Spotify ajoutera désormais des avis de contenu COVID-19 aux épisodes de podcast qui traitent de COVID-19 suite aux critiques sur la gestion par la plateforme du contenu controversé dans l'expérience Joe Rogan. L'avis mènera au hub COVID-19 de Spotify, qui contient des informations crédibles et à jour sur la pandémie.
Pour accroître la transparence autour de son traitement de la question, Spotify rend sa politique de contenu COVID-19 et les règles générales de la plate-forme accessibles au public sur son site. Spotify indique que toute personne qui enfreint les règles peut voir le contenu en question supprimé, les récidivistes pouvant voir leurs comptes suspendus ou interdits. The Verge a obtenu cette politique avant la sortie publique de la plate-forme, et une note interne a révélé que le podcast de Joe Rogan n'avait pas “atteint le seuil de suppression”.
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Selon la politique, Spotify interdit le contenu qui affirme que “le SIDA, le COVID-19, le cancer ou d'autres maladies graves mettant la vie en danger sont un canular ou ne sont pas réels”. La plate-forme interdit également les contenus qui encouragent les gens « à être délibérément infectés par le COVID-19 afin de renforcer leur immunité » et n'autorise pas les contenus suggérant que les vaccins « sont conçus pour causer la mort ». Cependant, par rapport au document publié en interne et consulté par The Verge, le libellé des exemples a changé et une ligne manque entièrement. Il a spécifiquement appelé “Suggérer que le port d'un masque causera au porteur des dommages physiques imminents et potentiellement mortels.”
Il y a eu beaucoup de conversations sur les informations concernant COVID-19 sur Spotify. Nous avons entendu les critiques et nous mettons en œuvre des changements pour lutter contre la désinformation. https://t.co/ic8jfR1RNR
— Daniel Ek (@eldsjal) 30 janvier 2022
“Vous avez eu beaucoup de questions ces derniers jours sur nos politiques de plate-forme et les lignes que nous avons tracées entre ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas”, a déclaré le PDG de Spotify, Daniel Ek, dans un article de blog. “Nous avons des règles en place depuis de nombreuses années, mais il est vrai que nous n'avons pas été transparents sur les politiques qui guident notre contenu plus largement… Sur la base des commentaires de ces dernières semaines, il est devenu clair pour moi que nous avons un l'obligation de faire plus pour fournir un équilibre et un accès à des informations largement acceptées par les communautés médicales et scientifiques qui nous guident à travers cette période sans précédent.”
Neil Young, Joni Mitchell et Nils Lofgren ont tous ont vu leur musique retirée de la plateforme pour protester contre le podcast de Rogan, où il a, entre autres, suggéré que les jeunes en bonne santé n'ont pas besoin du vaccin COVID-19. La podcasteuse populaire Brené Brown dit également qu'elle fera une pause dans l'ajout de nouveaux épisodes à ses émissions exclusives à Spotify, bien qu'il ne soit pas clair si la controverse entourant Rogan en était la cause.
< h3 id="y8AysQ">Règles de la plate-forme Spotify – Politique relative au contenu dangereux
Contenu faisant la promotion d'informations médicales fausses ou trompeuses dangereuses qui peut causer des dommages hors ligne ou constituer une menace directe pour la santé publique comprend, mais sans s'y limiter :
affirmer que le sida, le COVID-19, le cancer ou d'autres maladies graves les maladies menaçantes sont un canular ou ne sont pas réelles
encourager la consommation de produits à base d'eau de Javel pour soigner diverses maladies
promouvoir ou suggérer que les vaccins approuvés par les autorités sanitaires locales sont conçues pour causer la mort
encourager les gens à être délibérément infectés par le COVID-19 afin de renforcer leur immunité (par exemple, promouvoir ou organiser des «soirées coronavirus»)