Jonathan Greig er journalist basert i New York City.
Full Bio 17. januar 2022 | Emne: Sikkerhet
En digital utdanningsplattform som brukes av dusinvis av skoler i New York City, sliter fortsatt med å få systemene i gang igjen etter å ha rapportert et dager langt strømbrudd.
Illuminate Education, som eier populære skoleadministrasjonsplattformer Skedula og PupilPath, sa at det fortsatt er i ferd med å gjenopprette tjenesten etter en “sikkerhetshendelse” som startet 8. januar.
Scott Virkler, administrerende direktør for Illuminate Education, sa til ZDNet at deres prioritet er “å gjenopprette tjenesten så snart som mulig og gjøre alt som står i vår makt for å hjelpe brukerne.”
“Vi startet en etterforskning med hjelp fra tredjepartseksperter, og den pågår fortsatt,” sa Virkler og nektet å svare på andre spørsmål.
På selskapets nettsted for statusoppdatering sier Illuminate Education at det har fortsatt å oppleve et tjenesteavbrudd som påvirker alle IO Classroom-applikasjoner i nesten 10 dager. De har ikke levert en ny oppdatering siden 11. januar.
Nettbaserte karakter- og oppmøteplattformer brukes mye i New York Citys offentlige skolesystem, og Virkler sa til The New York Daily News 11. januar at det var etterforsker en «forsøk på sikkerhetshendelse». Han forklarte ikke den uttalelsen ytterligere.
Det er fortsatt uklart om data fra plattformen ble lekket under angrepet, og utdanningsdepartementet i New York City svarte ikke på forespørsler om kommentarer.
Flere lærere har fortalt The New York Times og andre lokale utsalgssteder at de bruker plattformene mye for å kommunisere med foreldre og sjekke karakterer for hver elev. Strømbruddene har kommet på et spesielt uheldig tidspunkt ettersom lærere håndterer covid-19-bølgen, de siste snødagene og andre problemer som påvirker skoleåret.
Etter at lærere begynte å klage på selskapets manglende varsel om hendelsen, ga Illuminate Education ut en uttalelse som bekreftet at det var en «sikkerhetshendelse».
“Illuminate Education begynte nylig å oppleve tekniske problemer, noe som resulterte i en forstyrrelse av vår IO-pakke med produkter. Vi startet umiddelbart en undersøkelse, og indikasjoner tyder på at dette var et resultat av et forsøk på sikkerhetshendelser. Vår høyeste prioritet er å gjenopprette full funksjonalitet til vår systemer så snart som mulig, og vi jobber iherdig med tredjeparts rettsmedisinske spesialister for å undersøke hendelsen og bekrefte effekten på systemene våre,” sa det California-baserte selskapet.
“Vi innser at du er avhengig av systemer som IO Classroom og PupilPath for daglige aktiviteter, inkludert oppmøte, karaktersetting og kommunikasjon. Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse, og beklager eventuelle ulemper. Vi vil fortsette å gi oppdateringer til skoleadministrasjonen mens vi gjør fremskritt med å løse dette problemet.”
Byens tjenestemenn vil ikke si hvor mange skoler som bruker programvaren, men selskapet sier at den betjener 5200 distrikter og skoler over hele landet.
Rekord innhentet av The New York Post indikerer at selskapet har tjent 16 millioner dollar fra skoler fra Department of Education de siste tre årene. Utsalgsstedet la til at avbruddene hindret administratorers innsats for å spore hvilke elever som hadde COVID-19 fordi studenter som tester positivt, vanligvis får alle i klassene testet også.
Uten tilgang til elevplaner har det blitt vanskelig for lærere å vite hvilke klasser en elev går og hvilke elever som må testes.
ChalkBeat fikk tilgang til et brev sendt til foreldrene av Virkler som sier at selskapet vil gjenopprette tjenesten i faser og at det vil sende ut en ny oppdatering på tirsdag.
Sikkerhet
Log4j: Hvordan hackere bruker feilen til å levere denne nye 'modulære' bakdøren Når åpen kildekode-utviklere blir dårlige. Fjerntilgangstrojanere spres gjennom Microsoft Azure, misbruk av AWS De 5 beste VPN-tjenestene i 2022 Data Management | Sikkerhets-TV | CXO | Datasentre