Global forskning: 3 av 4 yrkesverksamma känner sig inte redo att arbeta i en digital första värld

0
223

Vala Afshar Skrivet av Vala Afshar, bidragsgivare Vala Afshar Vala Afshar Contributor

Vala Afshar är Chief Digital Evangelist för Salesforce. Afshar är författare till The Pursuit of Social Business Excellence.

Fullständig bio den 27 januari 2022 | Ämne: Digital transformation

Global Digital Skills Index-forskning från Salesforce avslöjade en växande global digital kompetenskris och det akuta behovet av åtgärder. Indexet är baserat på över 23 000 arbetare i 19 länder som rapporterar att de är beredda att skaffa de viktiga digitala färdigheter som företagen behöver idag och under de kommande fem åren. Indexet följer en Salesforce-beställd studie av det ledande forskningsinstitutet RAND Europe för att undersöka bevisen förknippade med olika aspekter av den digitala kompetensgapet.

Vad är kostnaden förknippad med den digitala kompetensgapet? Forskning från Salesforce och RAND Europe visar att gapet med digital kompetens är störande för företagstillväxt, och citerar att 14 av G20-länderna kan gå miste om 11,5 biljoner dollar i kumulativ BNP-tillväxt.

Företag måste investera i att förbättra de digitala kompetensklyftor som finns genom att investera i utbildningsprogram för anställda, kunder och affärspartners.

Shutterstock

Vad är digital kompetens?

Digitala färdigheter definieras brett som de färdigheter som behövs för att “använda digitala enheter, kommunikationsapplikationer och nätverk för att komma åt och hantera information”, från grundläggande onlinesökning och e-post till specialistprogrammering och utveckling. Dessa färdigheter hjälper människor att kommunicera och samarbeta, utveckla och dela digitalt innehåll och lösa problem i en värld var som helst.

Vilka är exempel på digital kompetens?

Digitala färdigheter på nybörjarnivå kan inkludera: 

DatorkunskapDatainmatningSociala medier Webbaserad kommunikation och forskningOrdbehandlingE-post och chatSäker informationsbearbetning

Avancerad digital kompetens kan innefatta:

Programmering, webb, och apputvecklingDigital affärsanalysDigital marknadsföring och innehållsskapandeDigital design och datavisualiseringDigital produkthanteringDatavetenskapUser experience design

Enligt kompetensindexet känner sig nästan tre fjärdedelar av de tillfrågade (73 %) inte rustade att lära sig de digitala färdigheter som företagen behöver nu och ännu fler (76 %) känner sig inte rustade för framtiden. Forskningen visar också att det finns en stor klyfta mellan vardagliga digitala färdigheter och de som behövs för arbete, särskilt bland yngre arbetstagare. Dessutom ses användningen av samarbetsteknik som den viktigaste digitala arbetsplatsfärdigheten för arbetare under de kommande fem åren.

Här är de viktigaste resultaten av undersökningsresultaten från den globala digitala kompetensindex: 

82 % av globala arbetare planerar att lära sig nya färdigheter för att växa sin karriär.< /p> Salesforce

The global digital skills gap

    The social media skills gap: 83 % har “avancerad” eller “mellanliggande” vardagskunskaper i sociala medier. Men bara en tredjedel känner sig förberedd på de digitala färdigheter på arbetsplatsen som behövs under de kommande fem åren. Över 60 % av de globala respondenterna säger att kompetens inom samarbetsteknik som Slack ses som den viktigaste kompetensen som företag behöver idag och under de kommande fem åren. Endast 25 % bedömde sig själva som “avancerade” i de samarbetsteknologiska färdigheter som behövs specifikt för arbetsplatsen. Vardagliga färdigheter som sociala medier och webbnavigering översätts inte nödvändigtvis till de digitala färdigheter på arbetsplatsen som företag behöver för att driva återhämtning, motståndskraft och tillväxt. Mer än två tredjedelar av alla svarande från Gen Z (64 %) säger att de har “avancerade” färdigheter i sociala medier – vilket stöder stereotypen av digitalt behärskning bland den yngre generationen – men mindre än en tredjedel (31 %) tror att de har “avancerade” digitala arbetsplatsfärdigheter som behövs av företag nu.Generationsklyftan: Endast 31 % av Gen Z-respondenterna, den första digitalt infödda generationen, känner sig “mycket utrustade” för ett digitalt först jobb just nu . För närvarande tror inte många Gen Z-respondenter att de har “avancerade” digitala färdigheter inom områden som Coding (20 %), Data Encryption & Cybersäkerhet (18 %) och AI (7 %). Bara 17 % av Baby Boomers tror att de är “mycket utrustade nu” för digital-first anställning.Klyftan ledarskap och arbetskraft: En koppling kvarstår också mellan högre ledning och deras arbetsstyrkor när det gäller deltagande i digital utbildning och förväntningar på digital beredskap för den närmaste framtiden. En majoritet av de tillfrågade i högre ledarskap (57 %) sa att de är förberedda med de digitala färdigheter som krävs under de kommande fem åren. Detta står i kontrast till bara 37 % av cheferna.

Denna klyfta är ett problem – men det ger också en möjlighet. Med företag runt om i världen som snabbt går över till digital-first-modeller har efterfrågan på anställda med digital kompetens skjutit i höjden. Medan forskningen visar att vissa länder känner sig mer digitalt redo än andra, är det tydligt att alla nationer fortfarande har mycket att göra. Att överbrygga den digitala klyftan är absolut nödvändigt för att upprätthålla och förbättra levnadsstandarden över hela världen. Endast 17 % av alla tillfrågade anser sig vara “avancerade” när det gäller digitala färdigheter på arbetsplatsen, medan nästan hälften (49%) fortfarande bedömer sig själva som “nybörjare”.

Företag, regeringar och samhällen kan arbeta tillsammans för att stänga det digitala kompetensgapet genom att utnyttja befintliga lärande gemenskaper, investera i unga generationer och främja utbildningsprogram fokuserade på digitala färdigheter.

figur>

Undersökningen avslöjade kvarstående kompetensluckor inom några av dessa kritiska områden:

Collaboration Technology Skills har den största andelen “avancerade” utövare. Detta motsvarar fortfarande bara ungefär 25 % av de tillfrågade i undersökningen. Trots att 58 % säger Kryptering & Färdigheter inom cybersäkerhet är särskilt viktiga, endast 14 % rapporterar avancerade kunskaper i ämnet. Nästan hälften av alla tillfrågade ser digitala hållbarhetskunskaper som viktiga “nu och under de kommande fem åren”. Så lite som 13 % av alla svarande, och bara 16 % av företagsägarna, har “avancerade” digitala färdigheter för att driva teknik som främjar hållbara affärsaktiviteter som att spåra, mäta och analysera klimatdata inom en organisation.

3 av 4 globala arbetare känner sig inte redo att lyckas i den digitala ekonomin på grund av låga digitala färdigheter.

Det finns en stor klyfta mellan utbildning i digital kompetens för ledarskap och anställda på lägre nivå.

57 % av de tillfrågade i högre ledarskap tror att de kommer att vara redo med de digitala färdigheter på arbetsplatsen som behövs under de kommande fem åren. Detta står i kontrast till bara 37 % av cheferna och endast 34 % av de egenföretagare.

60 % av de tillfrågade i högre ledarskap deltar aktivt i digitalt lärande och utbildningsinitiativ nu, jämfört med 34 % av cheferna och 23 % av anställda entreprenörer.

Du kan komma åt en interaktiv Tableau-instrumentpanel som visar data.

2022 Global Skills Index Interactive Tableau Dashboards

Tableau

De viktigaste digitala färdigheterna som företag behöver idag

Enligt Digital Skills Index ses kompetens inom samarbetsteknik som Slack som den viktigaste kompetensen som företag behöver idag och under de kommande fem åren — 63 % av de globala svarande säger detta. Men trots respondenternas skicklighet med vardaglig samarbetsteknik som sociala medier, bedömde bara 25 % sig själva som “avancerade” i de samarbetsteknikfärdigheter som behövs specifikt för arbetsplatsen.

Enligt respondenterna är de fem viktigaste företagen inom digital kompetens. behöver investera i är:

    Samarbetsteknikfärdigheter:  synkrona/asynkrona samarbetsplattformarDigitala administrativa färdigheter: arkivera pappersarbete digitalt, presentera viktig information virtuellt, utveckla digitala först processer
    Kryptering & Cybersäkerhetsfärdigheter: färdigheter för att skydda data från obehöriga parter
    E-handel & Digital Trade Skills: hantering av försäljningsorder och betalningar, till frakt- och leveranstjänster
    Project Management Technology Skills: hantering av projekttidslinjer, människor och processer med projekthanteringsprogramvara
    < /ol>

    Företag har en avgörande roll att spela

    Över hälften av de svarande på indexet (51 %) vill lära sig nya färdigheter för att hjälpa dem att växa sina karriärer. Genom att utnyttja potentialen hos befintlig arbetskraft kan företag påskynda framstegen mot att minska sina kompetensklyftor. Indexet avslöjar också att yngre svarande har större självförtroende och större ambition att lära sig nya färdigheter — över en tredjedel lär sig “mycket aktivt” och tränar för färdigheter som behövs under de kommande fem åren jämfört med 12 % av Babyboomer. Företag har en stor möjlighet att fostra unga talanger genom att tillhandahålla skräddarsydda och kontinuerliga lärandemöjligheter som hjälper till att driva tillväxt och innovation, öka rättvisa och engagemang och skapa starka ledare för framtiden.

    Nu, mer än någonsin, är företagen ansvariga för att skapa ett nära samarbete med regeringar, partners och samhällen för att tackla den växande kompetenskrisen. Samarbete är nyckeln till att säkerställa att rätt sorts utbildnings- och rekryteringsmöjligheter skalas upp för att matcha den digitala efterfrågan och på lika sätt nå alla aspekter av samhället.

    Sedan covid-19-pandemin är det tydligt att i takt med att tekniken utvecklas, så gör digitala färdigheter det. Teknologier som artificiell intelligens (AI), distribuerade ledgers (Blockchain), utökad verklighet (augmented reality AR, virtuell verklighet VR och interaktiv 3D), cloud computing och internet of things (IoT)/sensorteknologier är genomgående i alla företag över alla sektorer. Ökningen av affärskrav på digital kompetens med upp till 50 % i Europa och USA.

    En effektiv metod för att minska den digitala kompetensgapet är med mikrograder eller fokuserade onlinegrader inom ett specifikt studieområde. Istället för att lägga till de 1,7 biljoner USD som för närvarande är skyldiga i studieskulder, kan arbetande yrkesverksamma snabbt tjäna mer fokuserade examina som kan leda till nya jobb inom specifika områden, som IT. Trailhead, till exempel, är Salesforces kostnadsfria onlineutbildningsplattform som hjälper alla att klara sig för jobb i Salesforces ekosystem.

    Den interaktiva Tableau-instrumentpanelen visar att arbetare globalt visar nybörjarnivåförståelse och förvärvade färdigheter för ny framväxande digital teknik.

    Tableau

    Värden skapar värde. Företag som värdesätter utbildning, förtroende och framgång för intressenter baserat på överförbar och relevant kompetensutveckling är väl positionerade för att samskapa verkligt samhälleligt värde. Affärer är den största plattformen för förändring, om och bara om alla intressenter – anställda, kunder, partners och samhällen – kontinuerligt skaffar och delar med sig av ny kunskap med syftet att skapa personligt och ekonomiskt välstånd.

    Vi måste snarast ompröva vår strategi för utbildning och träning. Våra intressenters utbildning och omkompetens måste vara överkomlig, lättillgänglig, relevant och levereras i rätt tid och flexibelt. Det är bara genom varaktiga investeringar och aktiva partnerskap som företag kan bygga en plattform för förändring.

    Digital transformation

    Automatisering kan göra 12 miljoner jobb överflödiga. Här är vem som är mest utsatt 14 transformativa teknologier att se i år Quantum computing kommer. Nu är det rätt tid att börja förbereda sig Lågkods- och kodfri plattformar går bortom det blanka verktygsstadiet CXO | Innovation | Digital Transformation: A CXOs Guide | Big Data Analytics