Le tueur géant original dans l'espace des caméras domestiques intelligentes, le WyzeCam (v1), dit sayonara juste avant son cinquième anniversaire. La société a envoyé un e-mail à ses clients cette semaine pour leur dire qu'elle ne vendrait plus ni ne prendrait en charge son produit d'origine, car la caméra ne peut pas prendre en charge une mise à jour de sécurité nécessaire.
Bien que la WyzeCam continue de fonctionner, Wyze avertit dans l'e-mail qu'elle ne surveillera plus activement ni ne corrigera les nouvelles vulnérabilités de sécurité de l'appareil et que “votre utilisation continue de la WyzeCam après Le 1er février 2022 comporte un risque accru, est découragé par Wyze et est entièrement à vos risques et périls.
Wyze a inclus un lien vers un coupon de 3 $ pour l'achat d'une nouvelle Wyze Cam dans l'e-mail. Il propose actuellement cinq modèles différents sur sa boutique en ligne, avec le modèle phare, le Wyze Cam v3, qui coûte 36 $.
Alors que cinq ans est une durée de vie relativement courte pour une caméra de sécurité – compte tenu du prix le plus bas de la WyzeCam d'origine (elle a commencé à 20 $), associée à des fonctionnalités haut de gamme comme la vidéo HD et la détection de son et de mouvement, ce n'est pas un mal Cours. Même si vous en avez acheté un il y a deux ans, environ 10 $ pour chaque année de couverture est toujours une bonne affaire, d'autant plus que les caméras connectées de Wyze ne nécessitent pas d'abonnement pour revoir les images enregistrées.
La WyzeCam a également contribué à encourager d'autres entreprises à produire des caméras à bas prix. Mais le 1er février est dans moins d'une semaine, donc Wyze laisse beaucoup de ses utilisateurs sans chance lorsqu'il s'agit de surveiller leur domicile en toute sécurité.
Cette décision met en évidence la nécessité pour les entreprises de maisons intelligentes de vendre leurs produits avec des dates d'expiration du support, ou au moins une promesse de durée pendant laquelle elles fourniront des mises à jour de sécurité et de fonctionnalités.
L'année dernière, Google a annoncé qu'il garantirait au moins cinq ans d'assistance et de mises à jour pour son équipement de maison intelligente, et bien que Wyze ait une politique de fin de vie, elle n'est pas bien annoncée. Par exemple, lorsque vous achetez une Wyze Cam v3, il n'y a pas de lien évident vers la politique sur la page du produit (vous devez cliquer sur les termes et conditions là où c'est tout en bas), et il n'y a aucune mention spécifique de la façon dont longtemps, il prendra en charge ses nouveaux produits.
Alors que les dates exactes auxquelles un nouveau produit deviendra un jour un presse-papier ne sont pas exactement des arguments de vente pour une entreprise, la transparence et la confiance sont cruciales pour le succès futur de la maison intelligente. Et c'est un endroit où toutes les entreprises vendant ces appareils pourraient faire beaucoup mieux.
Wyze n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire de The Verge.