Apple lancerer sin gør-det-selv-telefonreparationsservice i USA i dag, og gør reservedele tilgængelige til iPhone 12, iPhone 13 og tredje generation af iPhone SE. Da virksomheden annoncerede sit “Self Service Repair”-initiativ sidste år, sagde Apple, at det planlagde at sælge over 200 “individuelle dele og værktøjer” til kunder. De er kun tilgængelige i USA indtil videre, men Apple planlægger at udvide programmet til andre lande, samt tilføjelsesenheder som Macs udstyret med M1-chips senere på året.
Dele er tilgængelige via Apples Self Service Repair Store. Værktøjslejesæt vil også være tilgængelige til leje i syv dage til en pris af $49, sagde virksomheden i sin pressemeddelelse, for kunder, der ikke ønsker at købe værktøj direkte.
Programmet markerer et markant skift for Apple, som historisk set har sat grænser for tilgængeligheden af ægte reservedele. Mens alternative eftermarkedsdele nogle gange er tilgængelige, har Apples enheder lejlighedsvis vist ildevarslende advarselstegn, hvis de er blevet repareret med ikke-ægte komponenter. Men med Self Service Repair-initiativet står enhver i USA frit for at købe en reservedel direkte fra Apple, i sikker viden om, at den skal fungere nøjagtigt efter hensigten.
Google og Samsung har for nylig lavet lignende meddelelser
Apple har tidligere advaret om, at deres gør-det-selv-reparationsprogram er rettet mod “individuelle teknikere med viden og erfaring til at reparere elektroniske enheder”, og at “langt de fleste kunder” stadig bør gå til en professionel reparatør. Men der er intet, der forhindrer selvsikre kunder i selv at forsøge at reparere dem, og Apple tilbyder reparationsmanualer, der er tilgængelige for at se, før de køber dele.
Apple siger, at dele vil blive solgt til kunder til samme pris som dets eksisterende autoriserede reparationsudbydere, og at det i nogle tilfælde vil tilbyde en kredit, hvis kunder returnerer en udskiftet del til genbrug. For eksempel bemærker TechCrunch, at et iPhone 12- eller 13-batteri koster $69, med en potentiel kredit på $24,15 for at returnere en udskiftet del. Skærme til de samme telefoner varierer i pris fra 225,96 USD til 309,96 USD med en potentiel kredit på 33,60 USD.
Lanceringen af Apples Self Service Repair-program kommer midt i en bølge af meddelelser om gør-det-selv reparationer fra andre smartphones producenter. I de seneste måneder har både Google og Samsung annonceret partnerskaber med reparationsspecialister iFixit for at sælge reservedele til deres enheder, mens Valve på computersiden også arbejder med organisationen for at lette gør-det-selv-reparationer af Steam Deck.
Disse initiativer følger årelangt pres fra reparationsaktivister og regulatorer for at producenterne skal gøre deres enheder nemmere at reparere, hvilket man håber vil forhindre, at de for tidligt ender på lossepladsen. Apple stod specifikt over for yderligere pres fra aktivistiske aktionærer for at revurdere sin holdning til uafhængige reparationer sidste år.