HP: s kunder från hela världen rapporterar att HP började installera HP Kundkontakt Manager på sina enheter, och med det en ny Windows Telemetry service kallas HP Kundkontakt Analytics-Klienten.
Enligt dessa rapporter, detta sker utan att användaren, och i bakgrunden. Den första rapporten av installation av HP Kundkontakt Analytics går tillbaka till den 15: e November 2017.
En användare på Bleeping Dator forum rapporterade att programmet är installerat på sin Windows maskin om dagen. Inlägg på Reddit, och HP: s egna kund-forum bekräftade installation av nya applikationer och tjänster på Windows-maskiner.
via Günter Född
Beskrivning av tjänsten bekräftar att det används för att samla in Telemetri:
Skördar telemetri information som används av HP Kundkontakt analytiska tjänster.
När du besöker HP: s Kundkontakt Manager webbplats, kan du få följande typer av information:
HP Kundkontakt Manager-tekniken är nu som levereras som en del av HP-Enheten som en Tjänst (DaaS) Analytics och Proaktiv Hantering kapacitet. Därför HP är avbruten självstyrande HP Kundkontakt Manager lösning.
Det verkar som HP förändrat teknik till en molnbaserad tjänst. Tjänsten verkar för att skicka data till HP en gång per dag. Användare hitta den information under ProgramDataHPHP Kundkontakt Analytics-KundenÖverföring Gränssnitt på Windows-enheten.
Vissa användare har rapporterat att installationen saktade ner sina system avsevärt, och att ta bort programmet från systemet återställt prestanda.
Vad du kan göra åt det
Första sak som du kanske vill kontrollera är om HP installerat HP Kundkontakt Manager på Windows-PC.
Läs också: Microsoft att erbjuda fler uppdateringar för Windows-10
Alternativ 1: Tjänster
- Använda Windows-R för att få upp rutan kör.
- Typ av tjänster.msc och tryck på Enter-tangenten på tangentbordet.
- Leta efter HP Kundkontakt Analytics-Kunden i Tjänst notering.
- Om det är det, HP Kundkontakt Manager är installerat.
- Om det inte är det, gå till alternativ 2.
- Dubbel-klicka på den tjänst för att öppna dess detaljer.
- Som dess startmetod till funktionshindrade.
- Välj stopp för att Stoppa det i den aktuella sessionen.
Alternativ 2: Windows-Program
- Använda Windows-R för att ladda rutan kör.
- Typ appwiz.cpl att ladda Program och Funktioner på kontrollpanelen.
- Hitta HP Kundkontakt Manager.
- Högerklicka på programmet och välj Avinstallera ta bort det.
Avinstallation av programmet bör ta bort Tjänsten.
Avslutande Ord
Installation av invasiva tjänster utan att användaren samtycke bör vara ett big no-no, men det verkar hända ganska ofta.
Nu är Du: Alla HP-användare här som har denna nya Telemetry service installerat?