Samsung Maleisië heeft aangekondigd eenmalige hulp te bieden aan zijn klanten die getroffen zijn door de recente overstromingen . Deze ondersteuning komt in de vorm van gratis reiniging en inspectie van de Samsung-producten, waaronder smartphones, tablets, tv's, koelkasten, airco's en wasmachines. Eventuele reparatiekosten zullen door de klant moeten worden gedragen, terwijl Samsung het tabblad voor arbeidskosten ophaalt.
Samsung's eenmalige ondersteuning wordt geleverd met enkele kanttekeningen. Ten eerste is dit aanbod alleen van toepassing op klanten die in overstromingsgebieden wonen. Ten tweede zijn de inspectie en reiniging beperkt tot alleen waterschade. Voor elk ander probleem worden kosten in rekening gebracht. Ten slotte is dit een tijdgebonden ondersteuningsaanbod. Klanten moeten vóór 31 januari 2022 contact opnemen met Samsung of de betrokken producten opsturen naar Samsung.
Betrokken klanten kunnen Samsung bereiken op 1800-88-9999 of livechatten via Samsung-leden of ga naar Samsung Malaysia's8217 ;s website om een afspraak te maken.
Dit is een van de ergste overstromingen die Maleisië ooit heeft gezien, met veertien doden en meer dan 70.000 ontheemden.