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Il rapporto prende in esame quattro diverse aree di processo:, assunzione, amministrazione e gestione di documenti/vendita.
Secondo l’indagine, “Tutti gli intervistati lavorano in aziende con più di 500 dipendenti e lavorare su un computer o un altro dispositivo mobile per più di cinque ore al giorno.”
Quando si tratta di ESSO 62% degli intervistati ha detto che la loro società ha rotto i processi. Il problema aree sono la tecnologia di risoluzione dei problemi, attrezzature di attivazione per i nuovi assunti, e la richiesta di un nuovo computer o un altro dispositivo di tecnologia.
Vedere la tabella qui sotto per i dettagli:
Ha problemi con il più fondamentale dei processi operativi.
Quali sono i risultati, media e CIO
E ‘ incredibile che solo il 62 per cento hanno visto rotto i processi. Significa che il 38 per cento degli intervistati pensa CHE esegue attività di base. Dato il carico di lavoro tipico dei reparti IT, sono sorpreso di questo numero è così basso. Bravo, reparti d’America!
Purtroppo, però, l’indagine ci dice anche che la maggior parte dei reparti IT hanno problemi con i loro più elementari compiti operativi. Per esempio, guardate questi processi nel grafico sopra: Apparecchiature di attivazione per i nuovi assunti, di reimpostare la password, la richiesta di un nuovo computer, e de-provisioning ex dipendenti sono tutti all’interno del controllo.
Francamente, è quasi difficile credere che alcuni dipartimenti hanno problemi con questi processi essenziali. Per favore qualcuno può spiegare perché queste attività sono così difficili da ottenere?
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A differenza di questa attività che si basano sulla collaborazione con i vari reparti, attività “core” come reimpostare la password e la preparazione di computer per i nuovi assunti che cada esattamente nell’ambito di ESSO da solo.
Se sei un CIO, il messaggio è semplice e chiaro: chiodo di eccellenza operativa, prima di provare a essere un partner strategico per il business. In altre parole, essere cauti di offrire consulenza ad altri reparti fino a quando si pulisce, SI esegue le attività veloce e con poco fastidio al partner.
La credibilità e la fiducia sono alla base di collaborazione e di partenariato strategico. L’eccellenza operativa è il fondamento per lo sviluppo di il consulente di fiducia e il ruolo di partner che molti CIOs cercare.
Quindi, guardare la proverbiale CIO specchio e capire se la vostra organizzazione fa bene le basi. Se non, risolvere il problema di oggi.
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