Jonathan Greig er journalist baseret i New York City.
Fuld bio den 17. januar 2022 | Emne: Sikkerhed
En digital uddannelsesplatform, der bruges af snesevis af skoler i New York City, kæmper stadig for at få systemerne op at køre igen efter at have rapporteret et dagelangt nedbrud.
Illuminate Education, som ejer populære skoleadministrationsplatforme Skedula og PupilPath, sagde, at det stadig er i gang med at genoprette tjenesten efter en “sikkerhedshændelse”, der begyndte den 8. januar.
Scott Virkler, administrerende direktør for Illuminate Education, fortalte ZDNet, at deres prioritet er “at genoprette servicen så hurtigt som muligt og gøre alt, hvad der står i vores magt for at hjælpe brugerne.”
“Vi iværksatte en undersøgelse med hjælp fra tredjepartseksperter, og den er stadig i gang,” sagde Virkler og afviste at svare på andre spørgsmål.
På virksomhedens statusopdateringswebsted siger Illuminate Education, at det fortsat har oplevet en tjenesteafbrydelse, der påvirker alle IO Classroom-applikationer i næsten 10 dage. De har ikke leveret en ny opdatering siden den 11. januar.
Online-karaktergivnings- og deltagelsesplatformene bruges flittigt i New York Citys offentlige skolesystem, og Virkler fortalte til The New York Daily News den 11. januar, at det var efterforsker et “forsøg på sikkerhedshændelse”. Han forklarede ikke den udtalelse yderligere.
Det er stadig uklart, om data fra platformen blev lækket under angrebet, og Department of Education i New York City reagerede ikke på anmodninger om kommentarer.
Flere lærere har fortalt The New York Times og andre lokale forretninger, at de bruger platformene i vid udstrækning til at kommunikere med forældre og tjekke karakterer for hver elev. Afbrydelserne er kommet på et særligt uhensigtsmæssigt tidspunkt, da lærerne håndterer COVID-19-stigningen, de seneste snedage og andre problemer, der påvirker skoleåret.
Efter at lærere begyndte at klage over virksomhedens manglende varsel om hændelsen, udgav Illuminate Education en erklæring, der bekræftede, at det var en “sikkerhedshændelse”.
“Illuminate Education begyndte for nylig at opleve tekniske vanskeligheder, hvilket resulterede i en afbrydelse af vores IO Suite af produkter. Vi begyndte straks en undersøgelse, og indikationer tyder på, at dette var resultatet af et forsøg på sikkerhedshændelse. Vores topprioritet er at genoprette fuld funktionalitet til vores systemer så hurtigt som muligt, og vi arbejder ihærdigt sammen med tredjeparts retsmedicinske specialister for at undersøge hændelsen og bekræfte effekten af vores systemer,” sagde det californiske selskab.
“Vi er klar over, at du er afhængig af systemer som IO Classroom og PupilPath til daglige aktiviteter, herunder deltagelse, karaktergivning og kommunikation. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse og undskylder ulejligheden. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer til skoleadministrationen, efterhånden som vi gør fremskridt med at løse dette problem.”
Byens embedsmænd vil ikke sige, hvor mange skoler der bruger softwaren, men virksomheden siger, at den betjener 5.200 distrikter og skoler over hele landet.
Optegnelser indhentet af The New York Post viser, at virksomheden har tjent 16 millioner dollars fra Department of Education skoler i de sidste tre år. Forretningen tilføjede, at udfaldene hæmmede administratorernes indsats for at spore, hvilke elever der havde COVID-19, fordi elever, der tester positive, typisk også får alle i deres klasser testet.
Uden adgang til elevskemaer er det blevet svært for lærere at vide, hvilke klasser en elev går, og hvilke elever der skal testes.
ChalkBeat fik adgang til et brev sendt til forældrene af Virkler, som siger, at virksomheden vil genoprette servicen i faser, og at den vil udsende endnu en opdatering på tirsdag.
Sikkerhed
Log4j: Hvordan hackere bruger fejlen til at levere denne nye 'modulære' bagdør Når open source-udviklere går dårligt Fjernadgang-trojanske heste spredes gennem Microsoft Azure, misbruger AWS De 5 bedste VPN-tjenester i 2022 Data Management | Sikkerheds-tv | CXO | Datacentre