Starbucks CEO Howard Schultz, sammen med executive vice president og chief marketing officer Brady Brewer, forklarede investorerne under deres indtjeningspræsentation for 2. kvartal 2022, at kaffevirksomheden vil tilføje “nye koncepter såsom ejerskab og fællesskabsbaserede medlemsmodeller, som vi ser udvikle sig i Web 3 plads.” Brewer gik videre og sagde “Forestil dig at erhverve et nyt digitalt samleobjekt fra Starbucks, hvor dette produkt også fungerer som dit adgangskort til et globalt Starbucks-fællesskab, et med engagerende indholdsoplevelser og samarbejde centreret omkring kaffe.”
Et indlæg på virksomhedens blog gør mere for at forklare, hvad det hele betyder:
Vi planlægger at skabe en række mærkevare-NFT-kollektioner, hvis ejerskab initierer fællesskabsmedlemskab og giver adgang til eksklusive oplevelser og frynsegoder. Temaerne for disse kollektioner vil blive født af Starbucks kunstneriske udtryk, både arv og nyskabte, såvel som gennem samarbejder i verdensklasse med andre innovatører og ligesindede brands.
Planen vil rulle ud som en slags digitalt samleobjekt-forstærket loyalitetsprogram, drevet af sidste års mest livlige sigt, ikke-fungible tokens (NFT'er). Et uspecificeret sæt eksklusive frynsegoder formodes at tilføje den værdi, Starbucks tilbyder i øjeblikket, som har lokationer næsten overalt.
Hvad er oplevelserne og frynsegoderne, og hvorfor kræver de blockchain-teknologi at implementere? Dit gæt er lige så godt som vores, men Starbucks-ledere kigger på virksomhedens historie med at være tidlige til at udrulle mobilbetalinger og Wi-Fi, og regner med, at tingene vil fungere på samme måde her med en mærkbar tilføjelse til dets overskud. Samme dag, som Starbucks udsendte NFT'er til sine investorer, åbnede disse investorer Wall Street Journal for at se en overskrift med “NFT Sales are Flatlining.”
Til dem af jer, der bad om, at jeg lavede sjov, her er videobeviset.
I en adresse i dag med det formål at organisere arbejdere afslørede multimilliardæren Howard Schultz, at Starbucks vil komme ind i NFT-branchen “en gang før udgangen af dette kalenderår” pic.twitter.com/Jb2rGjgHj4
— Jordan Zakarin (@jordanzakarin) 5. april 2022
Schultz' første NFT-pitch kom under et åbent forum for at henvende sig til medarbejdere for at indrømme, at virksomheden “ikke havde gjort nok” for at støtte dem og love, at det vil “gøre det bedre for vores partnere.” Som en del af sit argument mod de fagforeninger, som nogle butikker er begyndt at tilslutte sig, og som han sagde kunne “sætte nogen imellem os og vores folk”, forsøgte Schultz at binde sig til den meget yngre, mærkbart mindre milliardæragtige skare af arbejdere ved at spørge et relateret spørgsmål om deres investeringer.
Som du kan se i videoen, lykkedes det ham at finde en person, der sagde, at de havde investeret i NFT'er, og begyndte straks at forklare, hvordan ud af alle de mange NFT-projekter, bands, berømtheder og fællesskaber, der er lanceret i det sidste år eller deromkring, “Jeg kunne ikke finde en af dem, der har den skattekiste af aktiver, som Starbucks har, fra samleobjekter til hele virksomhedens arv.”
Indtil videre ved virksomheden ikke, hvilken blockchain den kan bruge, eller om den vil bruge mere end én, men den er sikker på, at uanset hvilken tilgang den anvender, vil den være bæredygtig – også selvom forskere har sagt, at de miljøvenlige blockchain-løfter ikke altid stemmer overens.
Alligevel, alt Starbucks skal gøre er at skabe en enkel oplevelse af at bruge krypto-punge, der fungerer for sine 26,7 millioner Rewards-medlemmer, formår at sikre deres konti mod ubarmhjertige phishing-angreb og sikre sine egne processer mod smart kontraktfejl eller værre. Efter at have løst det, kan de blot tilføje digitale tchotchkes med en verificerbar og uforanderlig registrering af ejerskab til hvert køb, forudsat at det er det, kunder og medarbejdere rent faktisk ønsker.