Coinbase-brugere rapporterer problemer med at hæve penge, hvilket øger frygten midt i et udbredt nedbrud i kryptovalutapriser.
Virksomheden bekræftede problemerne i et tweet torsdag. “Vi er klar over, at nogle kunder har problemer med at handle og få adgang til konti på Coinbase og Coinbase Pro,” sagde virksomheden. “Dine midler er sikre, og vi arbejder aktivt på problemet. Vi kommer snart med en opdatering her.”
Kort efter indikerede virksomheden, at situationen muligvis er ved at løse sig: “Vi ser bedring efter implementering af en rettelse, men vores teams fortsætter med at overvåge situationen.”
Vi ser genopretning efter implementering af en rettelse, men vores teams fortsætter med at overvåge situationen. Vær sikker på, vi har alle hænder på dækket og vil fortsætte vores arbejde for at sikre, at vores tjenester er sunde. https://t.co/N1t0FqMA5z
— Coinbase Support (@CoinbaseSupport) 12. maj 2022
I fællesskaber på Reddit har brugere rapporteret løbende forsinkelser i udbetalinger, hvilket efterlader tusindvis af dollars hængende. For nylig rapporterede en anden bruger, at de slet ikke var i stand til at få adgang til appen eller webstedet.
“Har bjørnemarkedet styrtet deres servere ned?” indlægget lyder. “Temmelig skræmmende, hvis nogen vil lave en hurtig handel.”
Nedetiden kommer midt i et udbredt nedbrud i kryptovalutapriser, hvilket tilføjer særlig presserende karakter til handler og hævninger. Bitcoin er faldet til under $30.000 og har mistet mere end 25 procent af sin værdi i løbet af en måned. Som i ethvert finansielt krak har prisfaldet skubbet mange møntholdere til at sælge deres aktiver og testet mange institutioners underliggende finansielle infrastruktur.
Som en førende cryptocurrency-udvekslings- og tegnebogstjeneste, Coinbase er særligt hårdt ramt af styrtet. Virksomheden rapporterede et stejlt fald i omsætningen tidligere på ugen, og aktien har faldet mere end halvdelen af sin værdi i løbet af en uge. Brugere var især rystet over en finansiel arkivering, der antydede, at Coinbase-kontoindehavere kunne blive betragtet som usikrede kreditorer i konkursbehandlingen, hvilket tilsyneladende tyder på, at de kan miste penge fra deres konti, hvis virksomheden bliver insolvent. Coinbase CEO Brian Armstrong anfægtede påstandene og sagde, at brugermidler ikke var i fare.
Coinbase reagerede ikke umiddelbart på en anmodning om kommentar.