Jonathan Greig Personaleskribent
Jonathan Greig er journalist baseret i New York City.
Fuld biografi den 12. januar 2022 | Emne: E-handel
Adobe udgav sin endelige online shopping-rapport for feriesæsonen, der dækker november og december, og fandt ud af, at forbrugernes forbrug nåede 204,5 milliarder dollars, en stigning på 8,6 % år over år.
Online-shoppere satte rekord i denne seneste feriesæson og brugte mere end 3 milliarder USD på 38 dage i november og december, hvilket langt overgår 2020's rekord på 25 dage.
Adobe leverer sin software til snesevis af de største detailhandlere i USA og indsamler anonymt data om shoppingtendenser baseret på en billion besøg på amerikanske detailsider, 100 millioner SKU'er og 18 produktkategorier.
I et interview sagde Adobe Digital Insights' ledende analytiker Vivek Pandya, at kunderne ændrede deres mønstre i år, hvor ugerne før Thanksgiving så en stigning på 19,2 % i onlineforbrug sammenlignet med 2020 og en vækst på 5,6 % i ugerne mellem 30. november og 31. december.
Udgifterne til Cyber Week – som inkluderer Thanksgiving, Black Friday og Cyber Monday – faldt 1,4 %.
“Denne juleshoppingsæson var første gang, hvor store reklameøjeblikke som Cyber Monday og Black Friday tog mindre af rampelyset,” sagde Taylor Schreiner, seniordirektør hos Adobe Digital Insights. “Som vi så under COVID-19-pandemien, er e-handel blevet en allestedsnærværende daglig aktivitet og en fleksibel måde for kunder at navigere i produkttilgængelighed og højere priser.”
Pandya fremlagde en række forskellige teorier for ændringen i udgifterne og fortalte ZDNet, at mange shoppere fandt ud af, at salget begyndte tidligere i november eller var bekymret over forsyningskædeproblemer og begyndte at søge tidligere. Der var en stigning på 253 % i udsolgte beskeder sammenlignet med 2019.
“Vi så, at Omicron dukkede op og havde mere indflydelse på folks ferier. Rejser blev sat på sidelinjen, og aktiviteter blev aflyst, hvilket kan have ført til, at online-shopping er steget lidt igen, da vi nåede den bagerste halvdel af sæsonen,” Pandya sagde og bemærkede, at med rejser begrænset af COVID-19-stigningen, havde folk mere skønsmæssig finansiering at bruge online.
Ændringerne faldt også sammen med betydelige fald i mængden af salgsforhandlere, der tilbydes på tværs af næsten alle produktkategorier. Rabatterne for elektronik var kun 8 % i 2021 sammenlignet med 21 % sidste år. Computerpriserne faldt kun med 10 % sammenlignet med de 22 % i 2020, og andre kategorier som apparater, sportsmad, møbler og sengetøj oplevede alle fald i mængden af tilbudte rabatter.
“Vi så svagere rabatter, der startede i marts 2020, da pandemien for første gang ramte, og efterspørgselsniveauet begyndte at stige. Disse svagere rabatter er en del af et overordnet inflationært miljø, som nu påvirker online på måder, som det ikke havde gjort. før 2020,” sagde Pandya.
“I onlinemiljøet plejede vi at se prisdeflation eller konsekvente prisfald før 2020, og det er af flere årsager, men de primære er, at du ville have store kategorier, som folk køber online, som elektronik, og du har nyere produkter fortsætter med at komme ind på markedet. Så det ville presse priserne på ældre produkter eller eksisterende produkter online med omkring 4 % hvert år.”
Forsyningskædeproblemerne, tilføjede han, begrænset produkttilgængelighed og de valg, forbrugerne havde tilgængelige, hvilket bringer priserne op for de produkter, der var i butikkerne.
Ifølge Adobes data var de eneste kategorier, der fik større rabatter, tøj og legetøj.
Onlineudgifter blev hovedsageligt drevet af indkøb af legetøj, videospil, gavekort, bøger og dagligvarer. Smykker, elektronik, småbørnsprodukter og hvidevarer oplevede også flere indkøb sammenlignet med niveauet før sæsonen i september 2021.
Spillekonsoller som Nintendo Switch OLED, Playstation 5 og Xbox Series S/X var nogle af sæsonens topsælgere, såvel som Baby Yoda-produkter, Bluey-produkter og Crystalina-dukker. De mest solgte enheder var AirPods/AirPods Max, droner, pladespillere, Samsung TV og LG TV. Air Fryers, instapots og vægtetæpper toppede også listen.
Pandya bemærkede, at Køb nu, betal senere (BNPL) oplevede øget brug i denne feriesæson, da shoppere forsøgte at sprede betalinger for større billetvarer.
Pandya sagde, at omsætningen steg 27 % år over år, mens ordrer steg 10 %. Forbrugerne bruger i gennemsnit $224 pr. ordre ved at bruge BNPL. Men i de seneste uger er væksten i BNPL-sektoren aftaget, hvilket Pandya sagde signalerede udfordringer, som platformene kan have med at opnå masseadoption.
Adobe bemærkede også den massive stigning i afhentning ved kantsten eller i butikker på grund af spredningen af COVID-19 og Omicron-varianten.
Finansiering
$2,2 milliarder i kryptovaluta stjålet fra DeFi-platforme i 2021 Apple skriver historie som verdens første $3 billioner virksomhed, jeg købte Bitcoin fra PayPal. Her er hvad der skete Vil du have et job inden for finans? Her er dine muligheder Amazon | Nystartede virksomheder | Innovation | Sikkerhed