Il y a beaucoup de choses qui peuvent mal tourner pour les coupe-câbles, en particulier lorsqu'il s'agit de sports en direct : mise en mémoire tampon, plantage, problèmes de connexion, etc. Il est presque certain que le prochain grand événement sportif américain, le Super Bowl LVI, fera face à bon nombre des mêmes contretemps – et c'est particulièrement vrai pour quiconque espère placer des paris sur le grand match.
Alors que les coupures de cordon deviennent de plus en plus courantes dans les foyers, ces problèmes sont devenus trop fréquents pour quiconque espère diffuser un événement en direct. Prenez, par exemple, les récents Jeux olympiques d'été de 2020, où même trouver une couverture spécifique était inutilement compliqué, et le streaming n'a pas fonctionné comme prévu.
C'est un gros problème pour l'interactivité dans le streaming sportif et le placement de paris qui explose avec une légalisation plus large. Les problèmes de latence peuvent jeter une grosse clé dans l'expérience, en particulier lorsqu'il s'agit de micro-paris sur des jeux spécifiques. Heck, cela rend même impossible de parler du jeu avec vos amis et votre famille en temps réel.
Les retards dans les flux jettent une clé dans l'interactivité pour les fans de sport
“Vous avez besoin d'un streaming en temps réel pour avoir vraiment une interactivité légitime ou vraie”, a déclaré Jed Corenthal, CMO de la plateforme de streaming en temps réel Phenix, à The Verge. « Parce que si vous et moi regardons un match et que vous êtes à deux secondes derrière moi, même, nous ne pouvons pas vraiment discuter entre nous parce que nous sommes en retard. Cela n'offre pas une bonne expérience utilisateur. »
Selon un récent sondage Phenix auprès de 1 014 adultes aux États-Unis qui diffusent du sport, 14 % des répondants ont déclaré qu'ils voudraient placer des paris en direct pendant le Super Bowl. Mais le problème est que le streaming introduit tout un tas de façons d'interrompre un événement en direct, et c'est un gros problème avec de l'argent réel impliqué. Bien sûr, les utilisateurs du câble peuvent également subir des retards, mais c'est nettement différent d'un gel ou d'une coupure complète d'un service de diffusion de télévision en direct.
“Le câble, le satellite et l'OTA (over the air), qui est la façon dont les utilisateurs obtiennent leur” forfait “, viennent tous avec des retards”, déclare Corenthal, évoquant les problèmes de décalage avec la télévision payante traditionnelle. “En général, nous voyons de 7 à 15 secondes selon le fournisseur et l'emplacement. Une partie de cela est due à la langue et aux “dysfonctionnements de la garde-robe” et le reste est lié à la technologie. il s'agit de streaming, que vous regardiez le Super Bowl sur les applications de NBC ou Peacock ou un service de télévision en direct comme YouTube TV ou FuboTV, il n'y a aucune promesse que vous ne rencontrerez pas une corne d'abondance de problèmes de streamer. Ce genre de nuisance est le cauchemar d'un meilleur.
“Même Comcast est retardé au lieu d'être dans le stade”, a déclaré Rich Greenfield, analyste et partenaire chez LightShed Partners, à The Verge. Il note que des technologies telles que Phenix peuvent contribuer à réduire la latence dans les diffusions en direct, mais Greenfield ajoute que lorsqu'il s'agit de diffuser des événements en direct, les utilisateurs peuvent subir “plus de 45 secondes de retard”.
“C'est un vrai problème pour les paris – pas pour parier sur qui gagne, mais quand vous vous lancez dans le micro-pari sur les jeux, c'est certainement un problème”, dit-il.
Corenthal a fait écho à cela, disant qu'il est relativement courant maintenant que les streamers se plaignent de la possibilité de diffuser des contenus sans plantage, problèmes de connexion, etc. L'enquête de Phenix a révélé que 72 personnes interrogées étaient frustrées par la lenteur des retards pendant événements en direct.
“Les mêmes problèmes continuent d'apparaître”
“Il y a une latence du terrain de jeu … et puis il y a une” dérive “qui est le temps entre les utilisateurs qui regardent la même chose sur la même plate-forme”, dit-il. “En d'autres termes, vous et moi pourrions regarder le Super Bowl sur YouTube TV et être à 60 secondes l'un de l'autre. C'est donc à la fois la latence et la dérive lorsque vous entendez votre ami commenter un touché mais que vous n'avez pas encore vu le jeu.”
Cela ne devrait pas être une demande déraisonnable des services de streaming pour offrir une expérience solide sans aucun problème majeur. (La qualité est également un problème, mais ne pensez même pas à demander une véritable couverture 4K – cela ne se produira pas cette année.) Mais, dit Corenthal, “les mêmes problèmes continuent d'apparaître parce que la même technologie est utilisée par surtout les diffuseurs et les personnes qui diffusent ces types d'événements. Et jusqu'à ce que cela change vraiment, franchement, rien d'autre ne va changer. Les niveaux premium de Peacock. La mauvaise nouvelle est que le streaming sportif est toujours un gâchis, en particulier pour quiconque envisage de placer des paris. En dehors des essais temporaires ou des choses que vous payez déjà, il n'y a pas une tonne de solutions de streaming “gratuites”. (Le niveau gratuit de Peacock proposera des clips et des faits saillants, mais pas le jeu en direct ni les rediffusions à la demande.)
Pour l'expérience la plus indolore, vous êtes probablement encore mieux avec OTA ou par câble, ce qui est ridicule étant donné que nous sommes en 2022. Et malheureusement, l'annulation d'un abonnement temporaire à Peacock ne sera probablement pas le seul mal de tête auquel les fans seront confrontés le jour du match.