Noll
Federal Domstol i Australien har beordrat MSY Teknik betala AU$750 000 i böter för vilseledande information om konsumenternas rättigheter i fråga om att felaktiga produkter, Australian Competition and Consumer Commission (MEDBROTTSLING) har meddelat.
Förutom den fina, den Federala Domstolen också beställt MSY att genomgå en Australiensisk konsumentlagstiftning överensstämmelse utbildningsprogrammet, betala MEDBROTTSLING juridiska kostnader som uppgår till AU$50,000, och ansluta sig till förelägganden att förhindra fortsatta förvrängning av konsumenternas rättigheter.
“MSY hade missuppfattat konsumenternas rättigheter att få en reparation, utbyte eller återbetalning när en produkt utvecklat ett fel. Företag måste se till sin återbetalning och avkastning politik, och några utfästelser exakt återger sina skyldigheter enligt konsumentlagstiftningen,” MEDBROTTSLING Vice Ordförande Delia Rickard sa att på onsdag eftermiddag.
“Dessa förfaranden och påföljder signal till företagen att MEDBROTTSLING kommer inte att tveka att vidta lämpliga tillsynsåtgärder där det identifierar vilseledande uppgifter om konsumenternas rättigheter.”
MSY-som säljer datorer, delar, tillbehör, programvara och elektroniska varor i 28 butiker i hela landet, och online — medgav att göra osanna eller vilseledande uppgifter om konsumentens rättigheter på sin hemsida och i e-post och i butik kommunikation med kunder.
Den MEDBROTTSLING hade vidtagit åtgärder mot MSY i December förra året, och hävdade att mellan januari 2013 och februari 2016, MSY hade gjort utfästelser till konsumenterna om att det hade bestämmanderätt över huruvida kunder har rätt till kompensation för felaktiga produkter, och vilka åtgärder det skulle ge kunder med.
MSY hade också berättat för kunderna om att det bara skulle tillhandahålla rättsmedel för produkter som returneras inom sju dagar, att det skulle ge några rättsmedel för felaktig programvara produkter som säljs till kunderna, och att det skulle kräva kunder att betala administrativa avgifter för att ta emot ett botemedel för out-of-garanti felaktiga produkter.
“MEDBROTTSLING hävdar att MSY Teknik brutit mot den Australiska konsumentlagstiftning av en vilseledande bild av konsumenternas rättigheter att få en reparation, utbyte eller återbetalning när de har köpt defekta produkter,” MEDBROTTSLING Kommissionär Sarah Domstolen sade i December.
“Företag får inte vilseleda konsumenterna om sina konsumenter garantera rättigheter. Konsumenter som har köpt en felaktig produkt har en rätt enligt consumer guarantees till åtgärder som företagen kan inte begränsa, ändra eller ta bort.”
Den MEDBROTTSLING hade likaså sökte domstolens hjälp att utdöma ett straff på maximalt hållbart uttag av AU$203,500 för att göra vilseledande konsumenten garanti representationer tillbaka under 2012, efter att väcka talan mot bolaget under 2010.
I så fall, MSY har varit att berätta för kunderna att det inte ger garantier för sina produkter, som garantier gäller endast under vissa omständigheter, eller att kunder som behövs för att köpa deras garantier.
MSY hade också fått order att genomföra en compliance program 2012.
vad är inne på zdnet
Efter tyst infekterar en miljon enheter, Reaper botnät som att vara sämre än Mirai
Microsofts Windows-10 Faller Skaparna Uppdatera utbyggnad: En lägesrapport
iPhone-X-eller iPhone-8? Pris, storlek, kameran faktor i ditt beslut att köpa
50,000 drivrutiner behövs: teknik Kan spara lastbilsindustrin?
0