ServiceNow APJ-præsident ser vækst i flere workflow-applikationer

0
210

Aimee Chanthadavong Skrevet af Aimee Chanthadavong, seniorjournalist Aimee Chanthadavong Aimee Chanthadavong Senior Journalist

Siden hun afsluttede en grad i journalistik, har Aimee haft sin rimelige andel af at dække forskellige emner, herunder forretning, detailhandel, fremstilling og rejser. Hun fortsætter med at udvide sit repertoire som tech-journalist med ZDNet.

Fuld bio den 8. marts 2022 | Emne: Cloud

ServiceNow rapporterede tidligere på året for sine finansielle resultater for fjerde kvartal, at den samlede omsætning voksede 30 % år-til-år. Men ifølge ServiceNow Asia Pacific og Japans præsident, Mitch Young, var vækstraten i Asien og Stillehavsområdet og Japan meget hurtigere end det.

“Vi er den hurtigst voksende geografi i ServiceNow globalt,” fortalte han ZDNet.

På trods af at den er den hurtigst voksende, repræsenterer geografien stadig kun omkring 10 % af ServiceNows globale forretning. Young er dog optimistisk over, at dette tal vil ændre sig hurtigt, idet virksomhedens vækstplaner for året vil være rettet mod at “hjælpe med at udføre større, mere enterprise, transformationelle engagementer”.

Han fortsatte med at forklare, at regionens vækst hidtil er blevet understøttet af virksomheder, især dem i bankvæsen, den offentlige sektor, telekommunikation, medie og fremstillingssektorer, der henvender sig til ServiceNow på “engagement-laget, så meget om CRM, big data og analytics, sales, [og] omni-channel”.

Målet er nu at få yderligere kunder til at “integrere flere muligheder på tværs af platformen med ingen teknisk gæld”, sagde Young.

“Kunder starter ofte med ServiceNow i én dimension, hvad enten det drejer sig om it-service, it-drift, men det, de meget hurtigt ser, er, at jeg kan løse mine HR-onboarding-udfordringer, jeg kan løse, hvordan jeg laver sagsbehandling, jeg kan løse, hvordan vi udfører kundeservice eller field service management, alt sammen på én platform,” sagde han.

“Så en del af vores vækststrategi er, hvordan vi hjælper virksomheder med at forbruge ServiceNow bredt.”

En kunde, der har taget denne tilgang, er Officeworks, ifølge Young. Han sagde, at forhandleren af ​​kontorartikler udnytter virksomhedens flagskib Now-platform som en “one-stop-shop” for at hjælpe medarbejderne med at “forbruge tjenester, uanset om det er it, HR, juridiske faciliteter, i det omfang, at hvis du går ind i en Officeworks-butik, 'bruger vores evner i naturligt sprog til bedre at stille ethvert spørgsmål, de måtte have brug for som ansat hos Officeworks”.

Udover at fokusere på vækstmuligheder, har udbyderen af ​​digitale workflowplatforme også været en fortaler for at udvide Australiens teknologiske talentpulje gennem initiativer såsom et praktikophold, det kører med TAFE NSW, som forventes at blive udvidet denne dag. år for at inkludere ACT. I øjeblikket leveres cirka 15 % af ServiceNows globale support fra Sydney.

“Vi ser ANZ og Asien og Stillehavsområdet, især markeder som Indien også, som en stor kilde til talent for os til at ansøge om geografien og globalt,” sagde Young.

Relateret Dækning

ServiceNow CEO: “Vi er i et miljø med vedvarende efterspørgsel”NTT, ServiceNow-partner for private 5G-implementeringer ServiceNow køber DotWalk, sigter mod at automatisere, fremskynde opgraderingerServiceNows Now Platform Rom-udgivelse rettet mod arbejdsoplevelser Asean | Digital transformation | Datacentre | CXO | Innovation | Opbevaring