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Il governo federale comitato guardando il National Broadband Network (NBN) ha raccomandato che NBN collegare un numero locali con le sue fibre-to-the-marciapiede (FttC) e fibre-to-the-premises (FttP) più reti possibile.
Il Comune Comitato Permanente per la Nazionale di Rete a banda larga: L’implementazione del piano Nazionale banda larga di Rete 1 ° Rapporto della 45 ° edizione del Parlamento europeo [PDF], pubblicato nel pomeriggio di venerdì, 23 raccomandazioni in totale.
“Il comitato raccomanda che il governo Australiano diretta e attiva NBN per completare, per quanto possibile, il restante rete fissa utilizzando FttC al minimo (o FttP), e richiedono NBN per produrre costato un piano e un calendario in cui vorresti essere raggiunto”, il comitato per la prima raccomandazione, ha detto.
Sotto NBN attuale Piano sociale, 1,9 milioni di sede saranno serviti da FttP e 1 milione da FttC, mentre il 4,6 milioni di fibre per il nodo (FttN) o in fibra di seminterrato (FttB), 3,1 milioni hanno ibrido in fibra coassiale (HFC), e 1 milione di tv o fissa, wireless.
A seguito della sua serie di audizioni in tutta l’Australia, il comitato ha raccomandato che il governo diretto NBN di istituire un gruppo di supporto regionale per la sua implementazione a seguito di preoccupazioni, Australia, stati e territori che “tecnicamente inferiore”, il servizio satellitare e “di qualità inferiore” NBN servizi dovrebbe essere un “last resort”, perché sono una forma di geografica della discriminazione.
“Il gruppo di riferimento dovrebbe includere fautore del consumatore gruppi e reparti di rappresentanza del Dipartimento di Comunicazione e le Arti e il Dipartimento di Infrastrutture e di Sviluppo Regionale,” il comitato ha spiegato.
“Le decisioni di Business che di cambiare radicalmente la NBN esperienza per l’utente finale, regionali e delle comunità remote deve essere indicato il gruppo di riferimento per la valutazione e l’analisi di come se la decisione si tradurrà in NBN non soddisfano le proprie responsabilità, come descritto nella Dichiarazione di Aspettative”.
Allo stesso modo, il comitato ha formulato una serie di raccomandazioni sul Cielo Radunare un servizio via satellite, compresa la divulgazione di tutte le aree che sono state inizialmente impostato per ricevere FttN o fisso-connessione wireless, ma ora previsto per la ricezione satellitare, e perché; chiedere NBN separate business e residenziale Sky Radunare i piani per la stessa posizione, e ricevendo NBN di consultare regionale citata gruppo di riferimento, su eventuali modifiche al Cielo Muster servizi.
“Il comitato raccomanda che il governo Australiano ha stabilito un punto di riferimento per ragionevole indennità di dati su Sky Radunare i piani, facendo riferimento a dati medi su rete fissa”, il comitato aggiunto.
“Il comitato raccomanda che il governo Australiano garantire l’inclusione digitale è misurato e segnalato. È stato suggerito che la Produttività della Commissione, valutare e riferire sul reddito e la ricchezza disuguaglianza in Australia, e può essere un valore compreso la misurazione e la comunicazione digitale, la disuguaglianza, come le due aree sono suscettibili di essere sempre più legata.”
Seguenti suggerimenti che NBN potrebbe fornire all’ingrosso di mobili di servizio utilizzando la sua fissa, wireless torri, il comitato ha aggiunto che il governo dovrebbe richiedere NBN per sviluppare un piano per questo.
Sul tema dei prezzi, il governo dovrebbe commissione indipendente di audit e di valutazione a lungo termine assunzioni di NBN proiezioni finanziarie definite nel suo progetto aziendale; e in termini di velocità, il comitato ha raccomandato che il governo garantire, attraverso il regolamento che gli utenti finali siano informati di chiara massimo ottenibile, layer 2 NBN velocità per i locali.
Per migliorare le denunce sulle lunghe installazione periodi, il comitato ha quindi raccomandato che NBN conto Coro’ attiva di consegna del modello in Nuova Zelanda, per garantire la migliore prassi di installazione, e che NBN riesame e a fornire al comitato informazioni su come essa ritiene che i requisiti della classe di servizio a zero e servizio di classe 10 locali e predilige le zone senza banda larga.
In un ulteriore sforzo per i reclami di indirizzo, il comitato ha anche detto delle Telecomunicazioni la Tutela dei Consumatori (TCP) Codice deve essere modificato in modo che i consumatori di presentare una denuncia RSPs sono informato di risoluzione delle controversie, di processi, quali l’Industria delle Telecomunicazioni Mediatore (TIO); che l’Australian Communications and Media Authority (ACMA) di aggiornare il TCP Codice specificamente per affrontare le NBN esperienza utente questioni come la velocità, in linea con la recente velocità di pubblicità in materia di Australian Competition and Consumer Commission (ACCC); che il TIO conferito il potere di costringere le parti ad una denuncia per cooperare nella ricerca di una risoluzione entro un determinato lasso di tempo; e che il governo diretto NBN per identificare i tempi e processi di escalation per i reclami dei consumatori.
Il comitato vuole anche ulteriori funzioni attribuite ai TIO e ACMA per assistere alla NBN reclami:
“Il comitato raccomanda che l’ACMA in considerazione l’introduzione di un aggiornamento sindacale, determinazione, applicabile a tutti i NBN tipi di tecnologia, di richiedere al dettaglio di fornitori di servizi per informare i clienti di eventuali critiche dei problemi del servizio e della linea di disabilità per assicurare che il cliente ha capito questi problemi, prima di un servizio di iniziare,” ha detto.
“Il comitato raccomanda che l’ambito di applicazione, la funzione e il funzionamento del TIO essere ampliato in modo che, tra gli altri miglioramenti determinato attraverso il processo di revisione in corso, il TIO dovrebbe mantenere i dati in base al tipo di tecnologia, e dovrebbero registrare e segnalare problemi più come elementi distinti, soprattutto dove NBN e un RSP sono entrambi coinvolti.”
NBN dovrebbe anche “visibile” a pubblicare sul proprio sito web di informazioni mensili sulla soddisfazione dell’utente finale metriche come il net promoter score (NPS) per ogni tecnologia, e la soddisfazione dell’utente finale metriche per ogni RSP, area geografica e rollout impronta e il dipartimento dovrebbe pubblicare eventuali guasti della rete di restauro, servizio colpa di restauro, le prestazioni di connessione e i dati di attivazione si riceve come parte di NBN s report mensili.
“Il comitato richiede che NBN esaminare e fornire consulenza al comitato sui suoi processi e di condotta per quanto riguarda il coinvolgimento, la formazione, il coordinamento e la risoluzione delle controversie con le imprese subappaltatrici, in conformità con la global best-practice”, il comitato aggiunto.
Il comitato, inoltre, ha utilizzato il suo rapporto di raccomandare che il dipartimento del regolamento di a larga banda all’ingrosso essere “revisionato” per fornire diritti e tutele per i fornitori e gli utenti finali, con un aggiornamento sui progressi compiuti dicembre di quest’anno.
“Questo quadro di riferimento deve includere: un Servizio di connessione e per la riparazione dei guasti tempi; minimo le prestazioni di rete e affidabilità; e degli accordi di compensazione quando questi standard non sono rispettati, il” comitato delineate.
NBN e retail service provider (RSPs) dovrebbe anche sviluppare prodotti specificamente rivolti al mercato delle piccole imprese, ha detto il comitato, con un aggiornamento da NBN e Comunicazioni Alleanza su questo a causa nel mese di dicembre.
Il punto di relazione con i membri del comitato appartenenti alla Coalizione sottolineato che NBN ha un buon track record di incontro finanziaria e implementazione di obiettivi, tuttavia, con un’enfasi sulla velocità e i costi di implementazione.
“Sotto il governo di Coalizione, questo importante progetto infrastrutturale, continua al più gestibile costo ed è sulla buona strada per offrire a tutte le famiglie di migliorare l’accesso a banda larga entro il 2020,” dissenzienti rapporto ha detto.
“Un punto importante è che qualcuno debba pagare per la rete. Questo significa che se il costo della rete aumenta, l’aumento deve essere pagato dai consumatori attraverso un aumento dei prezzi al dettaglio, o contribuenti attraverso ulteriori finanziamenti”.
La differenza tra il multi-mix di tecnologie di implementazione e puro di rollout della fibra, secondo il governo di Coalizione.
(Immagine: Screenshot da Corinne Reichert/ZDNet)
“Il comitato di rapporto di maggioranza implica in diversi punti, che c’è un rischio NBN saranno a corto di Dichiarazione di Aspettative per quanto riguarda la velocità dei servizi forniti per la linea fissa impronta,” dissenzienti report aggiunto.
“Mentre la velocità di rete baseline dimensioni nominali impostati al minimo universale 25Mbps, almeno nove in 10 locali in fissa impronta avrà all’ingrosso velocità di almeno 50 mbps al il rollout del completamento [ … ] e un percorso di aggiornamento fornirà quasi la metà di tutti i locali per l’accesso alla rete a velocità fino a 500Mbps, come la domanda emerge.
“Lungi dall’essere un outlier, NBN s ‘aggiornamento incrementale’ approccio è stato adottato in altri paesi come Austria, Germania, e regno UNITO, per consentire un ulteriore investimento per essere messo in scena come domanda emerge, in parallelo con i progressi della tecnologia.”
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