Amazons viktiga webbtjänstföretag AWS har upplevt problem idag på grund av ett strömavbrott, vilket påverkar tjänster som Slack, Imgur och Epic Games-butiken för vissa användare. Det ser inte bra ut om du arbetar hemifrån, med vissa Slack-användare som inte kan se eller ladda upp bilder och arbetshanteringsverktyget Asana drabbades också av avbrotten.
Den officiella AWS-tjänstens hälsoöversikt skyllde problemen på strömavbrott i ett enda datacenter, vilket påverkar en tillgänglighetszon (USE1-AZ4) inom US-EAST-1-regionen. Klockan 9:13 ET sa Amazon att de hade återställt strömmen till de berörda servrarna, och vid 12:28 ET hade de “återställt den underliggande anslutningen till majoriteten av de återstående” systemen. Användare kan dock fortfarande uppleva problem när tjänster och servrar återlanseras.
Klockan 19:22 ET, drygt tolv timmar efter att problemet började, markerade Amazon att problemet var löst. Men den återställningen fixade inte nödvändigtvis allt för alla servrar som påverkades. Den sista uppdateringen av AWS-statussidan förklarar Amazons problem:
Från och med 04:11 PST upplevde vissa EC2-instanser och EBS-volymer strömförlust i ett enda datacenter inom ett enkel tillgänglighetszon (USE1-AZ4) i regionen US-EAST-1. Förekomster i andra datacenter inom den berörda tillgänglighetszonen och andra tillgänglighetszoner inom US-EAST-1-regionen påverkades inte av denna händelse.
Klockan 04:55 PDT återställdes strömmen till EC2-instanser och EBS-volymer i det berörda datacentret, vilket gjorde att majoriteten av EC2-instanserna och EBS-volymerna kunde återhämta sig. Men på grund av strömhändelsens natur upplevde en del av den underliggande hårdvaran fel, som behövde lösas av ingenjörer inom anläggningen.
Ingenjörer arbetade för att återställa de återstående EC2-instanserna och EBS-volymerna som påverkades av problemet. Vid 14:30 PST återställde vi de allra flesta EC2-instanser och EBS-volymer. Några av de påverkade EC2-instanserna och EBS-volymerna kördes dock på hårdvara som har påverkats av strömavbrott och som inte går att återställa.
För kunder som fortfarande väntar på återställning av en specifik EC2-instans eller EBS-volym, rekommenderar vi att du startar om instansen eller återskapar volymen från en ögonblicksbild för fullständig återställning. Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta AWS Support.
I en incidentuppdatering vid toppen av avbrottet sa Slack att deras tjänster “upplevde problem med filuppladdningar, meddelanderedigering och andra tjänster.” Asana sa att problemen utgjorde ett “stort avbrott” med “många av våra användare som inte kunde komma åt Asana.” Epic Games Store sa att “avbrott i internettjänster” “påverkade inloggningar, bibliotek, köp, etc.”
Av de berörda tjänsterna verkar det som att de till stor del är online igen, även när Amazons restaurering fortsätter. En Slack-sida som spårar anslutningsproblemen markerade att problemet löstes runt 15:13 ET.
Det är tredje gången på lika många veckor som problem med AWS har haft en betydande effekt på onlinetjänster. Två incidenter tidigare denna månad som involverade AWS slutade med att slå ut ett stort utbud av plattformar och produkter, ta bort streamingsidor som Netflix och Disney Plus, såväl som smarta hemenheter som säkerhetskameror från Ring och Wyze.
Dagens avbrott verkar mindre utbredda men fortfarande anmärkningsvärda, med vissa användare som inte kan få tillgång till tjänster helt och andra bara upplever intermittenta fel. DownDetector.com visar rapporter om problem med plattformarna som nämns ovan, samt nyhetsaggregatorn Flipboard, onlineutbildningssajten Udemy, dejtingappen Grindr, streamingtjänsten Hulu och IoT-tjänster från Honeywell, Life360 och Samsungs SmartThings.
< p id="QXYy5u">Uppdatering onsdag 22 december, 19:48 ET: Uppdaterad med senaste från AWS och noterar att problemet är löst.