Samsung hat gerade seine mit Spannung erwartete Galaxy S22-Reihe angekündigt, aber viele, die versucht haben, die neuen Smartphones vorzubestellen, berichten, dass sie ihre Einkäufe nicht wirklich abschließen können. Viele melden Probleme oder nur einen leeren Bildschirm, der an der Kasse endlos geladen zu werden scheint, und dort bin ich auch auf Probleme gestoßen, als ich versuchte, einige Kombinationen aus gesperrten und entsperrten Modellen der Telefone zu kaufen.
Hier sind nur einige Beispiele von Personen, die an Samsungs Support-Konto auf Twitter schreiben und um Hilfe bitten:
@SamsungMobileUS @SamsungSupport
Ich kann das S22 ultra nicht vorbestellen. Immer wenn ich zur Kasse gehe. Es lädt eine Weile und sagt: „Wir können Ihre Anfrage derzeit nicht bearbeiten.“— Samiuddin (@9sami98) 9. Februar 2022
< p lang="de" dir="ltr">Ich möchte wirklich ein #GalaxyS22 Plus bestellen, aber die Website zeigt mir beim letzten Schritt immer eine Fehlerseite an, egal ob ich auf dem Handy oder dem PC bin @SamsungMobileUS @SamsungSupport pic.twitter.com/EwSf2JiRRX
— MandaShow (@AmyNalzy ) 9. Februar 2022
@SamsungSupport Hallo, ich versuche seit mindestens zwei Stunden vorzubestellen, aber wann Es ist Zeit zur Kasse zu gehen, die Seite dreht sich nur, bis schließlich angezeigt wird, dass Ihr Einkaufswagen leer ist.
— destinie. (@iamyourdestinie) 9. Februar 2022
Das Support-Konto von Samsung antwortet Personen, die sich an sie wenden, obwohl die Antworten variieren, einschließlich Anfragen an DM und Vorschlägen, das E-Commerce-Team des Unternehmens anzurufen. Es ist unklar, ob diese Schritte zu einem abgeschlossenen Kauf führen. Ein Samsung-Sprecher hat nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme von The Verge geantwortet.
Wenn Sie immer noch eines der neuen S22-Telefone vorbestellen möchten, haben wir eine ganze Reihe davon aufgelistet andere Geschäfte, wo Sie die Geräte ergattern können. Und sehen Sie sich unbedingt unsere ersten Blicke auf das Note-ähnliche Galaxy S22 Ultra und das S22/S22 Plus an.