Noll
Omkring 61 procent av konsumenterna i Kina säger att de är bra med att låta en enhet gör en beställning på deras vägnar, utan att först inhämta samtycke.
Att siffran var näst högsta i en global undersökning utförd av betalningshantering säljaren, Worldpay, som tillfrågade 20,212 svarande inom 10 marknader över hela världen, inklusive 6,043 i Singapore, Kina och Australien. På 81 procent, Brasilianare som var mest bekväm med att låta enheter som handlar på deras vägnar utan tillstånd.
Den Worldpay studie försökt att bedöma konsumenternas nivå av komfort med betalningar som görs via ansluten, eller Internet of Things (IoT) – enheter, exempelvis smarta apparater, drönare, och virtuella assistenter.
Den visade att bara 18 procent av de Kinesiska konsumenterna var orolig för att låta en enhet som handlar på deras vägnar utan samtycke, medan 39 procent i Australien uttryckte liknande åsikter. I de tre Asiatiska marknader, integritet och brott mot säkerheten var toppen oro för att låta enheter att göra så. Mer än 70 procent av de tillfrågade i varje land var berörda enhetens tillverkare skulle dela med sig av sina personuppgifter, och samma andel var också orolig för de anslutna enheterna skulle vara hackad.
Dessutom har 55 procent av Singapore svarande ville ha möjlighet att godkänna ett köp innan enheten var tillåtet att placera order. Cirka 50 procent av Australiensarna vill etablerade regler som säger vad IoT-enheter kan köpa, och när, medan 18 procent avvisade tanken på att låta dessa enheter göra det under några som helst omständigheter.
Phil Pomford, Worldpay: s Asien-Stillahavsområdet general manager, säger: “oavsett om det görs av en människa eller maskin, det är viktigt för konsumenterna att stanna kvar i kontroll när de är delegera betalning uppgifter. I vår forskning har vi funnit att det bör alltid vara en medveten handling samtycke ” – det kan vara att via en enhet anmälan, tryck på knappen, eller en förinställd regel som en utgifterna gräns, att vara överens om i förväg.”
Rapporten konstaterade vidare att regionens IKT-infrastruktur och statliga stödåtgärder, såsom Singapore är smart nation initiativ, var trappar upp “en IoT framtiden”, men konsumenterna tydligt förblev i fråga om sekretess, säkerhet och kontroll, och detta kan hålla tillbaka antagande.
Pomford sade: “skönheten i tekniken framsteg innebär att det finns många möjligheter för virtuella assistenter och anslutna enheter för att göra konsumenternas liv lättare… I slutändan måste konsumenterna förtroende för att maskiner kan lita på att fatta rätt beslut och hålla sina ägare informeras och i kontroll.”
Worldpay sa att det för närvarande var att testa ett open source SDK (software development kit) för att underlätta betalningar via IoT-enheter.
0