Joe McKendrick er forfatter og uafhængig analytiker.
Fuld bio Udgivet i Service Oriented den 5. februar 2022 | Emne: Skyprioriteter
Enterprise-teknologi er et kalejdoskop. Det er et uafbrudt miks af teknologier, gamle og nye, som skal bygges eller understøttes. Det er veldokumenteret, at der stadig er mange virksomheder, der kører COBOL på mainframes, og præsenterer deres andel af personalehovedpine. Der er endda virksomheder, der stadig kører systemer som FoxPro eller endda RPG-baserede applikationer. Nu bliver sky- og AI-baserede algoritmer lagt lag på blandingen. Med det følger et kalejdoskop af IT-færdigheder, der er nødvendige for at holde tingene i gang. For hver virksomhed kræves der en anden blanding. Etablerede virksomheder har brug for hjælp til infrastrukturmigreringer, mens digital-native virksomheder er fuld fart på med kunstig intelligens.
Foto: Joe McKendrick Scott Barneson, direktør for læringsprodukter til Amazon Web Services, ser naturligvis behovet for cloud-færdigheder, men påpeger, at selvom cloud er en vigtig del af blandingen, er der ikke to virksomheder, der er ens. Han delte for nylig sin indsigt i de retninger, it-ledere og -professionelle skal tage i 2020'erne:
Sp: Hvilke typer færdigheder skal nutidens it-professionelle arbejde på at udvikle?
Barneson: De nødvendige færdigheder er ofte tættere på linje med den type virksomhed eller sted, du arbejder, ikke blot den rolle, du er i. For eksempel er mange tech-startups hjemmehørende i skyen, så de vil måske være på udkig efter bygherrer, der forstår datavidenskab og maskinlæring. Større virksomheder, der kører i skyen, leder ikke kun efter disse færdigheder, men har sandsynligvis også brug for personer med integrations- og migreringsekspertise, som kan hjælpe med at integrere nye systemer og arbejde med systemintegratorer for at hjælpe dem med at skalere deres forretning.
Spørgsmål: Hvordan har kravene til it-færdigheder udviklet sig med fremkomsten af cloud computing og digital transformation?
Barneson: Efterhånden som verden bliver mere og mere digital, ser vi nye karrieremuligheder dukke op, og eksisterende udvikle sig. For eksempel er databaseadministratorrollen blevet mere dynamisk med flere valgmuligheder for administrerede databaseløsninger i skyen. Efterhånden som disse roller bliver mere softwarebaserede og mindre om at klargøre og administrere lokal hardware, administrerer nutidens DBA'er nu flere cloud-baserede løsninger og kan læne sig ind i muligheder for at udvikle strategiske forretningsløsninger med udviklingsteamet.
Et andet eksempel er behovet for enkeltpersoner, der forstår og kan hjælpe med at implementere bedste praksis vedrørende konto- og identitetsadministration, hvilket gør det muligt for kunderne at accelerere innovation i skyen og samtidig opretholde styring, sikkerhed og compliance.
Sp.: Er der særlige jobroller eller færdigheder, der vil blive erstattet af automatisering, AI eller lav/ingen kode?
Barneson: Det teknologiske joblandskab udvikler sig og skaber flere muligheder end nogensinde før. World Economic Forum anslår, at der i 2025 vil dukke 97 millioner nye roller op på grund af stigende digitalisering. For eksempel er manuel gennemgang af billedindhold — såsom annoncer — for brand krænkelser noget, der plejede at være stærkt manuelt, men som nu er blevet automatiseret gennem maskinsyn. Så efterhånden som den måde, vi gennemgår billedindhold på, udvikler sig, opstår der nye roller for at understøtte denne teknologiske udvikling, ligesom maskinlæringseksperter og softwareudviklere, der byggede og leverede det nye værktøj.
Spørgsmål: Er der roller eller færdigheder, der vil blive mere fremtrædende, efterhånden som opgaver på lavere niveau fortrænges?
Barneson: Der er de tre områder, hvor vi hører et stort behov for opkvalificering fra vores kunder: migration, da CIO'er ønsker at sikre, at deres team er parat til at migrere arbejdsbelastninger til skyen; flydende sky, da CIO'er ønsker, at alle funktioner skal have en grundlæggende forståelse af skyen, taksonomien og kernefordele for at hjælpe med at opbygge fælles taksonomi og fjerne unødvendig friktion; og AI/ML, når vi skifter fra eksperimenteringsfasen til produktionsanvendelsescases. CIO'er søger at udstyre deres teams, fra beslutningstagere til praktikere, med de grundlæggende færdigheder til at identificere use cases, der har positiv kunde- og forretningspåvirkning.
Vi hører jævnligt fra vores virksomhedskunder et ønske om at øge cloud-fluency i hele deres organisationer – fra enkeltpersoner i både tekniske og ikke-tekniske roller. Det er et ønske, vi også hører spejlet fra enkeltpersoner. Vores egen forskning viser, at behovet for digital færdighedstræning er steget på grund af pandemien, hvor 85 % af arbejderne rapporterer, at de nu har brug for mere teknisk viden for at udføre deres job. Undersøgelsen viste også, at brugen af cloud-baserede værktøjer er den mest efterspurgte færdighed, som arbejdsgivere har brug for i 2025.
Sp: Giv venligst råd til it-professionelle, der ønsker at rykke op i ledelsesstige.
Barneson: Der er et par råd, jeg vil dele. For det første er det vigtigt at være i stand til at forbinde teknologien med at fremme forretningsprioriteter, så se efter kurser, der kan hjælpe dig med at skabe bro. For eksempel var et af de mest populære kurser, som vi udgav sidste år, “Machine Learning Essentials for Business and Technical Decision Makers.” Disse kurser er beregnet til at give den nødvendige viden til at forme en maskinlæringsstrategi. Jeg tror, at en af grundene til, at det har været så populært, er fordi det er rettet mod at hjælpe enkeltpersoner med at skabe forbindelsen mellem det tekniske indhold og de forretningsmæssige udfordringer, de står over for.
For det andet handler det at bevæge sig op ad ledelsesstigen mindre om at vokse dit organisationsdiagram og mere om at øge omfanget og omfanget af kundepåvirkning. Dette kræver ledere, der fokuserer på at få værdi for kunderne hurtigere, og husker at måle, hvilken indflydelse deres teams har på kunde- og forretningssucces.
Sp.: Giv venligst råd til it-professionelle, der overvejer iværksætteri, eller som allerede er iværksættere.
Barneson: Jeg har tre enkle råd til dem, der ønsker at bygge en forretning: Først skal du opnå overbevisning om det kundeproblem, du løser, og køre eksperimenter for at bekræfte, at du er på rette vej. For det andet har du tusindvis af beslutninger at træffe og kun så meget tid til at træffe dem. Udnyt mulighederne for at reducere kompleksiteten. For det tredje, prøv ikke at gøre det alene. At være iværksætter kan teste grænserne for mod og vedholdenhed, så bed om – eller hyr – hjælp undervejs.
Amazon | Sky | CXO | Digital transformation | Innovation | Cloud TV