Nul
Technologie futuristische Dr Jeffrey Cole sprak met mij over hoe kleine bedrijven moeten omarmen digitale transformatie, het experimenteren met nieuwe technologieën en digitale trends.
Jeff Cole ‘ s fascinatie voor media-en communicatie technologie is begonnen met de televisie, waarmee hij zich nog “de meest krachtige medium ooit uitgevonden”. Voor meer dan drie decennia, is Cole ‘ s onderzoek in het veld van nieuwe media en technologie heeft gezien hem te dienen als Directeur van het UCLA Centre for Communication Policy, getuigen voor het Congres, en het adviseren van voorzitters.
In juni 1999, Cole aan de wieg van het World Internet Project longitudinale studie, die is gebaseerd op meer dan een decennium van gegevens van de gebruiker te onderzoeken hoe het online en digitale technologieën transformeren van onze sociale, economische en media leven.
Op zijn laatste bezoek aan Australië, maakte ik een praatje met Cole over het verleden invloed van internet en digitale technologieën en hoe kleine bedrijven in het bijzonder kan navigeren alles wat daarna nog komt.
Slimmer Zakelijk: Wat kunnen kleine bedrijven leren van de impact van opkomende technologieën op de media-industrie?
Jeff Cole: Televisie was de enige massamedium we wisten van tevoren was van plan om een massa medium,” zei Cole. “Wat we moeten doen maar het niet te doen is dat we moeten hebben bijgehouden mensen voordat ze hadden televisie en dan weg terug om ze jaar na jaar, als ze verworven en gebruikte het, om te zien hoe het hun leven veranderd. Waar de tijd vandaan kwam, hoe het veranderd koopgedrag, en duizend andere dingen.
Ik was ervan overtuigd in de late jaren ’90 digitale – eerste het web, mobiel – was veel belangrijker dan televisie. Geloven we verloren een grote kans met televisie, lanceerden we dit enorme project [Het World Internet Project].
Zestien jaar, kunnen we echt zien trends. Dat is een hele generatie. Kunnen We echt beginnen om verandering te begrijpen. Dan kunnen we een redelijke voorspellingen. Wij zijn in staat om vooruit te kijken door terug te kijken.
Het is niet wat je gebruikt, maar de manier dat u er echt telt.
Lees over de tech gewoonten van 7 succesvolle bedrijven.
Slimmer Bedrijf: het Is een innovatieve technologie, gedragsverandering of de beste tech-gewoon inschakelen of versterken van het gedrag dat waren er al?
Jeff Cole: Het is altijd rond. De televisie nam een publiek dat werd gebruikt voor het luisteren naar radio en het bekijken van films en het versterkt dat.
Een deel van het internet blijft die traditie. We kijken naar een heleboel video op het internet, maar dit is anders op een paar manieren. Ten eerste, de meeste media voordat deze werden entertainment. Er is altijd nieuws, maar dit is een technologie die transformeert niet alleen hoe we ons vermaakt, maar hoe we werken, hoe we communiceren, hoe we spelen. Misschien is het meest belangrijke effect op lange termijn zal worden hoe we leren.
Dan, deze heeft iets gedaan dat geen enkel ander medium heeft gedaan. Het is uitgegroeid tot 24/7. We weten dat 90 procent van de tieners slapen naast hun mobiele telefoons. We communiceren nu in onze auto ‘ s. We communiceren op straat. Als u en ik zijn met de lunch van morgen en je bent tien minuten te laat, ik ben het beantwoorden van mijn e-mail in de hoop je twintig minuten te laat. Deze technologie is in te vullen alle momenten van ons leven, en dat hebben we nog nooit eerder gezien.
Ik denk dat dit is het veranderen van gedrag, meer dan het gedrag te veranderen.
Slimmer Business: Moet kleine bedrijven meer aandacht besteden aan het snelle tempo van de veranderingen inbusiness technologie, met name hoe het zich verhoudt tot de toekomst van werk of toekomstige business ideeën?
Jeff Cole: Sinds de oude Grieken, elke generatie heeft gezegd dat het tempo van veranderingen is nog nooit zo snel. Ze hebben altijd al recht, maar ik denk dat deze tijd dat is zeker waar.
We zien industrieën die verstoord industrieën 10, 15 jaar geleden die nu verstoord. Digitale fotografie volledig verstoord film, en nu digitale camera ‘ s sterven. We zien echt een buitengewone tempo van de veranderingen. Wat ik wil zeggen aan de grote bedrijven en kleine bedrijven is moet je dat accepteren.
Ik denk dat het de taak van bedrijven, op ouders, op burgers om een zeer steile leercurve; om te experimenteren, om online te gaan, om te spelen met dingen, proberen Amazon Echoand leren over hoe Stem is aan het veranderen, om te proberen de verschillende soorten programma ‘ s, aandacht worden besteedt aan de virtuele werkelijkheid.
Ik denk virtuele werkelijkheid gaat worden erg belangrijk voor supermarkten, retailers en reisbureaus. Ik denk niet dat bedrijven hebben om uit te gaan en besteden miljoenen dollars op de virtual reality bril. Uit te gaan en besteden $100 en beginnen te spelen.
Slimmer Zakelijk: Is de hype van een aantal van deze nieuwe technologieën maken het makkelijker voor kleine bedrijven om hen af te wijzen als het een beetje magisch of sci-fi zonder dat er een concrete business applicatie?
Jeff Cole: Ja, ik denk dat dat is absoluut waar. Ik vermeld [Alexa] Stem en de Amazon Echo. Mensen die het in hun huizen beginnen te begrijpen dat je niet echt een intelligente conversatie met een machine.
Ik denk dat je gaat naar de supermarkt gaat, je gaat om te gaan in ijzerwaren, en je begint te communiceren met de producten. Je gaat om te vragen, “Hoe gebruik ik het?” Als het voedsel, “Wat recepten kan ik maken met dit?”
Vijftig jaar geleden, werden ze zeggen dat de virtuele realiteit is een groot potentieel. Nu zien we dat potentieel wel snel. Ik geef u een eenvoudige toepassing in een bedrijf.
Ik werk met Wesfarmers, Bunnings. We zijn heel dicht bij het punt waar u het ontwerp van uw keuken in de winkel, of je kan het thuis doen. Wandelt u door uw keuken te begrijpen hoe je het wilt hebben voordat u een cent te besteden. Dan zal je pas de bril te lopen door de keuken op de hoogte van uw kinderen te zien als het functioneel is voor hen. U kunt dan passen aan de lengte van de rolstoel te zien of kunt u die keuken in een rolstoel.
Dat is een real-life toepassing. Zie je honderden van dat soort dingen.
Slimmer Zakelijk: Is er een verschil in de snelheid van de digitale transformatie en technologie adoptie in Australië? Zijn we er achter wat je ziet in de VS?
Jeff Cole: Geen. In sommige opzichten een kleiner land, je bent een beetje flexibeler zijn dan we zijn. U bent alleen achter in een paar gebieden waar bijvoorbeeld Amazon Echo nog niet op de markt gebracht in Australië, maar omdat ze nog niet in staat geweest om ze te bouwen snel genoeg. U bent alleen achter wanneer u niet in de gelegenheid te zijn waar de andere landen zijn. In sommige plaatsen, je vooruit.
Overigens, een early adopter van de virtuele realiteit is € 50, – voor een bril. Een early adopter van de Voice of Amazon Echo $180. 13 jaar geleden, een early adopter van een DVD-speler was van $1.000. We zien deze buitengewoon hoge prijzen aan het begin. Nu, een early adopter niet duizenden dollars.
Ontdek waarom het bijhouden van de nieuwste gadgets of apparaat upgrades hoeft niet duur of ingewikkeld te zijn.
Slimmer Business: Indien de kosten van het aannemen van opkomende technologiesis minder een barrière, is de nieuwe uitdaging voor de small business met de tijd en de middelen om te begrijpen, experimenteren en implementeren van deze nieuwe digitale trends en innovatieve technologieën?
Jeff Cole: Het probleem is en hoe maak je ruimte in je hoofd om inzicht te hebben in al deze spullen.
Zes jaar geleden, was ik aan het vertellen van elk bedrijf en elke regering die zou luisteren naar mij, “aandacht te besteden aan Twitter,” hoewel ik dacht dat Twitter was frivool. Ik was niet aan te bevelen dat zij besteden mensen, dat ze veel geld uitgeven. Ik zei, was: “op Twitter. Spelen met het. Juist. Stel jezelf de vraag: ‘Is er een toepassing voor mij?'”
Zeer snel, Twitter werd een onmisbare nieuwsbron. Twitter is nu waarschijnlijk de beste customer service tool die we ooit hebben gezien, waar bedrijven kunnen omgaan met problemen bij de klanten in real-time, in het bijzijn van andere klanten. Het is veranderd de manier waarop Hollywood-releases van films.
Zes jaar geleden, ik zei: “Begrijpen Twitter.” Ik zou nu zeggen, “Juist virtual reality. Begrijpen Stem. Juist driverless auto ‘ s. Zonder te investeren, maar te leren.”
Slimmer Business: Wat is uw advies aan kleine bedrijven die willen nog altijd rond en groeit in 2020?
Jeff Cole: wees niet bang van technologie. Uw belangrijkste missie is om toch te doen wat je doet beter dan iemand anders en echt uw klanten een deel van het proces.
Verwante Onderwerpen:
Digitale Transformatie
Tech Exchange
0