tolgart/Getty Images.I følge en undersøkelse utført av Slack's Workforce Lab har AI-bruken blant skrivebordsarbeidere økt med 23 % siden januar 2024 og 60 % siden september 2023 – og dataene viser at produktiviteten øker. < /p>
Spesialfunksjon
Hva AI betyr for jobber og produktivitet
Mens mesteparten av fokuset på virkningen av AI på jobber, sysselsetting og fremtiden for arbeidskraft er fokusert på frykten for at mange roller blir automatisert bort – og med god grunn – er det langt mindre fokus på hvordan AI vil gjøre den gjennomsnittlige arbeideren mer effektiv og produktiv og potensielt øke økonomisk aktivitet og vekst. ZDNET utforsker begge deler.
Les nå
Undersøkelsen omfattet over 10 000 globale skrivebordsarbeidere, definert som “ansatt på heltid (30 eller flere timer per uke)” for det meste i leder-, senior-, mellom- og juniorlederroller, og som "arbeider med data, analyserer informasjon eller tenker kreativt," per Workforce Labs metodikk.
Svarene viste at 81 % av AI-brukerne sa at AI-verktøy økte både produktiviteten og kvaliteten på arbeidet deres. Resultatene viste også at arbeidere som bruker AI rapporterer høyere poengsum på andre beregninger for ansattes engasjement, inkludert:
+13 % tilgangsnivå til relevante personer, filer og ressurser+18 % balanse mellom arbeid og privatliv+23 % evne til å håndtere stress+24 % generell tilfredshet med arbeidet+25 % fleksibilitet+29 % mer sannsynlig å si at de føler seg svært lidenskapelige om arbeidet deres
Andre viktige ting fra undersøkelsen avslører at:
Det haster med å inkorporere AI-verktøy i forretningsdriften har blitt sjudoblet siden januar 2024 og er nå en topp bekymring, som overgår inflasjonen eller den bredere økonomien. 73 prosent av skrivebordsarbeiderne sier at AI-hype er berettiget og teknologien “vil ha en stor innvirkning.” De som har brukt AI-verktøy er enda mer overbevist.Entusiasmen vokser: i dag uttrykker 47 % av globale skrivebordsarbeidere entusiasme for at AI skal håndtere jobboppgaver (sammenlignet med 42 % ved starten av året). Ønsket om å bruke AI på jobb varierer etter alder og kjønn. "De yngste arbeiderne viser mest entusiasme for AI, med 55 % av arbeiderne i alderen 18 til 29 år som sier at de er begeistret for AI og automatisering for å håndtere deler av arbeidet deres, sammenlignet med 33 % av arbeiderne over 60 år," undersøkelsen forklarer.
Også: Ønsker arbeidsgivere AI-ferdigheter eller AI-forbedrede ferdigheter?
Forskning viser at AI kan gjøre mye mer enn å forbedre produktiviteten din. Selskaper som bruker generativ kunstig intelligens (AI) på kunderelaterte initiativer kan forvente å oppnå 25 % høyere inntekter etter fem år sammenlignet med selskaper som kun fokuserer på produktivitet, ifølge forskning fra Accenture.
Markedsførere ønsker å tilpasse seg i stor skala og øke effektiviteten, og rangerer AI-adopsjon som sin høyeste prioritet og utfordring. Den siste 2024 State of Marketing rapporten avslørte at ett av tre markedsføringsteam har implementert AI i arbeidsflytene sine.
Rask fakta om AI: AI-adopsjon. vekstbaner og produktivitetsfordeler.
Slack
Slack-undersøkelsen fant imidlertid også at to tredjedeler av skrivebordsarbeiderne fortsatt ikke har prøvd AI-verktøy. Mens nesten halvparten av globale kontorarbeidere uttrykte entusiasme for å bruke AI, anser 93 % ikke AI-utdata som helt pålitelige for arbeidsrelaterte oppgaver.
Et annet funn viser at AI kan hjelpe skrivebordsarbeidere med å minimere bortkastet tid på travelt arbeid. Folk bruker en tredjedel av dagen på oppgaver som “ikke er meningsfulle for jobben deres”," undersøkelsesrapportene, for eksempel unødvendige møter, e-poster med lav verdi og overdreven papirarbeid eller dataregistrering.
Også: Hva er en Chief AI Officer, og hvordan blir du det ?
Men i stedet for å bruke tiden AI sparer på “strategiske eller høyverdiaktiviteter som læring og kompetansebygging, vil ansatte sannsynligvis bruke 37 % mer av tiden sin på rutinemessige administrative oppgaver”," undersøkelsen finner. Dette antyder en tapt mulighet til å dra full nytte av båndbredden AI frigjør.
Som undersøkelsen fant, opplever 64 % av skrivebordsarbeiderne utbrenthet minst en gang i måneden, og 30 % føler seg ikke lidenskapelige for jobben sin – et problem som forskningen tyder på at AI-adopsjon kan løse ved å avlaste deler av arbeidsopplevelsen.' xA0;
AI-opplæring er viktig – De som er opplært til å bruke AI er opptil 19 ganger mer sannsynlig å rapportere at. AI forbedrer produktiviteten deres.
Slack
Hvordan implementere AI på jobben
Undersøkelsen fant flere faktorer som påvirker AI-adopsjon på jobben:
- AI-opplæring. De som er opplært til å bruke AI har opptil 19 ganger større sannsynlighet for å rapportere at det forbedrer produktiviteten deres. Det er også syv ganger mer sannsynlig at de stoler på AI-verktøy for å hjelpe dem på jobben. Tillit fra ledelse. “Skrivebordsarbeidere som føler seg tillitsfulle av sine arbeidsgivere har 94 % større sannsynlighet for å ha prøvd AI for arbeidsrelaterte oppgaver, og de stoler også mer på AIs nøyaktighet og pålitelighet”," undersøkelsen sier. Tillit og pålitelighet. Bare 15 % av arbeidstakerne er helt enige i at de har utdanningen og opplæringen som er nødvendig for å bruke AI effektivt. Kontekst og bedre informasjon kan hjelpe arbeidere med å omfavne denne teknologien i arbeidet sitt.
Det er mange fordeler med å integrere AI-verktøy i skrivebordsansatte' arbeidsflyter. Vellykket bruk av ny kraftig teknologi krever riktig bedriftskultur, talent, prosesser og opplæring. Alle AI-prosjekter begynner som dataprosjekter – en datadrevet kultur som verdsetter tillit og delt interessentersuksess vil til slutt avgjøre implementeringen med hastigheten på behovet.