David Gewirtz Distinguished Lecturer
Ud over at være vært for ZDNet Government og ZDNet DIY-IT blogs, er Distinguished Lecturer David Gewirtz forfatter, amerikansk politisk rådgiver og datalog.
Fuld bio Udgivet i DIY-IT den 18. februar 2022 | Emne: Teknologi & Arbejde
James Martin/CNET
Apple nedgraderer jævnligt stillingsbetegnelserne for sine tidligere ansatte i de databaser, som virksomheder får adgang til for at verificere beskæftigelsesbaggrunden, ifølge en nylig rapport fra Washington Post. En sådan praksis kan gøre det sværere for tidligere ansatte at finde fremtidigt arbejde eller i det mindste blive krediteret for det arbejde, de har udført i højere rangerede stillinger.
For at forstå, hvad Apple efter sigende gør, er det vigtigt at forstå, hvordan ting er gjort.
Beskæftigelseshistorik-masterdatabaser
En anden tjeneste, InVerify, leverer “Beskæftigelses- og indkomstverifikationstjenester.” Deres tilbud til HR-afdelinger er enkelt:
Friggør værdifuld tid ved at overlade verifikationer til vores team af eksperter. InVerify giver sikker, hurtig og præcis adgang til de seneste oplysninger om indkomst og beskæftigelse 24 timer i døgnet 7 dage om ugen.
Hvis disse tjenester ser meget ud som dem, der udføres af kreditbureauer, er det fordi, de er det. Både The Work Number og InVerify er tjenester, der tilbydes af kreditoplysningsgiganten Equifax. Vi dækkede Equifax grundigt for et par år siden, da det blev ramt af cybersikkerhedsbrud.
Equifax er kun en af mange aktører, der leverer disse ansættelsesbekræftelsestjenester. Der er hundredvis af virksomheder, der har adgang til deres databaser med oplysninger fra virksomheden.
Så her er hvad der sker. Lad os sige, at du er softwareingeniør, og du søger et job. Din officielle titel kan være noget i stil med “Software Engineer II”, som er det, du har på dit CV.
Under alle omstændigheder, når du søger et job – nu, oftere end ikke, ved at udfylde en webformular – behandles denne formular af en række automatiske systemer, inklusive den førnævnte ansættelsesbekræftelse tjenester.
Hvis den jobhistorik, du har gjort krav på på formularen eller på dit CV, består bekræftelse, går den videre i processen. Men hvis det ikke består bekræftelsen, kan der ske et par ting. For det første, og det mest sandsynlige, er, at din ansøgning er arkiveret i den nærmeste virtuelle cirkulære fil, som om den aldrig havde eksisteret. Hvis du er meget heldig, hører du måske tilbage, at din ansøgning ikke kunne bekræftes, hvilket giver dig chancen for at løse problemet. Og hvis du er meget, meget heldig, og en ansættelseschef har set dine ansøgningsdata eller verifikation ske efter interviewprocessen, kan den ansættelseschef måske prøve at kontakte din tidligere arbejdsgiver for at løse uoverensstemmelsen.
Men her er sagen. Hvis du lægger “Senior Software Engineer” eller “Senior Data Center IT Support Technician” eller “Solution Architect, Manufacturing Service Line” eller “Territory Channel Manager” eller nogen af de tusindvis af jobtitler folk har brugt år på at arbejde hårdt for at tjene , og databasen modsiger det og siger, at din titel blot var “Associate” (en entry-level titel, der normalt bruges til lav-kvalifikationer, lav erfaring, junior-niveau job), din ansøgning vil sandsynligvis være rødt flag, du' Det er usandsynligt, at du får jobbet, og du vil sandsynligvis også blive betragtet som en løgner – eller i det mindste nogen, der ikke er værd at engagere dig i.
Dette bringer os til Apple
Ifølge Washington Post-rapporten, “I udbredte databaser, som virksomheder henviser til for at verificere joboplysninger, ændrer Apple jobtitlen for hver medarbejder, uanset om de er en ph.d. i datalogi eller en produktchef, at associere”.
Hvis Apple, som WashPo hævder, udfører denne praksis, kan det gøre det sværere for tidligere ansatte at finde fremtidigt arbejde eller i det mindste blive krediteret for det arbejde, de udførte i deres højere rangerede stillinger.
Reed Albergotti, forfatter til The Washington Post-artiklen, rapporterer, at han bekræftede denne adfærd med Josh Rosenstock, som WashPo-historien beskriver som en “virksomhedens talsmand”. Rosenstocks egentlige jobtitel er en smule uigennemsigtig. Hans LinkedIn-biografi viser hans rolle blot som “Apple PR.” Rosenstock er dog ikke kun en PR-medarbejder på lavt niveau. Ifølge en rapport i PRWeek er han en “sværvægter”, tidligere Rolls-Royces direktør for ekstern kommunikation, som sluttede sig til “Apple som direktør for corporate comms for Europa, Mellemøsten, Indien og Afrika (EMEIA)-regionen i en nyoprettet rolle” i 2013.
Problemet med Apple-associeret kom frem, fordi en tidligere Apple-ingeniør ved navn Cher Scarlett indgav en klage til SEC, da Apple ændrede sin titel til associeret, da hun forlod virksomheden. Scarlett angiver sin titel på LinkedIn som Principal Software Engineer.
Ifølge Postens rapport “forsinkede uoverensstemmelsen ansættelsesprocessen hos en potentiel arbejdsgiver med næsten en uge, i løbet af hvilken tid virksomheden tilbagekaldte tilbuddet. Scarlett sagde, at jobverifikationstjenesten, der var hyret til at undersøge hendes CV, ikke var i stand til at løse uoverensstemmelsen med Apple .”
Hvor almindelig er denne praksis?
Ifølge The Washington Post-rapporten:
Da The Washington Post ringede til InVerifys kundesupportnummer, sagde en kundeservicemedarbejder, at Apple er det eneste firma, han kendte til, som ændrer medarbejdernes stillingsbetegnelser, når de forlader. Apple ændrer også titler for medarbejdere, der har taget orlov, sagde personen.
Ifølge WashPo-rapporten sagde InVerifys repræsentant – ikke en PR-person, men en agent, der besvarede ansættelsesbekræftelsestelefonlinjen – at han får “et par opkald om måneden” fra arbejdsgiverne forsøger at bekræfte Apples ansættelse af en kandidat. InVerify-repræsentanten sagde, at hvis de har et cpr-nummer, kan de nogle gange slå gamle lønposter op og udlede den faktiske Apple-titel på den måde.
Også: Sådan finjusterer du YouTube, så det kun anbefaler videoer, du vil se
Men det er ikke tilfældet med alle ansættelsesbekræftelsestjenester, især dem der ikke har adgang til Equifax' enorme database med personlige oplysninger og kreditoplysninger.
Scarletts potentielle arbejdsgiver brugte Sterling, et verifikationsfirma, der siger, at det udfører 89 millioner baggrundstjek årligt og udråber 47.000 virksomhedskunder, herunder LEGO, Siemens, Crocs, Kimberly-Clark, HunterDouglas og NetApp som kunder. Virksomheden, som også udfører ansættelsesbekræftelse for Amnesty International, kunne tilsyneladende ikke bekræfte Scarletts titel, hvilket resulterede i, at hun ikke fik det job, hun var blevet tilbudt.
Hvorfor gør Apple dette?
Da han blev spurgt af WashPo, bekræftede Rosenstock praksis, men gav ingen indsigt i Apples ræsonnement.
Washington Post-artiklen antydede, at det muligvis var gengældelse for Scarletts handlinger, mens han var i virksomheden. Rapporten siger, at Scarlett hjalp med at grundlægge #AppleToo-bevægelsen, hvis hjemmeside hævder:
Sandheden er, at for mange Apple-arbejdere – en virkelighed, som vores sorte, indfødte og andre kolleger fra minoriserede race-, køns- og historisk marginaliserede grupper af mennesker står uforholdsmæssigt over for – skaber tavshedskulturen en uigennemsigtig, intimiderende fæstning. Når vi presser på for ansvarlighed og kompensation for de vedvarende uretfærdigheder, vi er vidne til eller oplever på vores arbejdsplads, står vi over for et mønster af isolation, nedbrydning og gaslighting.
Der har været rapporter om, at Apple har opsagt grundlæggerne af AppleToo. The Verge rapporterer om opsigelsen af Janneke Parrish (tidligere Apple Maps Program Manager) og Ashley Gjøvik (tidligere Apple Senior Engineering Program Manager, Product Integrity).
Washington Post-artiklen, jeg har henvist til, siger, at Scarlett “forlod virksomheden sidste år, efter at hun sagde, at hun var blevet skræmt og gengældt.” Scarlett var en synlig kilde til negative nyheder for virksomheden, efter at have optrådt i WashPo tidligere, som søgelyset på en artikel med titlen: “Hun trak sig fra afhængigheden ved at lære at kode. Nu leder hun et arbejderoprør hos Apple.”
Men Apple har ikke kun selektivt ændret titlerne på tidligere ansatte, der gør problemer. Praksis med at ændre titler til associeret sker på tværs af linjen. Så hvorfor?
ZDNet sendte anmodninger til Apples medieteam såvel som direkte til Rosenstock, citerede Apple-direktøren Albergotti for at bekræfte Apples praksis. Der er gået 48 timer, og vi har endnu ikke modtaget et svar.
I vores forespørgsler til Apple håbede vi at få Apples perspektiv på sagen. Vi stillede dem disse spørgsmål:
1. Kan du bekræfte, at Apple faktisk opdaterer ansættelsesdatabaser med titlen associeret for tidligere ansatte og dem på orlov, som The Washington Post hævdede?
2. Begrænser Apple denne praksis til specifikke grupper eller rækker af medarbejdere, eller er dette en aktivitet, der praktiseres over hele linjen?
3. Hvad er årsagen til denne praksis? Det er nok det store spørgsmål, for (i hvert fald på overfladen) virker det som en ret strafbar praksis mod tidligere ansatte. Er der en fordel for Apple og/eller medarbejdere, eller er der nogen grund til, at denne praksis udføres?
4. Er der andet, du gerne vil sige i forbindelse med denne sag? Lige nu åbner det op for nogle store spørgsmål om de udfordringer, tidligere ansatte har med at få arbejde, og muligheden for, at denne praksis er gengældelsesagtig karakter. Vi vil gerne give Apple chancen for at præcisere og misbruge læsere af dette indtryk.
Hvis Apple vender tilbage til os om dette i fremtiden, opdaterer vi denne artikel med deres svar.
ZDNet anbefaler: iPhone 13 Pro Max
$1099 hos Apple
Hvad synes du? Hvorfor praktiserer Apple denne politik? Hvis du er en nuværende eller tidligere Apple-medarbejder, hvad ved du så om denne politik? Hvis du er tidligere Apple-medarbejder, har du så oplevet problemer med at få et nyt job på grund af denne politik? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.
Du kan følge mine daglige projektopdateringer på sociale medier. Sørg for at følge mig på Twitter på @DavidGewirtz, på Facebook på Facebook.com/DavidGewirtz, på Instagram på Instagram.com/DavidGewirtz og på YouTube på YouTube.com/DavidGewirtzTV.
Apple
Ændrede AirTags udgør store bekymringer om privatlivets fred, især for Android-brugere. De bedste iPhones: Hvilken model er den rigtige for dig? iOS 15.3: Det er buggy, men du bør stadig installere det. De bedste MagSafe-batteripakker til at oplade din iPhone 12 eller 13 Apple | Teknik og arbejde