Forrester (Nasdaq: FORR) er et af de mest indflydelsesrige forsknings- og rådgivningsfirmaer i verden. Vi hjælper ledere på tværs af teknologi, marketing, kundeoplevelse, produkt- og salgsfunktioner med at bruge kundebesættelse til at accelerere vækst.
Fuld biografi Udgivet i Forrester den 11. februar 2022 | Emne: Teknisk industri
Holder innovation dig vågen om natten? Hvis ikke, skal det nok. På trods af vores bedste bestræbelser på at komme videre i disruptionsøkonomien, bevæger infrastruktur- og driftsorganisationer (I&O) sig ikke hurtigt nok. Uanset om det er vedtagelsen af forældede driftsmodeller eller en manglende evne til at forudse det store behov for hastighed, er vejen til overlevelse fyldt med virksomheder, der ikke kunne udvikle sig hurtigt nok til at overleve de nye ankomster af digital-first og innovationsdrevne konkurrenter.
Process Over Agility
Jeg deltog i en konference for nylig (dengang vi stadig mødtes ansigt til ansigt), og jeg gik ind i en session med en virksomhedsleder præsenterer, hvordan hans virksomhed transformerede sin drift ved at bruge et nyt system.
På et tidspunkt i samtalen sagde han: “Er der nogen herinde fra IT? Hvis ja, vil jeg undskylde nu. Vi bad ikke IT om tilladelse til at investere i platformen. Det ville have taget for lang tid at vedtage efter deres stringent ændringsstyringsproces. Omkostningerne ved adgang for os var minimale, vi tog et meget lille fodaftryk, beviste business casen og etablerede en kontrakt direkte med cloud-udbyderen …”
Vent, hvad har jeg lige hørt? Er IT virkelig blevet så langsom til at tilpasse sig, at virksomheden – på vej mod mindst modstand – besluttede at bede om tilgivelse i stedet for tilladelse? Tiden er forbi, hvor procesorienterede it-organisationer kunne diktere, hvilke ændringer der bliver godkendt og planlagt til implementering.
Hvad har dette eksempel at gøre med videnkapacitetsopbygning?
Hastighed er et forretningskrav
I vores søgen efter bedre at understøtte virksomhedens behov for innovation, omfavner I&O-organisations- og udviklingsteams DevOps og produktteams. Men disse initiativer alene vil ikke understøtte det fortsatte behov for innovation. Acceleration kræver en langsigtet strategi, hvor kapaciteter er i centrum. Ifølge Nicole Forsgren, ph.d., Jez Humble og Gene Kim: “Ved at fokusere på et kapabilitetsparadigme kan organisationer løbende skabe forbedringer. Og ved at fokusere på de rigtige evner kan organisationer fremme forbedringer i deres resultater, hvilket giver dem mulighed for at udvikle og levere software med forbedret hastighed og stabilitet.”
I&O-ledelse skal gøre mere end blot at se på innovative organisatoriske strukturer og rammer for at styrke smidighed. Der skal investeres i vores folk, deres færdigheder og deres evner.
A People-First Strategy — Knowledge Capacity Building
Videnskapacitetsopbygning fokuserer organisationen på bæredygtig udvikling af den viden og de færdigheder, der kræves for at understøtte den konstante cyklus af innovation. Den sidder på det unikke pentagram af:
Uddannelse og udvikling. Videnshåndtering. Samarbejde.
Kontinuerlig forbedring.
Organisatorisk forandringsledelse.
Opbygning af videnskapacitet står ikke alene som en innovationsstrategi; Det er snarere et initiativ, der er påkrævet til støtte for eksisterende innovationsinitiativer og driftsmodeller. En veldefineret kapacitetsmodel er påkrævet for at opbygge en moderne, robust organisation, der kan tilpasse sig virksomhedens skiftende behov. En folk-først-strategi betyder omtanke, evig udvikling af medarbejdernes kompetencer med fokus på innovation og i overensstemmelse med ønskede forretningsresultater.
Succesfuld videnkapacitetsopbygning fører til berigede evner til at levere værdi til virksomheden. Viden udveksles på tværs af en værdistrøm og styrker indsigtsdrevet beslutningstagning. I hjertet af organisatoriske forandringer er smidighed ikke et pendul, der svinger frem og tilbage mellem driftsmodeller og brede, gennemgribende forandringer. En organisation når snarere frem til ægte organisatorisk forandring gennem en iterativ kreativitetsproces – prøv, lær og tilpas. Kontinuerlig forbedring vil være nøglen til succes.
Dette indlæg er skrevet af senioranalytiker Julie Mohr, og det dukkede oprindeligt op her.
ZDNet anbefaler
Sådan forudbestiller du den nye Samsung Galaxy S22 — til den bedste pris endnu Vinter-OL 2022: Sådan ser du kampene i Beijing Sådan ser du Super Bowl 2022: Alle dine streamingmuligheder De bedste tv-tilbud lige nu: Sony, LG, TCL, mere De bedste tilbud på streamingenheder: Roku, Fire Stick, Apple TV Innovation | CXO | Regeringen | Sikkerhed