David Gewirtz Distinguished Lecturer
I tillegg til å være vertskap for ZDNet Government og ZDNet DIY-IT-bloggene, er den fremtredende foreleser David Gewirtz en forfatter, amerikansk policyrådgiver og informatiker
Full Bio Publisert i DIY-IT 5. januar 2022 | Emne: Google
Så dette er en slags “resten av historien”-historie. Det hele startet for omtrent et år siden da Google rebranded sin premium G-Suite-tjeneste til Workspace. Som et relativt snikende trekk endret Google ikke bare merkevaren, men de eliminerte også det ubegrensede lagringsalternativet for planer på forretningsnivå som mange G-Suite-kunder stolte på.
Du kan lese alt om vårt dypdykk i situasjonen her:
Hva skjer med den ubegrensede lagringsplassen din for G Suite når Google flytter deg til Workspace? Re-home G Suite-lagring: Nei, du kan ikke finne ut hvor mye lagringsplass mappene dine bruker. Re-home G Suite-lagring: Alternativer for bedriftsabonnementer virker unødvendig uklare
Jeg sikkerhetskopierer ikke alt til skyen. For eksempel tar jeg ikke backup av flere versjoner av videoer i produksjon fordi det bruker en enorm mengde data, og jeg trenger egentlig ikke eksterne kopier. Men jeg sikkerhetskopierer alle de originale videomidlene. Totalt har jeg noe nord for 47 terabyte hostet på Google Disk.
Det er et problem med dette fordi standard Workspace Business-planen tillater 2 TB per bruker. Business Plus-planen tillater 5 TB per bruker. Til $18/måned for Plus-planen, må jeg kjøpe ti brukerkontoer for å dekke min nåværende bruk – uten engang å ta hensyn til den månedlige økningen i lagringsforbruket som backup og produksjonsentropi produserer.
Å hoppe fra $60/måned til $180/måned (og mer over tid) er et stort sprang for en tomannsbedrift.
Se, mamma! Jeg er en bedrift!
Men Google tilbyr også Workspace Enterprise-planer. Det var ikke lett å finne detaljene i disse planene. Selskapet publiserer ikke vilkårene eller prisene for sine forretningsplaner på nettet. I stedet ber den deg om å be om kontakt via “Salg”.
Etter min erfaring er det å finne en Google Enterprise-selger som å finne en rosa enhjørning i Brigadoon. Ikke en eneste gang, på noe sånt som ti forsøk i løpet av det siste året, har noen fra Google Enterprise kommet tilbake til meg etter at jeg fylte ut Googles kontaktskjema for bedriftssalg. Jeg prøvde å ringe. Jeg nådde et menneske, men den personen klarte ikke å svare på lagringsspørsmål og informerte meg om at noen ville komme tilbake til meg. Skjedde aldri.
Jeg prøvde også å snakke med Google Support gjennom Business Plan Workspace/G-Suite-kontoen min. I chatten min ble jeg overført fra en støtterepresentant til en person på veiledernivå. Da jeg spurte om Enterprise-lagring og priser, ble jeg fortalt: “Du må kontakte Googles salgsteam ved å fylle ut dette skjemaet: https://workspace.google.com/contact-form.”
Ser du? Brigadoon. Jeg tipper at det å velge «2-9 ansatte» på kontaktskjemaet gjør meg til en lavverdi prospekt som ikke rettferdiggjør menneskelig respons fra Googles salgsteam.
Men som det viser seg, kan du starte en planoppgradering fra Business til Enterprise i Workspace Admin Dashboard. Når du starter oppgraderingen, får du beskjed om prisstrukturen som en del av oppgraderingsprosessen. Jeg viste dette i en artikkel fra i fjor.
Også, som det viser seg (og dette bekrefter rapporter fra brukere tilbake i desember 2020), er Enterprise Standard-planen $20/måned per bruker. Minimum antall brukere er fem brukere. Så for $100/måned kan jeg (og alle andre som trenger mye lagringsplass) kjøpe meg inn i en Enterprise-plan.
Og det var det vi gjorde. Småbedriften min har fem kontoer på Enterprise Standard-planen. Min kone og jeg har hver én konto på planen. Vi har også tre ekstra ikke-tilordnede kontoer, som vi betaler for utelukkende fordi betaling for disse kontoene gjør oss kvalifisert for det ubegrensede lagringsalternativet.
Resten av historien
Forrige måned oppgraderte jeg til Enterprise-planen og har ikke fått noen “du spiser for mye lagringsplass”, så…kanskje? I bakhodet var denne uttalelsen fra Google PR: «Bedriftskunder vil kunne be om så mye lagringsplass de trenger».
Be om. Det ordet bekymrer meg. Jeg mener, “vil være i stand til å be om” definerte ganske mye min barndom. Jeg ba om mye. Jeg var i stand til å be om mye. Men mine stakkars, overbelastede foreldre var også absolutt i stand til å si nei. Massevis. Så ideen om at «Enterprise-kunder vil kunne be om så mye lagring de trenger» bekreftet på ingen måte at Enterprise-kunder ville få så mye lagringsplass som de trenger. Og de har nok heller ikke lov til å ha en kake før middag.
Så denne uken tok jeg kontakt med Googles brukerstøtte igjen. Denne gangen antar jeg fordi jeg nå er en opphøyet Enterprise-kunde, støttepersonen var villig til å engasjere meg om støtteplanen min. Som du kan se nedenfor, ble jeg fortalt, “Kontoen din har ubegrenset lagringsplass så lenge du har 5 brukere eller flere.”
Er det et offisielt svar? Vel, det er absolutt svaret jeg kommer til å sitere tilbake til Google hvis jeg får tilbakeslag på 47 TB (og voksende) lagringsfotavtrykk.
Når det gjelder fremtiden, tror jeg ikke vi egentlig får vite resten av historien før vi lever den. Jeg skulle absolutt ønske at Google bare bekreftet at de ikke kommer til å gjøre flere triks med å trekke seg ut fra undersiden med Enterprise-planen, men det er ikke Google. Det er ikke de fleste teknologiselskaper. Bedrifter vil gjøre det de trenger for å oppfylle sine interne mål og beregninger. Hvis ubegrenset lagringsplass for brukere av Enterprise-abonnementer ikke oppfyller deres behov, er jeg sikker på at de av oss som er betalende kunder må søke etter en ny løsning.
I mellomtiden håper jeg vi i det minste har kjøpt oss et par år før vi må ta tak i skylagringsproblemet igjen.
Hva med deg? Hvordan håndterer du skylagring? Bruker du tonnevis med plass, eller oppfyller de eksisterende små forretningsplanene dine behov? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.
Du kan følge mine daglige prosjektoppdateringer på sosiale medier. Sørg for å følge meg på Twitter på @DavidGewirtz, på Facebook på Facebook.com/DavidGewirtz, på Instagram på Instagram.com/DavidGewirtz og på YouTube på YouTube.com/DavidGewirtzTV.
Hvorfor jeg byttet ut iPhone 12 med Pixel 6 Google kjøper det israelske cybersikkerhetsselskapet Siemplify Dumping Chrome? Her er den beste nettleseren for å erstatte den. Slik sikkerhetskopierer du Gmail: Den ultimate guiden Cloud | Mobilitet | Enterprise Software | Kunstig intelligens | Maskinvare