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Adobe ha aggiornato l’Esperienza di Manager, strumento per la pubblicazione e la gestione di campagne di marketing, in modo che gli esperti di marketing e gli sviluppatori possono pubblicare rapidamente e aggiornamento contenuti per i consumatori attraverso una varietà di dispositivi e canali di supporto.
E ‘ difficile per gli esperti di marketing per gestire le campagne di messaggistica rapidamente e senza soluzione di continuità attraverso esistenti canali di supporto, come le applicazioni mobili, siti web, punto vendita chioschi e dei social media. I consumatori utilizzano già una media di 3.5 dispositivi, e “quando si guarda il numero di dispositivi che ci portano a impegnarsi con qualsiasi esperienza, è solo andando ad aumentare”, Haresh Kumar, direttore di strategia e di marketing del prodotto, ha detto a ZDNet.
L’aggiunta di nuovi canali, come chatbots e attivazione vocale e gli assistenti come Amazon Alexa, rende tutto molto più difficile, per offrire al consumatore un’esperienza coerente.
Storicamente, diversi canali media sono dotate di un proprio sistema di gestione dei contenuti, e gli esperti di marketing hanno fatto affidamento su strumenti di base, come le chiavette USB per il trasferimento di contenuti, Kumar ha detto. Che possono essere lasciati senza informazioni di base, come chi ha il permesso di gestire o modificare il contenuto, o come il contenuto deve essere presentata a un pubblico.
Esperienza di Manager 6.3 mira a risolvere le sfide di questi con il suo nuovo Contenuto funzionalità dei Servizi. Servizi di contenuto si basa su due altre caratteristiche: Frammenti di Contenuto e di Esperienza Frammenti. Un Frammento di Contenuto è chiuso da un pezzo di contenuto che un marketer può desidera pubblicare su tutti i canali senza alcuna modifica — come una dichiarazione di non responsabilità.
Nel frattempo, un’Esperienza Frammento è bloccato “esperienza”, che comprende il Frammento di Contenuto, come pure bloccato le istruzioni su layout e l’uso della multimedialità. Per esempio, un’Esperienza Frammento può specificare se di una certa immagine, con dimensioni specifiche, deve rimanere sul lato sinistro di un Frammento di Contenuto. Esperti di marketing e i creatori di contenuti possono utilizzare l’Esperienza di Manager per la costruzione di una libreria di Contenuti e di Esperienze Frammenti.
Da lì, Servizi di Contenuto, offre un peso leggero, unico modo per accedere a quel contenuto e consegnare a qualsiasi canale.
“Lo sviluppatore e imprenditore può facilmente collaborare in un ambiente, dove un marketer possibile trascinare e rilasciare i contenuti che vogliono iniziare a servire su questi personalizzate, canali emergenti,” Kumar, ha spiegato. “Si inizia ad aprire il percorso in cui gli esperti di marketing possono iniziare a pensare in modo olistico su omni-canale di strategia, come il contenuto può fluire in modo coerente in tutto qualsiasi endpoint e come può essere il contesto rilevante”.
Per esempio, un hotel marketer potrebbe utilizzare i Contenuti di Servizi di pubblicità per gli ospiti un happy hour speciale legato a una partita di calcio. Se l’operatore ha voluto aggiornare rapidamente l’happy hour speciale in risposta a una vittoria della squadra, che poteva usare l’Esperienza di Manager per aggiornare il relativo Frammento di Contenuto, mantenendo il messaggio globale e coerente per tutte le piattaforme.
“E’ veramente pensare a come contenuto può fluire attraverso qualsiasi schermata per ogni cliente, in qualsiasi punto del percorso del cliente,” Kumar ha detto.
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