Nul
OCBC Bank en StarHub tikt inzicht in gegevens van elke andere klanten om gezamenlijk ontwikkelen van producten en diensten die ze zeggen te bieden wordt meer op maat van de klant ervaring.
Het nieuwe partnerschap zou omvatten een jaar lang S$6 miljoen (US$4.39 miljoen) investeringen in onderzoek en productontwikkeling, de Singapore bank en telco maandag gezegd. Dit zou omvatten gezamenlijke marketing initiatieven en de oprichting van de winkels te presenteren hun diensten.
De alliantie werd beschreven als “multi-jaar”, hoewel, een woordvoerder weigerde om op te geven hoe lang had gepleegd. Hij zei echter beide bedrijven waren het verkennen van plan om te brengen in een andere partners om diensten uit andere sectoren kunnen worden geïntegreerd, zoals retail, verzekeringen, gezondheidszorg, transport en vastgoed.
“Bedrijven over de hele wereld die verder gaat dan de conventionele industrie silo’ s in een samenhangend ecosysteem aan de vorm van betere zakelijke resultaten en ervaringen van klanten,” StarHub en OCBC gezegd in een gezamenlijke verklaring. “De eerder duidelijke lijnen tussen de verschillende bedrijven en sectoren zullen uiteindelijk samenkomen om te voldoen aan de behoeften van de klant op een uniforme wijze.”
Zij toegevoegd dat het de bedoeling was om “het ontdekken van nieuwe markten en klanten te leveren, die verder ging dan een enkele entiteit of de industrie.
Met een gecombineerde klantenbestand van meer dan 5 miljoen, OCBC en StarHub zou tik op kunstmatige intelligentie (AI) en gegevens van Internet of Things (IoT) het identificeren van mogelijke nieuwe producten en diensten die het “versterken van klanten die aangesloten zijn levensstijl”.
Bij de lancering maandag, beide bedrijven ook onthuld een co-branded concept store is gevestigd in een OCBC-tak te showcase van nieuwe producten de samenwerking werd verwacht. Dergelijke winkels zou worden uitgebreid met meer verkooppunten, volgens de partners.
Volgens een woordvoerder van de gegevens aan de hand van hun respectieve klantenbestand zou worden geanonimiseerd waar mogelijk. De toegang tot sommige gegevens van de klant zoals een postadres nodig zou zijn voor de consument te blijven ontvangen van promotionele aanbiedingen, zei hij, eraan toevoegend dat de klanten die niet wensen te delen die gegevens zou kunnen afzien van deze diensten.
Alle gegevens toegang zou worden uitgevoerd in overeenstemming met Singapore bescherming van persoonlijke data van de verordening, merkte hij op.
0