Nul
Video: Alt om CIO
Læs også: Borger AI: EN virksomhed-guide til at øge kunstig intelligens i en digital økonomi
Rapporten gennemgår fire forskellige proces-domæner: DET, onboarding, administrative og dokumenthåndtering/salg.
Ifølge undersøgelsen, at “Alle respondenter arbejder på virksomheder med mere end 500 medarbejdere og arbejder på en computer eller en anden mobil enhed til mere end fem timer om dagen.”
Når det kommer til DET, og at 62 procent af respondenterne sagde, at deres virksomhed har brudt processer. Top problem områder af DET er teknologi fejlfinding, udstyr onboarding for nye medarbejdere, og anmoder om en ny computer eller en anden teknologi-enhed.
Se diagrammet nedenfor for yderligere oplysninger:
DET har problemer med de mest basale operationelle processer.
Hvad resultaterne betyder for DET og CIO
Det er forbløffende, at kun 62 procent har set brudt processer i DET. Det betyder, at 38 procent af de adspurgte mener, at DET udfører grundlæggende opgaver. I betragtning af den arbejdsbyrde på typiske IT-afdelinger, jeg er overrasket over, at dette tal er så lavt. Bravo, IT-afdelinger i Amerika!
Desværre, men undersøgelsen fortæller os også, at de fleste IT-afdelinger, der har problemer med deres mest grundlæggende operationelle opgaver. Se For eksempel på disse processer i diagrammet ovenfor: Udstyr onboarding for nye medarbejdere, adgangskode nulstilles, og anmode om en ny computer, og de-provisioning tidligere medarbejdere er alle under kontrol af DET.
Helt ærligt, det er næsten svært at tro, at nogle IT-afdelinger har problemer med disse vigtige processer. Kan nogen venligst forklare, hvorfor disse aktiviteter er så svært at få ret?
Læs også: Cloud computing, big data, sikkerhed: Hvad it-chefer er at bruge deres budget på i år
I modsætning til DET aktiviteter, der er afhængige af samarbejde med flere afdelinger, centrale aktiviteter som adgangskode nulstilles, og forbereder computere for nye medarbejdere falder helt og holdent inden for rammerne af DET alene.
Hvis du er en CIO, budskabet er enkelt og klart: Vær sikker på at du søm operationel excellence, før du forsøger at blive en strategisk partner for forretningen. Med andre ord, være på vagt over for med business råd til andre afdelinger, før du rydde op i DET, så det udfører grundlæggende aktiviteter, hurtigt og med lidt besvær at partnere.
Troværdighed og tillid er fundamentet for samarbejde og strategisk partnerskab. Operational excellence er fundamentet for at udvikle den betroede rådgiver og partner rolle, at mange it-chefer søger.
Derfor, kig i den legendariske CIO spejlet og finde ud af, om din IT-organisation, har det grundlæggende godt. Hvis ikke, løse problemet i dag.
Tidligere og relaterede dækning
“Der er en kultur, der virker mod kvinder”: Ændrer ansigt tech startups
Paris-baseret social iværksætter Chiara Condi har til formål at forvandle liv ved at hjælpe flere kvinder med at skabe nystartede.
Executive ‘ s guide til at gennemføre blokkæden teknologi
Teknologien bag cryptocurrency bitcoin er en af internettets mest lovende nye udviklinger. Her er hvordan virksomheder kan bruge det til at strømline driften og skabe nye muligheder.
Relaterede Emner:
DET Prioriteter
Digital Transformation
Innovation
Thought Leadership
Tech-Branchen
0