Næsten en måned efter, at præsident Joe Biden første gang annoncerede, at amerikanere ville være i stand til at bestille hurtige COVID-19-tests derhjemme gratis fra regeringen, gik administrationens hjemmeside endelig i luften tirsdag. Men få timer efter webstedets lancering kæmpede brugerne for at afgive ordrer til boliger eller lejlighedsbygninger, hvor andre lejere måske allerede har afgivet en ordre.
Omfanget af problemet er stadig uklart ved offentliggørelsen. , men talsmand for Det Hvide Hus, Kevin Munoz, sagde: “Det er en meget lille procentdel, og USPS vil snart sende vores erklæring om dette.”
Brugere, der forsøger at bestille test til flerfamiliehuse og lejligheder ser ud til at opleve dette problem mest. Når en bruger indtaster deres oplysninger i formularen, bliver de bedt om en fejlmeddelelse, der siger, at deres ordre ikke kunne afgives.
“Vores optegnelser viser, at derhjemme COVID-19 Der er allerede bestilt test til denne adresse. Vi er ikke i stand til at behandle duplikerede ordrer for den samme adresse,” lyder det på bestillingssidens fejlside.
I sidste uge udsendte Det Hvide Hus en erklæring, der siger, at brugere vil være i stand til at ringe til en hotline til at bestille test, hvis de ikke kan få adgang til hjemmesiden. “Der vil være gratis test tilgængelige for hver husstand, og for at fremme bred adgang vil det indledende program tillade, at der anmodes om fire gratis tests pr. bopælsadresse,” hedder det i erklæringen.