Nul
Steve Hodgkinson, CIO, Victorianske DHS & Julia Hvid CVP Microsoft
Billede: Tas Bindi/ZDNet
En “platform-plus-agile” fremgangsmåde har aktiveret den Victorianske Department of Human Services (DHS) til at levere mere end 30 business-systemer med en hastighed, der aldrig troede muligt i en regering indstilling, sagde Steve Hodgkinson, CIO i den Victorianske Department of Health & Human Services.
Hos Microsoft er at Skabe en Digital Forskel Topmødet, Hodgkinson sagde den agile metode kan ikke anvendes alene i regeringen, fordi “du ramte en mur, så snart noget er bevist til at være en god”, uanset om det er omkring indkøb, sikkerhed, eller integration med eksisterende miljøer.
Platform-plus-agile tilgang er om at starte med produktion platform, derefter opbygge en “minimum synligt produkt” på toppen af det, han har forklaret, som er efterfulgt af løbende forbedringer.
“Du er ikke nødt til at bygge alle de grundlæggende teknologi. Du behøver ikke at gå ud og gøre unødvendige indkøb. Vi kan faktisk kun bruge tingene på den måde, de er designet til at blive brugt, komme videre med det, og gør tingene på,” Hodgkinson sagde.
Denne tilgang har gjort det Victorianske DHS til at levere L17 vold i familien, visitation og triage system inden for seks måneder. Systemet er nu muligt for politiet at fange mere nøjagtige oplysninger om de enkelte sager og sikre en hurtigere reaktion på vold i familien.
Tidligere, når Victorianske politifolk mistanke om vold i hjemmet under besøgene, at de ville fax via henvisninger til sociale ydelser agenturer. Omkring 70.000 faxer, der blev sendt årligt, svarende til 150.000 henvisninger i nogle tilfælde, Hodgkinson sagde.
Flere forsøg var blevet gjort for at modernisere den 10-årige system, tilføjede han, men “hjulene altid faldt ud” på grund af vanskeligheder omkring at få komplekse processer, der er godkendt i mere end 50 forskellige offentlige institutioner, herunder Victoria Politiet og justitsministeriet og Regulering.
Men den interesse i at udvikle et bedre system, “revved op” efter anbefaling fra den Kongelige Kommission til Vold i Familien, Hodgkinson sagde. Det var mordet på 11-årige Luke Skør af sin far i 2014, der afdækket et behov for bedre koordinering i forbindelse med deling af oplysninger inden for Victoria Politiet.
Samme år, Victoria Politiet erkendte i en rapport [PDF], at det var kæmper for at imødekomme kravene fra det offentlige, og at utilstrækkelige investeringer i teknologi var “venstre Victoria Politiet i det 20 århundrede”. Staten regering har siden øget sine investeringer i teknologi til politiet og beskyttende service personale.
Fra juni til December 2016, L17 gik fra koncept til “minimum synligt produkt” brug af in-house ressourcer, såvel som kendte og betroede platforme såsom Microsoft Azure og Oracle Siebel Åbne UI.
“Begrebet, med et minimum af dokumentation muligt, at dokumentere use cases i storyboards og den slags ting, for at skabe noget virkelig hurtigt, og derefter få feedback gennem sprint sessioner fra brugere, var meget, meget kraftfuld,” Hodgkinson fortalte ZDNet.
“Det betød, at det var muligt at tage en co-design, og problemløsende tilgang til det, snarere end at skulle bruge en hel masse tid på at iterere dokumenter for at få dem perfekt og underskrevet. Det var vigtigt, fordi Victoria Politiet har meget strenge sikkerhedskrav, og det var vigtigt at opbygge tillid med dem, og kør løsninger med dem, så de følte, at der ville være tilstrækkelig sikkerhed omkring deres data.”
Det var en kombination af at bruge platforme DHS allerede havde til sin rådighed-med solide indkøb ordninger, der allerede er på plads-samt in-house udvikling af teams, der gjorde det muligt for afdelingen at gå frem i et tempo, der aldrig før er opnået.
“Du kan kun gøre det, hvis du er bemyndiget af den viden om, hvad dine platforme kan gøre, hvilket betyder, at du er nødt til at have folk, der kender de platforme, vide, hvad de er gode til, ved, hvad der virker, hvad virker ikke, ved, hvad der er svært, ved, hvad der er let. Når du lægger en person, der sammen med en virksomhed bruger, er de meget hurtigt finde ud af, hvilke ville være et minimum synligt produkt,” Hodgkinson fortalte ZDNet.
Det handler om at finde det “sweet spot” mellem, hvad der ville være nyttigt, og hvad der kan udvikles, tilføjede han.
“Du forsøger at sætte folk til at have og udvise sund fornuft. Og som regel sund fornuft bliver tabt i regering på grund af den tid, der går mellem en person, der har en god idé, og at en god idé at udvikle sig til noget, der kan udføres. Det kan tage år,” Hodgkinson sagde.
Hodgkinson derudover sagde, at regeringen er nødt til at se sig selv som en forbruger i det moderne miljøer, snarere end at tænke alting skal være lavet specielt til regeringen.
“Vi behøver ikke at gå til markedet for hver enkelt ting, hvad vi har med at gøre, er at få værdi for pengene til vores skatteydere,” sagde han.
“Frem for at sige: ‘hvordan kan jeg angive en ansøgning og gå ud på markedet og købe det’, en bedre samtale disse dage, er, hvordan kan vi opfylde denne use case i platforme, som vi allerede har’.
“Hvis vi havde brugt den traditionelle metode, vi ville stadig være at skændes om den business case, og at specifikationerne, og hvis vi var gået til markedet, ville vi formentlig stadig have været i indkøb, forhandling af kontrakten.”
L17 har været igennem mange iterationer — store og små — siden lanceringen i December. DHS har skabt yderligere Api ‘er for at sikre interoperabilitet mellem L17 og Victoria’ s centrale child protection case management system, og er i øjeblikket ved at færdiggøre den proces, der ville gøre det muligt for Victoria Politiet til at få adgang til systemet til at lukke, at feedback-loop.
Mere end 30 business-systemer er blevet leveret i de seneste 12 til 18 måneder ved hjælp af platformen-plus-agile tilgang, Hodgkinson sagde, herunder den Victorianske Bolig Register, som giver staten beboere til at gælde for sociale boliger på deres smartphones.
“Det er en anden transformerende use case udelukkende er bygget på Microsoft-stakken, som benytter sig af Microsoft .Net udvikling miljø, vores egen devops kapaciteter, og Microsoft Azure, og blev gennemført i en lignende iterativ co-design måde og er tilgængelig på en smartphone gennem det faktum, at applikationer, der er bygget i moderne miljøer, nu render til smartphones med minimal ekstra arbejde,” Hodgkinson fortalte ZDNet.
“[Tidligere] idé på det tidspunkt var, at det ikke kunne gøres på din smartphone, fordi det er for kompliceret. Men vi var i stand til at bygge det uden for meget ekstra arbejde og omkostninger, og det viser sig, at et stort antal-hvis ikke de fleste-af de brugere, der har afsluttet deres program med en smartphone, fordi det er den enhed, de alle har.
“Hvis programmer er bygget i disse moderne miljøer-uanset om det er Salesforce eller Azure stak — så er de bare arve funktionaliteter og funktioner og fordele af dette miljø. Hvis vi havde gjort det i et traditionelt måde, vi sandsynligvis ikke ville have selv designet det til at virke på en smartphone. Det ville ikke have været i kravene.”
Hodgkinson sagde den Victorianske DHS vil fortsætte med at forfine sin tilgang til opbygning af nye systemer, men den næste fase handler om at bruge mere avancerede analyser og rapportering processer. Afdelingen er i øjeblikket leder i at bruge predictive analytics på områder som beskyttelse af børn risikovurdering.
“Der er nogle meget spændende arbejde, der udføres i afdelingen om brug af predictive analytics til at give eller informere risikovurderinger, hjælpe barnet beskyttelse af arbejdstagere forstå kompleks sag filer. Hvis du er en ny beskyttelse af arbejdstagere og du præsenteret med en kompleks familie, hvor der kan være 10 til 15 til 20 år af historiske data om, at familien fra et stort antal mennesker, et stort antal tilfælde oplysninger, hvordan kan du gøre følelse af det?” sagde han.
“Ved at anvende kunstig intelligens på, at der er en måde at sammenfatte og trække sig ud af komplekse tilfælde filer centrale oplysninger om, at en sagsbehandler har behov for at vide.”
Relaterede Dækning
Australske regering sæt op e-mail-adresse for fortrolige, DET klager
IT-branchen kan fortroligt e-mail-regeringen om sin utilfredshed.
Produktivitet-Kommissionen støtter aktuel skat collection model for lav værdi import
Efter en evaluering af en række GST samling modeller, Produktiviteten har Kommissionen konkluderet, at de lovgivet model, der anvendes til varer af høj værdi og bør også blive brugt til lav-værdi varer.
Agile project management: smart person ‘ s guide (TechRepublic)
Dette er den ultimative guide om Agile project management for projektledere, virksomhedsledere, udviklere, projekt og produkt hold, konsulenter, interessenter og studerende.
IBM Research Fordelt Dyb Læring kode bryder nøjagtighed rekord for billede anerkendelse (TechRepublic)
IBM ‘ s machine learning algoritme, der er opnået 33.8% nøjagtighed på billedet for anerkendelse, at slå Facebook og Microsoft. Det kunne fremskynde dyb læring uddannelse fra “dage eller timer, minutter eller sekunder”.
SQL-genopfriskningskursus: Hvordan bruger AFKODE funktionen til at producere brugervenlige data (TechRepublic)
Den AFKODE funktion har en praktisk måde at gøre data lettere at analysere og mere forståelig, når du deler det med andre. Her er en hurtig gennemgang af, hvordan det virker.
Relaterede Emner:
Australien
CXO
Digital Transformation
Tech-Branchen
Intelligente Byer
Cloud
0