Tom Foremski Bidragsgivare
Tom Foremski är utgivare av SiliconValleyWatcher.com.
Fullständig biografi Publicerad i Tom Foremski: IMHO den 20 januari 2022 | Ämne: Teknisk industri
Toshiba Global Commerce Solutions tillkännagav denna vecka en stor expansion av sin Elera-handelsplattform, som först lanserades för ett år sedan och som nu lägger till AI-visionsigenkänning och flera andra viktiga förbättringar.
Sedan lanseringen har Toshiba utvecklat ytterligare IT-mikrotjänster, för totalt 45, och hundratals API:er för att hjälpa återförsäljare att integrera andra appar och prova nya idéer.
“Plattformen är utformad för att vara smidig och tillåta återförsäljare att snabbt implementera innovativa lösningar och antingen snabbt misslyckas eller om de är framgångsrika – sedan ha förmågan att skala saker över sitt detaljhandelsnätverk”, säger Yevgeni Tsirulnik, Vice President, digital portfolio and innovation på Toshiba .
Nya funktioner inkluderar stöd för ett brett utbud av edge-enheter som kameror vid kassan som kombineras med ett AI-visionsystem för en mycket snabbare självutcheckning. Kameran kan exakt identifiera lösa produkter – som en potatis kontra en sötpotatis – och påskynda kassaprocessen utan att köparen behöver leta upp faktureringskoden för varorna.
Toshiba upptäckte att cirka 35 % av kunderna inte litar på att självutcheckningssystem kan identifiera lösa varor och kommer inte att använda dem. AI vision-systemet bör gå långt för att vinna kundernas förtroende att använda självutcheckning.
Edge-enheter som sensorer och kameror kan också användas för att sammanställa studier om hur shoppare handlar. Video- och sensordata omvandlas till en vektorbaserad karta över människors rörelser utan att lagra någon personlig information eller bilder.
Toshiba förstärkte också sin dataanalys för att ge organisationer en central överblick över alla deras detaljhandelskanaler som tidigare arbetade separat från varandra.
Samma tillvägagångssätt har tagits med skapandet av en enda betalningsmotor som kan hantera många olika former av betaltjänster. Detta möjliggör lagerdata i realtid – vilket är viktigt eftersom återförsäljare kombinerar onlinebeställning med hämtnings- och leveranstjänster.
“Vi upptäcker att återförsäljare har ökat sina digitala affärsplaner avsevärt och går mycket snabbare än vi förväntat oss. Vi har varit tvungna att fördubbla takten i vår utveckling”, säger Tsirulnik.
< p>En nyligen genomförd undersökning av 2 100 konsumenter av Toshiba och PYMNTS.com visade att mer än en tredjedel (35 %) rapporterade att de skulle överväga att byta återförsäljare baserat på kvaliteten på det digitala engagemanget.
Elera säger att dess mikrotjänsters IT-arkitektur hjälper till att göra plattformen framtidssäker. Även om detaljhandelns hårdvara kommer att förändras i framtiden och det finns många hundra olika edge-enheter – kommer det inte att finnas något behov av att återskapa IT-kärntjänster.
Utvalda
FBI: Skurkar använder falska QR-koder för att stjäla dina lösenord och pengar. De bästa tv-erbjudandena tillgängliga just nu: januari 2022 Microsoft: Den här nya webbläsarfunktionen är enorm steg framåt mot nolldagarshot Covid-testning: Hur man får gratis snabbtestkit hemma CXO | Regeringen | säkerhet