David Gewirtz Distinguished Lecturer
Ud over at være vært for ZDNet Government og ZDNet DIY-IT blogs, er Distinguished Lecturer David Gewirtz en forfatter, amerikansk politisk rådgiver og datalog
Fuld biografi Udgivet i DIY-IT den 5. januar 2022 | Emne: Google
Så dette er en slags “resten af historien” historie. Det hele startede for omkring et år siden, da Google omdøbte sin premium G-Suite-tjeneste til Workspace. Som et relativt snigende træk ændrede Google ikke kun mærket, men de eliminerede også den ubegrænsede lagringsmulighed for forretningsplaner, som mange G-Suite-kunder stolede på.
Du kan læse alt om vores dybe dyk ned i situationen her:
Hvad sker der med din G Suite ubegrænsede lagerplads, når Google flytter dig til Workspace? Genoplivning af G Suite-lagerplads: Nej, du kan ikke finde ud af, hvor meget lagerplads dine mapper bruger. Re-home G Suite-lagerplads: Indstillinger for virksomhedsabonnementer virker unødvendigt uklare
Jeg sikkerhedskopierer ikke alt til skyen. For eksempel tager jeg ikke backup af flere versioner af videoer i produktion, fordi det bruger en enorm mængde data, og jeg har ikke rigtig brug for fjernkopier. Men jeg tager backup af alle de originale videoaktiver. I alt har jeg noget nord for 47 terabyte hostet på Google Drev.
Der er et problem med dette, fordi standard Workspace Business-planen tillader 2 TB pr. bruger. Business Plus-planen giver mulighed for 5 TB pr. bruger. Til $18/måned for Plus-planen skulle jeg købe ti brugerkonti for at dække mit nuværende forbrug – uden selv at tage højde for den månedlige stigning i lagerforbrug, som backup- og produktionsentropi producerer.
At springe fra $60/måned til $180/måned (og mere over tid) er et stort spring for en lille virksomhed med to personer.
Se, mor! Jeg er en virksomhed!
Men Google tilbyder også Workspace Enterprise-planer. Det var ikke let at finde detaljerne om disse planer. Virksomheden offentliggør ikke vilkårene eller priserne for sine virksomhedsplaner online. I stedet beder den dig om at anmode om kontakt via “Salg”.
Efter min erfaring er det at finde en Google Enterprise-sælger som at finde en lyserød enhjørning i Brigadoon. Ikke en eneste gang, i noget som ti forsøg i løbet af det sidste år, er der nogen fra Google Enterprise vendt tilbage til mig, efter at jeg har udfyldt Googles kontaktformular til virksomhedssalg. Jeg prøvede at ringe. Jeg nåede et menneske, men denne person var ude af stand til at besvare spørgsmål om opbevaring og fortalte mig, at nogen ville vende tilbage til mig. Aldrig sket.
Jeg prøvede også at tale med Google Support via min Business Plan Workspace/G-Suite-konto. I min chatsession blev jeg overført fra en supportrepræsentant til en person på supervisorniveau. Da jeg spurgte om Enterprise storage og priser, fik jeg at vide: “Du skal kontakte Googles salgsteam ved at udfylde denne formular: https://workspace.google.com/contact-form.”
Se det? Brigadoon. Jeg gætter på, at valget af “2-9 medarbejdere” på kontaktformularen gør mig til en lav værdi kundeemne, som ikke retfærdiggør menneskelig reaktion fra Googles salgsteam.
Men som det viser sig, kan du starte en planopgradering fra Business til Enterprise i Workspace Admin Dashboard. Når du starter opgraderingen, får du at vide prisstrukturen som en del af opgraderingsprocessen. Det viste jeg i en artikel fra sidste år.
Også, som det viser sig (og dette bekræfter rapporter fra brugere tilbage i december 2020), er Enterprise Standard-planen $20/måned pr. bruger. Det mindste antal brugere er fem brugere. Så for $100/måned kan jeg (og alle andre, der har brug for meget online-lagerplads) købe ind i en Enterprise-plan.
Og det gjorde vi. Min lille virksomhed har fem konti på Enterprise Standard-planen. Min kone og jeg har hver én konto på planen. Vi har også tre ekstra utildelte konti, som vi betaler for udelukkende fordi betaling for disse konti gør os berettiget til muligheden for ubegrænset lagerplads.
Resten af historien
I sidste måned opgraderede jeg til Enterprise-planen og har ikke fået nogen “du spiser for meget lagerplads”, så…måske? I baghovedet var denne udtalelse fra Google PR: “Enterprise-kunder vil kunne anmode om så meget lagerplads, som de har brug for.”
Anmodning. Det ord bekymrer mig. Jeg mener, “vil være i stand til at anmode” definerede stort set min barndom. Jeg bad om en hel masse. Jeg var i stand til at anmode om en hel masse. Men mine stakkels, overbebyrdede forældre kunne bestemt også sige nej. En hel masse. Så ideen om, at “Enterprise-kunder vil kunne anmode om så meget lagerplads, som de har brug for”, bekræftede på ingen måde, at Enterprise-kunder ville få så meget lagerplads, som de har brug for. Og de må nok heller ikke have en småkage før aftensmaden.
Så i denne uge kontaktede jeg Google Support igen. Denne gang, fordi jeg nu er en ophøjet Enterprise-kunde, var supportpersonen villig til at engagere sig i min supportplan. Som du kan se nedenfor, fik jeg at vide, “Din konto har ubegrænset lagerplads, så længe du beholder 5 brugere eller mere.”
Er det et officielt svar? Nå, det er helt sikkert det svar, jeg vil citere tilbage til Google, hvis jeg får noget tilbageslag på mit 47TB (og voksende) lagerfodaftryk.
Hvad fremtiden angår, tror jeg ikke, vi rigtig kender resten af historien, før vi lever den. Jeg ville helt sikkert ønske, at Google bare ville bekræfte, at de ikke vil trække flere tricks til at trække ud-fra-underen med Enterprise-planen, men det er ikke Google. Det er ikke de fleste teknologivirksomheder. Virksomheder vil gøre, hvad de skal for at opfylde deres interne mål og målinger. Hvis ubegrænset lagerplads til brugere af Enterprise-abonnementer ikke opfylder deres behov, er jeg sikker på, at de af os, der betaler kunder, bliver nødt til at søge efter en ny løsning.
I mellemtiden håber jeg, at vi i det mindste har købt os selv et par år, før vi skal løse problemet med cloud storage igen.
Hvad med dig? Hvordan håndterer du cloud storage? Bruger du tonsvis af plads, eller opfylder de eksisterende små forretningsplaner dine behov? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.
Du kan følge mine daglige projektopdateringer på sociale medier. Sørg for at følge mig på Twitter på @DavidGewirtz, på Facebook på Facebook.com/DavidGewirtz, på Instagram på Instagram.com/DavidGewirtz og på YouTube på YouTube.com/DavidGewirtzTV.
Hvorfor jeg erstattede min iPhone 12 med Pixel 6 Google køber det israelske cybersikkerhedsfirma Siemplify Dumping Chrome? Her er den bedste browser til at erstatte den Sådan sikkerhedskopieres din Gmail: Den ultimative guide Cloud | Mobilitet | Enterprise Software | Kunstig intelligens | Hardware