Aimee Chanthadavong Senior Journalist
Siden hun afsluttede en grad i journalistik, har Aimee haft sin rimelige andel af at dække forskellige emner, herunder forretning, detailhandel, fremstilling og rejser. Hun fortsætter med at udvide sit repertoire som tech-journalist med ZDNet.
Fuld bio den 7. februar 2022 | Emne: Digital transformation
Westpac har underskrevet et femårigt partnerskab med Microsoft, som vil se teknologigiganten hjælpe banken med at fortsætte udrulningen af sin digitale og hybride multi-cloud-strategi.
Under partnerskabet vil Westpac adoptere Microsoft Azure, da det fortsætter med at udvide brugen af cloud-baserede systemer og søger at bringe sine applikationer, data og AI-kapaciteter sammen på en “mere sammenhængende måde, der kan skaleres på tværs af virksomheden”.
Westpac-ingeniører vil også modtage træning og undervisning i Azure-teknologier gennem Microsofts initiativ til virksomhedskompetence.
“Vi søger at opskalere vores brug af skyen markant på tværs af banken, især med software-as-a-service-partnere for at hjælpe med at levere flere digitale-til-kerne-oplevelser for kunderne. Dette omfatter områder som digital, realkreditlån , virksomhedsudlån, vores bank-som-en-service-platform, kunstig intelligens og data,” sagde Westpac CTO David Walker.
“Dette partnerskab vil være værdifuldt til at forbedre vores realtidsdata- og indsigtskapaciteter , der bygger på vores datadrevne oplevelsesplatform, som i øjeblikket løftes op på Azures eviggrønne cloud-native dataplatform-som-en-tjeneste.”
“De nye uddannelses- og udviklingsmuligheder vil også give fordele i form af opkvalificering og fremme af innovation og hjælpe vores medarbejdere med at blive fremtidsparate.”
Denne seneste aftale bygger på et langvarigt forhold mellem de to virksomheder, som har set Microsoft hjælpe Westpac med at overføre sine data- og kundeindsigtsplatforme til Azure, inklusive dets datadrevne oplevelsesplatform og kundeindsigtsplatform i realtid.
Westpac udnytter også Azures kunstige intelligens og maskinlæringsfunktioner til at behandle dokumenter, startende med realkreditlån, med planer om at udvide dette til andre forretningsprocesser på tværs af bankens portefølje.
I sidste uge signalerede banken, hvilken betydning teknologi spiller i virksomheden, og annoncerede en omstrukturering, der ville se virksomhedens teknologisupportfunktion i en ny division kaldet kundeservice og teknologi, som vil blive ledet af nuværende COO Scott Collary.
Westpacs administrerende direktør Peter King sagde, at omstruktureringen ikke kun skulle reducere sin omkostningsbase til AU$8 millioner inden 2024, men også forbedre bankens kundeserviceniveau.
MERE FRA WESTPAC
Westpac udvider digital gambling-blok til at omfatte yderligere debetkortholdere. Money by Afterpay-pilotlanceringer på Westpac-infrastrukturWestpac annoncerer en gigantisk forhøjelse af softwarekapitaliseringstærsklenAU$3,4 milliarder overskud og en ny SOC for Westpac i første omgang det halve Australien | CXO | Innovation | Digital Transformation: A CXOs Guide | Big Data Analytics