Noll
Varje dag, folk skickar mig egennyttiga marknadsföring fluff maskerad som forskningsrapporter, så ni kan tänka er jag piggna till när intressanta och väsentliga uppgifter kommer över tråden.
I skarp kontrast till den vanliga falska forskning, Deloitte University Press fångade min uppmärksamhet med dess utmärkta ny rapport, analysera “övergångar” (job förändringar för den oinvigde) 200 Chief Information officer. De forskare som genomfört omfattande intervjuer med affärs-och IT-ledare i organisationer med anknytning till dessa CIO övergångar.
För att lära dig mer, jag talade med Khalid Kark, som är CIO Programmet research director på Deloitte.
Även om Deloitte s forskning fokuserar på CIO övergångar, jag tolkade data för att sammanfatta flera överlevnad lektioner, som är tillämpliga för alla it-chefer.
Överlevnad lektion 1: Personlig trovärdighet får du hyrt
Följande diagram presenterar skäl till varför företag intressenter valde sina nya CIO:
Kriterierna sammanfattas i den grafiska kastar ljus direkt på vad som företagsledare vill ha och förväntar sig från CIO. När CIO är på plats en stund, och dessa förväntningar kan ändras, men under det, ledarskap och personlig trovärdighet är mer dramatiskt än viktigare än teknik bakgrund. Denna slutsats är slående eftersom CIO-roll historiskt sett var allt om it-infrastruktur.
CIO överlevnad budskapet är tydligt: att bygga ett starkt personligt varumärke för att visa ledarskap och visa trovärdighet.
Överlevnad lektion 2: att Övervinna kärnan, kroniska konflikter genom att hantera förväntningar
En av de mest lärorika slutsatser från den forskning som beskrivs i följande diagram, som visar upp mål under en CIO: s första år:
De tre målen är operational excellence, vision och färdplan, och talang.
Från CIO-perspektiv innebär att se till att tekniken fungerar, att skapa en plan, och montering rätt talang och team. Om systemen inte fungerar som förväntat då de Cio: er trovärdighet kommer att sjunka som en sten i havet, så tidigt fokus på en stabil verksamhet gör bara sense.
Men sedan, jämför CIO visa med utsikterna för företagens intressenter, som visas ovan i överlevnad lektion ett.
När en ny CIO börjar sitt arbete, ledarskap utsikt talang och omvandling högsta prioritet. Detta perspektiv är också vettigt, eftersom de högre cheferna vill CIO bidrar snabbt till innovation och strategi.
Det är dock klyftan mellan företagens förväntningar och CIO verkligheten skapar en kärna, kroniska konflikter. CIO måste se till operativa stabilitet på alla kostnader, men andra ledare förväntar sig en ny CIO för att stödja strategiska mål, såsom innovation nästan omedelbart.
Konflikten förvärras eftersom IT-infrastruktur oftast är “osynliga” för de anställda, till exempel, de flesta användare inte tänker på system telefon eller e-post tills de verktyg sluta arbeta.
Paradoxalt nog den bästa IT-organisationer att få infrastrukturen att se lätt ut, allt bara fungerar, uppenbarligen av magi, med kanske några enstaka knuffande eller pyssla från CIO.
Under våra samtal, Deloitte är Khalid Kark förklarade att det är av avgörande betydelse för it-chefer att hantera företagens förväntningar relaterade till verksamhet och strategi:
CIO-rollen har kommit till en punkt där du antingen påskynda eller du steg åt sidan. Under de första sex till nio månaderna, en ny CIO måste fokusera på “operational excellence”. Men inom ett år, CIO måste övergången till att vara en strateg. Med andra ord, att stelna bas innan du går vidare och sätta rätt förväntningar på timing och plan.
Denna överlevnadsstrategi, gångjärn på behovet av Cio: er att vara strategisk och samtidigt bygga en top-notch projektets planering och genomförande team. Det är då CIO: s ansvar att förklara vad DET kommer att ge resultat och när.
(Förresten, den här konflikten är inte ny och är väl dokumenterat.)
Överlevnad lektion 3: att Bygga ett berättande och berättelser
Deloitte är forskning som belyser behovet av CIO är att bygga upp en berättelse och berätta historier att hjälpa företagsledare att förstå de utmaningar, mål och logiken bakom DET planer. Denna bild sammanfattar:
Ett citat från den forskning som förklarar:
Utveckla en berättelse som visar hur teknik, inte DET, kör värde för företaget. Vara noga med att inte tvinga företaget upplevelser, exempel, förutfattade meningar och sammanhang från tidigare jobb i den nya rollen. Gå hallar, fabriksgolv, och försäljningsställen kan ge historier och anekdoter som sannolikt kommer att hjälpa till att bygga upp en kraftfull berättelse. Förstår, bekräftar och fokusera på den aktuella verksamhetens prioriteringar och sammanhang.
Empati och kommunikation är de viktigaste byggstenarna för en CIO kan använda för att bygga relationer på alla nivåer i organisationen. De bästa historierna göra specifika frågor, intensiva och verkliga verksamheten.
Tyvärr, många chefer teknik är obehagligt att bygga en berättelse och inte vet hur man berättar pedagogiskt och engagerande berättelser. Om det är du, då kan du få stöd från företag utanför, det är bara en no-brainer.
CIO överlevnad lektion: en stark berättelse kan kommunicera dina mål och historier för att göra det verkligt. Tillsammans ska de bygga trovärdighet och kommer att magnetisera verksamhet kring ditt mål.
0