McDonald's har en ny idé, som kunderne vil elske (eller slet ikke elske)

0
204

Chris MatyszczykSkrevet af Chris Matyszczyk, bidragyder Chris Matyszczyk Chris Matyszczyk Bidragyder

Chris Matyszczyk er en prisvindende kreativ direktør, som nu driver konsulentfirmaet Howard Raucous LLC.

Fuld biografi udgivet i Technically Incorrect i februar 19, 2022 | Emne: Innovation

screen-shot-2022-02-14-at- 2-51-07-pm.png

Er det rigtigt ? Ja. Du kommer til at elske det.

Skærmbillede af ZDNet

Hvor ser du dig selv om fem år?

Det er et spørgsmål, interviewpersoner ofte bliver stillet.

Det er et spørgsmål, store mærker stiller sig selv hver dag.

Du kan ikke stå stille, fordi dine konkurrenter ikke vil stå stille. Og hvis vi alle hele tiden bevæger os, er det Amerika, ikke?

Dette bringer mig til et af mine – og Amerikas – yndlingsemner: McDonald's.

Burgerkæden har været et strejf bagud på den teknologiske front, men bevæger sig nu hurtigt. Robot ordremodtagelse ved drive-thru, nogen?

Alligevel kan en udvikling virkelig rejse flere hår i ansigtet på McDonald's mest engagerede kunder.

Ser du, McDonald's har stille og roligt registreret varemærker for sin fremtid i, åh, metaverset.

Som opdaget af varemærkeadvokaten Josh Gerben, ser det ud til, at McDonald's er ved at sikre sig sin plads i den næste verden, bare hvis du kommer også til at være der.

Den nye verden. The Old Ways.

Mange vil måske bemærke, at det altid er værd at sikre sin plads i den næste verden. Det kaldes religion.

Så hvordan kan du lide lyden af ​​”underholdningstjenester, nemlig at levere online faktiske og virtuelle koncerter og andre begivenheder”?

McCafé som koncertsted? Du har drømt om dette.

Men her er måske det mest yndige koncept: “At drive en virtuel restaurant med faktiske og virtuelle varer, drive en virtuel restaurant online med levering til hjemmet.”

Hvis det ikke er meta, hvad er det så?

Du forsøger at forsvinde ind i den nye virtuelle verden, hvor du kan vandre benløs og have det så sjovt. Men dit rigtige jeg er sulten. McDonald's forstår dette dybt, så dit virtuelle jeg kan bestille dit rigtige jeg en Big Mac og pommes frites.

Er det ikke den mest moderne definition af et glad måltid?

De vilde hjørner af McDonald's fantasi stopper ikke der. Der er også “online-detailtjenester med virtuelle varer.”

Når din rigtige Big Mac mætter dig og får dig til at føle dig i ét med både dig selv og mærket, hvilken bedre gestus kan du gøre end at bestille en virtuel Big Mac, så dit virtuelle jeg kan få del i oplevelsen?

I Want My NFT (And Fries).

Men vi taler ikke om ikke-fungible Big Macs, vel?

Det er vi bestemt.< /p>

En anden McDonald's-varemærkeansøgning erklærer: “Virtuelle mad- og drikkevarer. Multimediefiler, der kan downloades, indeholdende illustrationer, tekst-, lyd- og videofiler og ikke-fungible tokens.”

Der var engang, du ville have din MTV. Nu skal du have din NFT.

Alt dette giver selvfølgelig perfekt forretningsmæssig mening. McDonald's forbereder sig fornuftigt på menneskehedens omfavnelse af det ubetydelige og dets tilbøjelighed til at omfavne det trivielle trivielle frem for det dybt nødvendige.

Det sikrer, at hvis denne metaverse ting virkelig bliver stor, vil McDonald's have en stor tilstedeværelse på hvert eneste af dets gadehjørner.

Hvor meget mere indbydende vil det desuden være for dig at gå til en (virtuel) McDonald's og ikke skulle stå i kø ved drive-thru?

Og hvor meget mere opløftende vil det være at gå ind på en (virtuel) McDonald's og finde den fuldt bemandet?

Faktisk kunne McDonald's-metaverset fungere som et perfekt køretøj til, at dine burgere kommer fra et virtuelt køkken – og slet ikke fra din lokale McDonald's.

Selvfølgelig er der ikke kun én metavers, selvom mimekunstnerne, tidligere kendt som Facebook, gerne vil have dig til at tro, at det hele er deres.

Så dine Metadonald's kan dukke op i hvilket metaunivers du end vælger at roame.

Der er et andet bevægende aspekt ved alt dette. Pandemien har skabt en stigning i udtagnings- og leveringsordrer. Men som en ny Morning Consult-rapport afslører, er det yngre, rigere kunder, der står bag denne stigning.

Så meget, at millennials er fire gange mere tilbøjelige end boomere til at bestille takeaway eller levering flere gange om ugen. Og du troede, det var boomere, der var dovne og havde flest penge.

Du kan måske forestille dig, at det er de yngre, der vil være mindre afvisende over for metaversen. Ergo vil pengene være der.

Når først en vane er indgroet, kan det være svært at skifte. Forkærligheden for lethed i forhold til restaurantbespisning er i øjeblikket stærk.

Igen kan den metaverse-smuglerende teknologiindustri muligvis se på alt dette gennem rosenfarvede briller. Hvis der er én vane, der ikke er let indgroet – og som er fuldstændig uappetitlig – så er det at bære de absurde VR-masker hele dagen.

Behovet for flugt er én ting. Men behovet for ikke at se og føle sig latterlig er noget helt andet.

Derfor har McDonald's altid tilbudt en meget enkel, virkelig verden, livsbekræftende løsning på et øjeblikkeligt problem.

At være meta er ikke altid bedre.

ZDNet anbefaler

Bedste Presidents Day-tilbud: Spar $2.240 på ThinkPad X1 bærbare computer og mere. Bedste elbilopladere til hjemmet til at fylde din bil op uge for at forudbestille den nye Samsung Galaxy S22 — til den bedste pris endnu Vinter-OL 2022: Sådan ser du kampene i Beijing De bedste MagSafe-batteripakker til at holde din iPhone 13 opladet E-handel | CXO | Digital transformation | Teknisk industri | Smarte byer | Sky