En rystende rapport fra The Wall Street Journal giver os et kig på, hvad der sker bag kulisserne hos TikTok, hvor tidligere ansatte beskriver usædvanligt lange arbejdstider, stressende arbejdsforhold og en kulturel afbrydelse mellem TikToks USA og kinesiske filialer.
Medarbejdere hos TikToks Los Angeles-baserede outfit siger angiveligt, at de har oplevet søvnmangel forårsaget af at arbejde sent og deltage i møder med kolleger i Kina. Ifølge WSJ rapporterer nogle medarbejdere, at de bruger omkring 85 timer om ugen på møder og har brug for at få mere tid til at afslutte deres arbejde. Og da søndag i USA allerede er mandag i Kina, rapporterer mange arbejdere at arbejde i weekenden, så de kan være på niveau med deres kolleger på den anden side af kloden.
Nogle medarbejdere beskrev et enormt pres for at blive ved med at op med andre kolleger
Denne type arbejdsmiljø havde en indvirkning på medarbejdernes følelsesmæssige velvære og sundhed, rapporterer WSJ. En medarbejder sagde, at han slap ud af at arbejde “ryg mod ryg hele natten” efter at have vist bevis for sin chef, at han havde udviklet en “potentielt livstruende tilstand.” En anden tidligere senior produktchef, Melody Chu, skrev på Medium, at hun ofte arbejdede langt ud på aftenen for at mødes med sine kolleger i Kina. Ubalancen mellem hendes arbejde og privatliv førte til søvnmangel og vægttab. Chu sagde, at hun også var nødt til at søge ægteskabsterapi, fordi hun ikke var i stand til at tilbringe tid med sin mand.
Som bemærket af WSJ, beskrev nogle medarbejdere et enormt pres for at holde trit med andre kolleger, især med ansatte ved TikToks Kina-baserede operationer. Virksomheden havde angiveligt flere teams, der skyndte sig at afslutte det samme projekt for at presse medarbejderne til at få deres job gjort hurtigere, men dette førte til “paranoia over at komme bagud med kolleger, eller frustration, når deres projekter aldrig så dagens lys.” En anden tidligere medarbejder, Lucas Ou-Yang, skrev på Twitter, at han kendte til 10 produktchefer, der stoppede efter et års arbejde i virksomheden, fordi de forventedes at følge deres kinesiske kollegers tidsplaner.
Nogle af oplysningerne i WSJ's rapport er ikke nye – sidste år beskrev en rapport fra CNBC den samme “996” arbejdsplan nævnt af WSJ. Denne tidsplan, hvor ansatte arbejder fra 9.00 til 21.00 seks dage om ugen, var almindelig praksis for nogle virksomheder i Kina, indtil den kinesiske regering forbød tidsplanen sidste år. ByteDance, TikToks moderselskab, etablerede i stedet en 63-timers arbejdsuge bestående af 10.00 til 19.00 hverdage fem dage om ugen. Det er uklart, om denne form for tidsplan forventes uden for Kina, men som WSJ bemærker, “siger mange medarbejdere, at de længere timer fortsat er forventningen.”
Hvis du ønsker at få en mere dybtgående kig på TikToks arbejdskultur og hvordan arbejdstagere ellers påvirkes af den, er det værd at læse hele rapporten fra WSJ.