Samsung Malaisie a annoncé une assistance ponctuelle pour ses clients touchés par les récentes inondations . Cette assistance prend la forme d'un nettoyage et d'une inspection gratuits des produits Samsung, qui comprennent les smartphones, les tablettes, les téléviseurs, les réfrigérateurs, les climatiseurs et les machines à laver. Les frais de réparation, le cas échéant, seront à la charge du client tandis que Samsung prendra en charge la facture des coûts de main-d'œuvre.
L'assistance ponctuelle de Samsung s'accompagne de quelques mises en garde. Premièrement, cette offre n'est applicable qu'aux clients vivant dans des zones touchées par les inondations. Deuxièmement, l'inspection et le nettoyage sont limités aux dégâts d'eau seulement. Tout autre problème sera facturé. Enfin, il s'agit d'une offre d'accompagnement limitée dans le temps. Les clients doivent contacter Samsung ou envoyer les produits concernés à Samsung avant le 31 janvier 2022.
Les clients concernés peuvent contacter Samsung au 1800-88-9999 ou discuter en direct via les membres Samsung ou se rendre sur Samsung Malaysia’ ;s site Web pour prendre rendez-vous.
Il s'agit de l'une des pires inondations que la Malaisie ait jamais connues avec quatorze personnes ayant perdu la vie et plus de 70 000 déplacés.