Nul
Elke dag, mensen sturen me self-serving marketing pluis, vermomd als onderzoeksrapporten, dus je kunt je voorstellen dat ik opfleuren als interessante en inhoudelijke gegevens over de draad.
In scherpe tegenstelling tot de gebruikelijke nep-onderzoek, Deloitte University Press mijn aandacht trok met haar uitstekende verslag, het analyseren van de “overgangen” (job veranderingen voor de niet-ingewijden) van 200 Chief Information Officers. De onderzoekers voerden uitgebreide interviews met business-en IT-leiders in organisaties in verband met deze CIO overgangen.
Om meer te leren, ik sprak met Khalid Kark, die de CIO Programma research director bij Deloitte.
Hoewel Deloitte ‘s onderzoek richt zich op CIO overgangen, ik interpreteerde de gegevens samen te vatten diverse survival lessen die van toepassing zijn op alle Cio’ s.
Survival les 1: Persoonlijke geloofwaardigheid krijgt u gehuurd heeft
De volgende grafiek geeft de redenen waarom business stakeholders kozen hun nieuwe CIO:
De criteria zijn samengevat in de grafische werpt licht direct op wat het bedrijfsleven leiders willen en verwachten van de CIO. Zodra de CIO is in plaats voor een tijdje, die verwachtingen kunnen veranderen, maar eronder, leiderschap en persoonlijke geloofwaardigheid drastisch meer dan belangrijker dan technische achtergrond. Deze conclusie is opmerkelijk aangezien de CIO rol van oudsher was al over de technologie-infrastructuur.
De CIO van de overleving boodschap is duidelijk: het bouwen van een sterk personal brand te bewijzen leiderschap en geloofwaardigheid tonen.
Survival les 2: het Overwinnen van de kern, chronisch conflict door het managen van de verwachtingen
Een van de meest leerzame conclusies van het onderzoek wordt beschreven in het volgende diagram toont de top doelstellingen tijdens een CIO ‘ s eerste jaar:
De top drie doelen zijn operationele uitmuntendheid, de visie en de roadmap en talent.
Van de CIO perspectief dit betekent dat de technologie werkt, het maken van een plan, de-en monteren van het juiste talent en team. Als systemen niet werken zoals verwacht, kan de Cio ‘ s geloofwaardigheid zal laten vallen als een steen in de oceaan, zo vroeg focus op stabiele werking is gewoon logisch.
Maar dan, vergelijk de CIO met de outlook van de business stakeholders, zoals hierboven in de overleving les.
Wanneer een nieuwe CIO zijn werk begint, business leadership uitzicht talent en de transformatie van de topprioriteiten. Dit perspectief maakt het ook zinvol, omdat senior leiders willen dat de CIO bij te dragen snel naar innovatie en strategie.
Echter, de kloof tussen business verwachtingen en CIO werkelijkheid schept een kern, chronisch conflict. De CIO moet ervoor zorgen operationele stabiliteit ten koste van alles, nog andere bedrijfsleiders verwachten dat een nieuwe CIO om strategische doelen te ondersteunen, zoals innovatie bijna onmiddellijk.
Het conflict verergert, omdat de IT-infrastructuur wordt meestal ‘onzichtbaar’ voor werknemers; bijvoorbeeld, de meeste gebruikers denken niet na over de telefoon-systemen of e-mail tot die hulpmiddelen stoppen met werken.
Paradoxaal genoeg, de beste IT-organisaties maken de infrastructuur er gemakkelijk; alles gewoon werkt, blijkbaar door magie, met misschien af en toe duwen of het tweaken van de CIO.
Tijdens ons gesprek, Deloitte Khalid Kark uitgelegd dat het van cruciaal belang is voor Cio ‘ s voor het beheren van zakelijke verwachtingen met betrekking tot bedrijfsvoering en strategie:
De CIO-rol op een punt gekomen waar u de stap te zetten of je een stap opzij. Tijdens de eerste zes tot negen maanden, een nieuwe CIO moet zich richten op operational excellence. Echter, binnen een jaar, de CIO moet de overgang naar een strateeg. In andere woorden, ze versterken de basis voor het verplaatsen en het instellen van de juiste verwachtingen over de timing en plan.
Deze vaardigheid scharnieren op de noodzaak voor Cio ‘ s om de strategische terwijl de bouw van een top-notch project planning en uitvoering team. Het is dan de CIO ‘ s verantwoordelijkheid om uit te leggen wat HET op zal leveren en wanneer.
(Overigens, dit conflict situatie is nauwelijks nieuw en is goed gedocumenteerd.)
Survival les 3: het Bouwen van een verhaal en het vertellen van verhalen
Deloitte ‘s onderzoek wijst op de noodzaak voor CIO’ s om te bouwen van een verhaal en het vertellen van verhalen die helpen zakelijke leiders begrijpen de uitdagingen, doelstellingen, en de logica achter DEZE plannen. Deze afbeelding geeft een overzicht:
Een citaat uit het onderzoek verklaart:
Het ontwikkelen van een verhaal dat illustreert hoe de technologie, niet de IT -, stations-waarde voor de onderneming. Wees voorzichtig om niet van kracht vennootschap ervaringen, voorbeelden, vooroordelen, en de context van vorige opdrachten in de nieuwe rol. Het lopen van de hallen, fabrieken en verkooppunten kunnen bieden verhalen en anekdotes die waarschijnlijk zal helpen bij het opbouwen van een krachtig verhaal. Begrijpen, erkennen en te focussen op de huidige business prioriteiten en de context.
Empathie en communicatie zijn de essentiële bouwstenen van een CIO kan gebruiken om relaties op te bouwen op elk niveau in de organisatie. De beste verhalen maken de specifieke problemen, viscerale en realtime aan op de business.
Helaas, veel technologie leidinggevenden zich niet comfortabel voelt bij de opbouw van een verhaal en weet niet hoe te vertellen leerzame en boeiende verhalen. Als dat je, dan krijg hulp van buiten het bedrijf; het is gewoon een no-brainer.
De CIO van de overleving les: een sterk verhaal en kunnen communiceren met uw doelstellingen en verhalen maken het echt. Samen bouwen ze de geloofwaardigheid en magnetiseren bedrijf om uw doelstellingen.
0