Amazons vigtige webservicevirksomhed AWS har oplevet problemer i dag på grund af et strømafbrydelse, hvilket påvirker tjenester som Slack, Imgur og Epic Games-butikken for nogle brugere. Det ser ikke godt ud, hvis du arbejder hjemmefra, med nogle Slack-brugere, der ikke kan se eller uploade billeder, og arbejdsstyringsværktøjet Asana er også ramt af udfaldene.
Det officielle dashboard for AWS-tjenestens sundhed gav problemerne skylden for strømafbrydelser i et enkelt datacenter, hvilket påvirker en tilgængelighedszone (USE1-AZ4) i US-EAST-1-regionen. Klokken 9:13 ET sagde Amazon, at det havde genoprettet strøm til de berørte servere, og ved 12:28 ET ET havde det “gendannet den underliggende forbindelse til størstedelen af de resterende” systemer. Brugere kan dog stadig opleve problemer, da tjenester og servere genstartes.
Klokken 19:22 ET, lidt over tolv timer efter problemet begyndte, markerede Amazon, at problemet var løst. Denne gendannelse løste dog ikke nødvendigvis alt for alle de berørte servere. Den sidste opdatering af AWS-statussiden forklarer Amazons problemer:
Startende kl. 4:11 PST oplevede nogle EC2-forekomster og EBS-volumener et tab af strøm i et enkelt datacenter inden for en enkelt tilgængelighedszone (USE1-AZ4) i US-EAST-1-regionen. Forekomster i andre datacentre inden for den berørte tilgængelighedszone og andre tilgængelighedszoner i US-EAST-1-regionen blev ikke påvirket af denne hændelse.
4:55 AM PDT blev strømmen genoprettet til EC2-instanser og EBS-volumener i det berørte datacenter, hvilket gjorde det muligt for størstedelen af EC2-instanser og EBS-volumener at genoprette. Men på grund af strømhændelsens karakter oplevede nogle af den underliggende hardware fejl, som skulle løses af ingeniører på anlægget.
Ingeniører arbejdede på at genoprette de resterende EC2-forekomster og EBS-volumener, der var berørt af problemet. Ved 14:30 PST genfandt vi langt de fleste EC2-forekomster og EBS-volumener. Nogle af de berørte EC2-instanser og EBS-volumener kørte dog på hardware, der er blevet påvirket af strømtab og ikke kan gendannes.
For kunder, der stadig venter på gendannelse af en specifik EC2-instans eller EBS-volumen, anbefaler vi, at du genstarter instansen eller genskaber volumen fra et øjebliksbillede for fuld gendannelse. Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte AWS Support.
I en hændelsesopdatering på toppen af udfaldet sagde Slack, at deres tjenester “oplevede problemer med filupload, redigering af beskeder og andre tjenester.” Asana sagde, at problemerne udgjorde et “stort udfald”, hvor “mange af vores brugere ikke kunne få adgang til Asana.” Epic Games Store sagde, at “udfald af internettjenester” “påvirkede logins, bibliotek, køb osv.”
Af de berørte tjenester ser det ud til, at de stort set er online igen, selvom Amazons restaurering fortsætter. En Slack-side, der sporer forbindelsesproblemerne, markerede problemet løst omkring kl. 15:13 ET.
Det er tredje gang på lige så mange uger, at problemer med AWS har haft en betydelig effekt på onlinetjenester. To hændelser tidligere på måneden, der involverede AWS, endte med at slå et stort udvalg af platforme og produkter ud, fjerne streamingsider som Netflix og Disney Plus samt smarte hjemmeenheder som sikkerhedskameraer fra Ring og Wyze.
Dagens afbrydelser virker mindre udbredte, men stadig bemærkelsesværdige, hvor nogle brugere ikke kan få fuldstændig adgang til tjenester, og andre blot oplever periodiske fejl. DownDetector.com viser rapporter om problemer med ovennævnte platforme samt nyhedsaggregator Flipboard, online læringswebsted Udemy, dating-appen Grindr, streamingtjenesten Hulu og IoT-tjenester fra Honeywell, Life360 og Samsungs SmartThings.
< p id="QXYy5u">Opdatering onsdag den 22. december, kl. 19:48 ET: Opdateret med seneste fra AWS og noterer, at problemet er løst.