Noll
Video: Allt om CIO
Läs också: Medborgare AI: ETT företag guide till att öka artificiell intelligens i en digital ekonomi
I rapporten undersöks fyra olika process-domäner: DET onboarding, administrativa, och document management/försäljning.
Enligt undersökningen, som “Alla respondenterna arbetar på företag med fler än 500 anställda och arbetar på en dator eller annan mobil enhet under mer än fem timmar per dag.”
När det gäller det, för 62 procent av de tillfrågade i undersökningen uppgav att deras företag har brutit processer. Toppen problem områden är teknik felsökning, utrustning onboarding för nyanställda, och efterfrågar en ny dator eller annan teknik enhet.
Se tabellen nedan för information:
DEN har problem med det mest grundläggande operativa processer.
Vad resultaten betyder för IT och CIO
Det är fantastiskt att endast 62 procent har sett trasiga processer i DET. Det innebär att 38 procent av de svarande tycker att DET utför grundläggande uppgifter väl. Med tanke på den arbetsbörda för typiska IT-avdelningar, jag är förvånad över att denna siffra är så låg. Bravo, IT-avdelningar i Amerika!
Tyvärr, dock undersökningen berättar också för oss att de flesta IT-avdelningar har problem med sina mest grundläggande operativa uppgifter. Till exempel, titta på dessa processer i diagrammet ovan: Utrustning onboarding för nyanställda, lösenord, begär en ny dator, och de-inbetalning före detta anställda är alla inom kontroll av DET.
Ärligt talat, det är nästan svårt att tro att vissa IT-avdelningar har problem med dessa viktiga processer. Kan någon förklara varför dessa aktiviteter är så svårt att få rätt?
Läs också: Cloud computing, big data, säkerhet: Vad Cio: er är att spendera sin budget för i år
Till skillnad från DEN verksamhet som är beroende av samarbete med flera avdelningar, centrala aktiviteter som lösenord och förbereder datorer för nyanställda faller helt inom ramen för DET ensam.
Om du är en CIO, budskapet är enkel och tydlig: att Vara säker på att du nail operativa kompetens innan du försöker att vara en strategisk partner till verksamheten. Med andra ord, vara försiktig med att erbjuda affärsrådgivning till andra avdelningar tills du städa upp DET, så det utför grundläggande aktiviteter snabbt och med lite krångel att partners.
Trovärdighet och förtroende är grunden för samarbete och strategiska partnerskap. Operational excellence är grunden för att utveckla den betrodda rådgivare och partner roll att många Cio: er söker.
Därför leta i den ökända CIO spegel och ta reda på om din IT-organisation gör grunderna väl. Om inte, fixa problem i dag.
Tidigare och relaterade täckning
“Det är en kultur som fungerar mot kvinnor”: Förändrar tech startups
Paris-baserade sociala entreprenör Chiara Condi syftar till att förändra liv genom att hjälpa fler kvinnor att skapa startups.
Executive ‘ s guide för att genomföra blockchain teknik
Tekniken bakom cryptocurrency bitcoin är en av internets mest lovande nya utvecklingen. Här är hur företag kan använda det för att effektivisera verksamheten och skapa nya möjligheter.
Relaterade Ämnen:
DET Prioriteringar
Digital Omvandling
Innovation
Trodde Ledarskap
Tech-Industrin
0