Nul
De Australian Bureau of Statistics (ABS), heeft bekendgemaakt een aanvraag voor inschrijving (RFT), op zoek naar inzendingen voor de migratie van de telefonie-omgeving van Cisco Unified Communications Manager (CUCM) naar Skype for Business Enterprise Voice.
De ABS is in het proces van herdefiniëren van de business processen als onderdeel van een ministerie-brede transformatie-programma gericht op het veranderen van de manier waarop informatie en statistieken verzameld, beheerd en geleverd.
Volgens het ABS, de transformatie zal betrekken “reengineering ABS business processen”, evenals het investeren in enterprise-brede diensten en core stichting infrastructuur die de ABS hoop zal resulteren in ‘herbruikbare functionaliteit” over meerdere activiteiten.
“ABS” future state zal worden ontworpen om business-gedreven, informatie en technologie bijgestaan, en operationeel uitgelijnd,” de RFT leest.
Op hetzelfde moment, de ABS is de implementatie van flexibele werkregelingen en activity-based werken in alle kantoren.
“Dit project zal de manier veranderen waarop het personeel het werk en robuuste feature-rijke collaboration-oplossingen een belangrijke factor van succes,” de ABS schreef.
Momenteel is de ABS sterk afhankelijk is van meerdere communicatie-diensten in de Unified Communications-ruimte, echter als flexibele werkafspraken worden uitgerold, de ABS wil vereenvoudigen en te moderniseren, de stapel.
“Als [flexibele werkregelingen en activity-based working] worden uitgerold over de ABS, om deze diensten zullen steeds belangrijker worden, zodat medewerkers op afstand te werken van hun collega’ s aan te gaan en samen te werken,” de RFT zegt.
De ABS wil medewerkers in het veld en degenen die werkzaam zijn in een van haar kantoren te hebben volledige toegang tot de ABS CRM, evenals de mogelijkheid voor alle medewerkers voor het maken en ontvangen van oproepen van een virtuele Windows NextGen Desktop-omgeving en het mobiele apparaten, ongeacht de locatie.
De 400-oneven veld officieren momenteel gebruikmaken van laptops met Windows 7 Enterprise.
De ABS momenteel gebruikt CUCM om alle telefonie diensten en Skype for Business biedt Instant Messaging en Presence; desktop video conferencing is ook via Skype-naar-Skype-vergaderingen en Polycom-integratie van een virtuele vergaderruimte; terwijl IPFX Unified Contact Center wordt ingezet voor het beheren van de interne ondersteunende processen en het faciliteren van engagement met bedrijven en burgers.
Als onderdeel van het ABS-systeem’ transformatie programma, Pega 7 wordt uitgevoerd als een CRM-en werkverdeling oplossing. De RFT legt Confirmit Horizon integreert met Pega voor het aanbieden van online formulieren voor het verzamelen van de antwoorden op de enquête.
“Als deze diensten worden momenteel geleverd door verschillende leveranciers van oplossingen, het ABS nu wil vereenvoudigen, standaardiseren, en de modernisering van de communicatie, contact center, en telefonie stapel,” het agentschap legt het uit.
Volgens de tender, de belangrijkste elementen van deze strategie zijn de migratie van basis telefonie diensten van CUCM-naar-Skype for Business Enterprise Voice en de vervanging van IPFX met een meer “feature-rijke” contact center oplossing die compatibel is en integreert met zowel Skype EV en Pega 7.
Als onderdeel van het ABS-systeem’ transformatie-programma, een nieuwe server infrastructuur milieu — Volgende Generatie Infrastructuur (NGI) — heeft ingezet om uiteindelijk de host alle lokale platforms.
“Het doel van dit project is het verbeteren van de veiligheid, flexibiliteit en onderhoudbaarheid van ABS server-infrastructuur,” de ABS zei.
Zie ook: Skype-update verbetert de zakelijke samenwerking met cloud file sharing en de nieuwe add-ins
De bestaande Skype for Business servers worden gehost op de bestaande infrastructuur en een on-premise versies van de Skype for Business en de gekoppelde Exchange-servers zou naar verwachting in het regie-orgaan.
Het NGI milieu “zwaar firewall” en maakt gebruik van VMWare vRealize Automatisering te automatiseren implementaties en VMWare NSX voor gevirtualiseerde netwerken.
“De voorstellen moeten de voors en tegens van de verschillende platform configuraties die het mogelijk maken de oplossing, dat wil zeggen cloud, hybride, op locatie, of van een andere,” de RFT leest. “Als een cloud-implementatie niet haalbaar is op dit moment de inschrijver kan een overzicht van een stappenplan naar de cloud.”
De ABS is de huidige omgeving op ruimten op de Canberra Data Center (CDC) in Hume.
Hoewel de ABS heeft een tumultueuze relatie met IBM over de laatste 18 maanden, aldus het agentschap zoals het is “een lange tijd en uitgebreide user” van Lotus Domino, en dat IBM Notes wordt gebruikt als mail en agenda cliënt, het heeft momenteel geen plannen om weg te gaan van Notes/Domino voor e-mail.
“Maar dit is een veel voorkomende complicatie bij het uitvoeren van Systeem Integratie met niet-IBM-leverancier van oplossingen,” de ABS toegevoegd.
De RFT sluit 31 januari 2018.
VORIGE EN AANVERWANTE DEKKING
Hoe het ABS-voorbereid voor het homohuwelijk enquête met behulp van de public cloud
Gegeven een go-live datum van eerste Minister Malcolm Turnbull van ongeveer vier weken, de Australische Bureau voor de Statistiek bleek AWS voor het uitvoeren van de online en callcenter onderdelen van het homohuwelijk enquête in de public cloud.
IBM lambasted door ABS voor het niet behandelen van de Census DDoS
Het Australische Bureau voor de Statistiek heeft gezegd IBM moeten kunnen omgaan met de denial-of-service-aanval die hit Census-systemen in de nacht van 9 augustus.
Electorale Commissie te onderzoeken hoe technologie kan vereenvoudigen stemproces
Elektronische lijsten waarin burgers informatie op stemhokjes of smartphone apps voor de ingeschreven kiezers zou al op zijn plaats als de Australische kiescommissie van het geld had, een Huis van Vertegenwoordigers van de commissie heeft gehoord.
ATO genoemd voor het niet bijhouden van de kosten in de digitale transformatie programma
De kosten en besparingen van het programma ondernomen worden om de ATO meer ‘eigentijds en innovatief’ niet zijn bijgehouden, een rapport van het rekenhof heeft gevonden.
Video: Vier stappen naar een succesvolle digitale transformatie (TechRepublic)
Jozua-Michéle Ross, directeur bij SYPartners, legt de essentiële stappen die elk bedrijf moet nemen op het pad naar de digitale transformatie.
8 digitale transformatie resoluties voor Cio ‘ s in 2018 (TechRepublic)
Recent onderzoek toont aan dat bedrijven in veel van de inspanningen in de richting van digitale transformatie. Hier zijn acht manieren om dingen beter te doen in het nieuwe jaar.
Verwante Onderwerpen:
Australië
CXO
Innovatie
Digitale Transformatie: Een CXOs Gids
Big Data Analytics
0