Noll
Efter år av ointresse, är det regeringen som slutligen har att ta itu med de problem som den Nationella bredbandsnätet (NBN) tack för att byta till en multi-teknik mix, Shadow kommunikationsminister Rowland och Michelle har sagt.
Talar för att Australian Communications Konsumenten Action Network (ACCAN) Nationella Konferensen i Sydney på onsdag, Hon sade att regeringen misslyckats med att skydda konsumenterna från NBN: s planerade ramp-up 2017 och 2018.
Under Arbete ursprungliga fiber-to-the-lokaler (FttP) plan, Rowland sade NBN skulle ha nått 27,000 lokaler varje vecka och behöll denna nivå tills dess 2021 avslutad, medan den nuvarande NBN plan ser antalet lokaler ansluten varje vecka upp till 70 000.
“Det är nästan en tredubbling av kapaciteten,” skuggan ministern sade. “Säkerligen, om regeringen fått en verksamhetsplan som prognosen en sådan ökning i den operativa profilen, och du var verkligen ser ut för konsumenten, skulle det vara klokt att ställa några frågor.
“Vilka konsekvenser skulle detta få för konsumenterna? Vilka åtgärder kan jag ta idag för att mildra dessa effekter? Vad blir konsekvenserna om vi inte agerar? Kommer denna leverans av konsumenterna i en koncentrerad period intensifiera pris-baserade konkurrens, och om ja, vad innebär detta för den rörliga CVC kostnad, och i sin tur upplevelsen av konsumenten?
“Den här regeringen har aldrig ställde dessa frågor. De borde ha ställts under 2014 och 2015, inte i April 2017.”
Hon försvarade den omstridda NBN prismodell som skapats av Arbetskraft som ser detaljhandel service providers (regionala strategidokumenten) laddat för att få tillgång till nätverket och sedan vidare ut för bandbredd under anslutning virtuell krets (CVC) ut och sa att det var väl lämpad för en FttP nätverk.
“Ett inslag i [AVC och CVC] prissättning design är att det ger utrymme för differentiering och samtidigt skapa en ram där konkurrensen kan tillgodose rimliga, nybörjar priser. Detta tillvägagångssätt har sina förtjänster om den underliggande ekonomi är sund, och konsumenterna har bra information,” sade hon.
“Den underliggande ekonomi i fiber utbyggnad var ljud; det är därför som MEDBROTTSLING som godkänts av prissättningen för en AU$45 miljarder nätverk och vänster NBN för att hantera efterfrågan risker.”
Med den nuvarande blandningen av teknik i NBN: s nätverk som kräver högre kostnader för att underhålla och behöver uppgraderingar när du kör i lägre hastigheter, Rowland sade nätet är nu berikad med komplexitet och genererar mindre intäkter.
“Kritiskt för den skattskyldige, ingen av dessa kostnader eller risker återspeglas i AU$49 miljarder prislapp,” sade hon.
“Den långsiktiga ekonomi för NBN har äventyrats, och vi har en prissättning design som är allt som inte motsvaras till kapacitet och ekonomi i nätverket.
“Det finns inga enkla val här, och svåra val måste göras.”
Regionala strategidokumenten baulking i nivå med CVC har lett till anklagelser om NBN VD Bill i Morgon som återförsäljare skär hörnen.
Välkomna flytten av Australian Competition and Consumer Commission (MEDBROTTSLING) för att övervaka den fasta hastigheter för anslutning av användare, skuggan ministern anklagade regeringen för att sitta på initiativ för 14 månader.
“Vi har lärt MEDBROTTSLING fram ett förslag till hastigheten-övervakning av programmet till regeringen i februari 2016,” Hon sade. “Det kunde ha varit igång i början av detta år.
“Konsumenterna är lidande, och vi måste få denna rörelse.”
På frågan om det långvariga skylla på spelet mellan de regionala strategidokumenten och NBN som har lämnat konsumenter förvirrade, Labor MP efterlyser mer tydlighet, och för Telekom-Industrin Ombudsmannen (TIO) för att kunna kraft NBN och dess återförsäljare för att lösa problem.
“Detaljhandeln leverantörer är ansvariga inför sina kunder, och i vissa avseenden till TIO … det är verkligen inte klart vem som NBN Co är ansvarig inför, och det är inte hållbart i min mening,” Hon sade.
“NBN Co bör inte insistera på business regler som gör det orimligt svårt för tjänsteleverantörer att eskalera legitima problem.”
Hon kallas för “meningsfull” service nivåer för att kunna sätta på det företag som ansvarar för att rulla ut den NBN i hela Australien.
“Allmänheten helt enkelt inte acceptera bristen på ansvar i att få [NBN installation och service] problem sorteras när de har rapporterats. Lovar att inte hållas; tekniker är bokade och människor att stanna hemma hela dagen för denna bokning, och sedan en tekniker inte kommer fram; skylla på att flytta vid varje tur,” sade hon.
“Vi behöver tydliga standarder så att konsumenterna vet vad de ska förvänta sig. Just nu, för mycket av det förblir ett mysterium.
“Ingen förväntar sig perfektion, men jag kan tala om för dig vad konsumenterna förväntar sig att: Mindre slagord, och mer framsteg.”
Tidigare på onsdagen, NBN meddelade prövning av ett nytt verktyg som syftar till att på distans ta reda på om en lokal koppar ledningar fel som kör till och från tele-uttag i den.
“Av de studerade [i den interna tester], hastighet frågor som anges i en av två lokaler på fiber-to-the-nod nätverk som orsakas av hem-ledningar. I många av dessa fall, dåliga ledningar som orsakas nedladdningshastigheter att brytas ned med mer än 50 procent,” NBN agerar CTO Carolyn Phiddian sagt.
Fall av ledningar fel-vilket också kan påverka de som är anslutna med fiber till byggnaden (FttB) och fiber-to-the-trottoarkanten (FttC) network technologies — omfatta nedbrytningsprodukter från där det är åldern eller dåligt ihop, eller där oanvända telefon försäljningsställen förbli ansluten till systemet.
“Tack och lov, det kan vara en relativt enkel fix för bostäder som lider av hastighet nedbrytning som orsakas av dåliga ledningar,” sade hon.
“Utbudet av lösningar inkluderar att flytta modemet till första uttaget, stänga av oanvända telefon försäljningsställen, att installera en central splitter, eller re-kablage dåliga ledningar. I själva verket vår studie fann att ovanstående enkla korrigeringar resulterade i en genomsnittlig hastighet ökning med 55 procent (från 30 mbit till 46Mbps nedladdningshastigheter).”
Senaste Australiska nyheter
Telstra meddelar unified communications-lösning Befria
Australien öppnar samråd för att bygga “framåtblickande” den digitala ekonomin
NBN rätta verktyget för att upptäcka i hemmet koppar ledningar fel
Telstra leder samlokalisering på NBN torn
Commonwealth Bank väljer Garmin Betala över Apple Betalar
0