Sony retter, hvad der står, var en “teknisk fejl”, der resulterede i, at brugere blev opkrævet en højere pris end forventet for at opgradere til en af de nye PlayStation Plus-niveauer.
Da den fornyede abonnementstjeneste gik live i Asien den 23. maj, rapporterede nogle brugere, at alle, der forsøgte at opgradere fra et abonnement, de havde købt med rabat, stod over for at betale tilbage, hvad de havde gemt i starten, plus opgraderingsprisen for et nyt niveau.
I det væsentlige, for at forbrugerne kunne drage fordel af den skinnende nye PlayStation Plus, ville Sony få alle deres penge.
Der skete også en lignende situation for folk, der “stablede” PS Now-abonnementer. PS Now, som tillader streaming af ældre PlayStation-spil, koster i øjeblikket $59,99 om året. Dens tilsvarende niveau i den nye PlayStation Plus-tjeneste er prissat til $119,99 om året. Så forud for udrulningen købte spillere op til mange års abonnementskort til den nuværende pris i håb om, at de vil spare et væld af penge, når tjenesten ruller over.
Ikke kun forhindrede Sony midlertidigt spillere i at indløse disse kort, men det så ud til, at enhver, der allerede havde stablet flere år med PS Now-abonnementer, kunne have skullet betale forskellen for al deres indløste tid — noget, der ville løbe op, hvis de havde 10 års tid på sig, som nogle tilsyneladende gjorde.
Efter to dages tæsk i retten i den offentlige mening, tweetede Sony, at prissituationen “fuck you, pay me” var en teknisk fejl, og at spillere, der blev overbelastede, fik refusion.
På grund af en teknisk fejl er spillere i Asien, der tidligere har købt et PlayStation Plus-medlemskab med rabat, blevet forkert opkrævet for deres opgraderingspriser. Denne fejl er blevet rettet, og berørte spillere vil modtage en kredit. Vi takker for din tålmodighed.
— Spørg PlayStation (@AskPlayStation) 25. maj 2022
Derudover fik de, der “stablede” deres PS Now-abonnementer et praktisk konverteringsdiagram fra Sony, der forklarer, hvor meget tid de egentlig ville få til alle deres forudkøbte abonnementskort.
/nocdnscale(vo):no_cdnscale(vo):no_cdn.com /uploads/chorus_asset/file/23588618/sony_playstation_plus_voucher_conversion_chart.jpeg "Sony løser PlayStation Plus-abonnementsprisfejl")
PlayStation Plus/PS Now-abonnement konverteringsdiagram Sony Den fornyede PlayStation Plus-tjeneste lanceres i Japan, Europa og Nordamerika i juni.