Max Buondonno/ZDNETHar Google Pixel-telefonen din støtt på det rare skjermproblemet som begynte å plage enheter i fjor høst? Enten det har det eller ikke, kan det hende du nå har et stort sprang i garantidekning – dersom problemet noen gang skulle oppstå.
I et innlegg på det offisielle Google-støtteforumet kunngjorde selskapet et utvidet garantireparasjonsprogram for telefoner som opplever problemer med vertikale linjer og flimring.
Også: De beste Google Pixel-telefonene du kan kjøpe: Eksperttestet
I stedet for den tradisjonelle ettårsgarantien, tilbyr Google dekning i tre år etter kjøpsdatoen for berørte telefoner. Google sa ikke om det ville erstatte et berørt håndsett eller reparere skjermen. Mange brukere som rapporterte problemet i fjor høst, sa imidlertid at Google byttet ut telefonen med en ny enhet. Noen nylige brukere rapporterte at de mottok renoverte erstatninger.
Problemet begynner ofte på samme måte – med en grønn fargetone over visse områder som sakte forvandles til en vertikal linje som alltid vises. Bortsett fra dette problemet, har Pixel 8 vært en veldig godt mottatt telefon, med ZDNETs Max Buondonno som kaller den “en flaggskipopplevelse” og “en av de beste smarttelefontilbudene som er tilgjengelige.”
Det er verdt å merke seg at ikke alle Pixel 8-enheter kvalifiserer, og Google tilbyr ikke detaljer om hvordan du finner ut om garantien dekker enhet. I stedet må du sjekke med Google eller en autorisert reparasjonspartner for å sjekke enhetens serienummer. Dette gjelder imidlertid bare base Pixel 8, og ikke Pixel 8 Pro. Noen Pro-brukere har rapportert problemet, men det er langt mer utbredt på basismodellen.
Denne typen problemer er ikke uvanlig. Tidligere i år rapporterte Samsung S24-brukere om et lignende problem. Pixel 8 Pro hadde sitt eget, ikke-relaterte skjermstammingsproblem.
Også: Jeg prøvde en rullbar telefon for første gang, og den fikk til og med den sammenleggbare følelsen utdatert
Hvis telefonen din ikke er kvalifisert for denne utvidede garantien, men fortsatt har dette problemet, sier Google at det kan dekkes av Googles begrensede garanti.