Perché Apple reputazione preso una picchiata?

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Volete sapere la durata di vita di un dispositivo Apple? Questo rapido calcolo si dice

Quando una società falls 24 posti in una indagine di reputazione, si sa che qualcosa è sbagliato. Ma che cosa?

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Non è solo Apple che ha sofferto. Google è sceso anche venti posti, dall ‘ 8 al 28 ° posto. Mantenendo il primo posto, ancora una volta, è Amazon.

OK, così che cosa sta succedendo alla Apple? Beh, un paio di cose in mente.

Primo, la metodologia del sondaggio. Ecco cosa Reuters ebbe a dire:

“Il sondaggio, condotto dal 1999, intervistati 25,800 gli adulti degli stati UNITI, Dic. 11 Jan. 12 sulla reputazione del “più visibile” del brand aziendale.”

Così, la reputazione si traduce in visibilità, che a sua volta si traduce in ciò che le aziende di primavera per le menti delle persone.

Giovanni Gerzema, CEO di Harris Poll, offerti Reuters una possibile spiegazione per il motivo per cui Apple e Google pensa così difficile:

“Google e Apple, in questo momento, sono una sorta di in valli. Non siamo abbastanza per self-driving cars di sicurezza. Non stiamo ancora vedendo tutte le cose di intelligenza artificiale che stanno andando a fare.”

È un’idea interessante, ma non è quello che io sono d’accordo con. Dopo tutto, molti di coloro che gli adulti abbiano comprato nuovo hardware Apple (Apple vende un sacco di iphone alla fine di ogni anno), o possono essere stati interrogati sul loro iphone o Mac. E l’ultima volta che ho guardato, un sacco di persone stanno ancora utilizzando i servizi di Google ogni giorno.

Penso che il motivo per il calo è più a che fare con la mancanza di buzz e forse che Apple come marchio è in ombra dall’iPhone. “Apple iPhone” ha dato modo di iPhone.” Lo stesso si potrebbe dire per i servizi di Google. La società ha preso il secondo posto per i prodotti.

Non c’era una fine di hype in corsa per l’inaugurazione di iPhone X nel mese di settembre dello scorso anno, ma sono stato sorpreso di quanto velocemente che il brusio si spense in un ronzio sordo dalla data di lancio. Scossa, e il divario tra il lancio di iPhone 8 e iPhone X, senza dubbio lanciò un effetto frenante sulle cose. Mentre non c’è dubbio che l’iPhone X ha venduto bene, non è di solito vanta il team di PR di Apple, che si sarebbe aspettato che se si è rotto record.

2017 è stato anche un pessimo anno per Apple, la qualità del software.

Solo negli ultimi poche settimane l’anno, abbiamo visto di macOS e iOS colpito da diversi bug di alto profilo. E quel che è peggio è che le correzioni che Apple spinto fuori, in un modo affrettato — stessi causato problemi.

Una cosa seria, e molto stupido — root bug è stato scoperto in macOS La patch che Apple ha spinto per il root bug rotto la condivisione di file per qualche Aggiornamento di macOS per 10.13.1 dopo aver installato la patch root eseguito il rollback di radice di bug, patch iOS 11 è stato colpito da una data bug che ha causato dispositivi di arresto anomalo del sistema quando un app generato una notifica, costringendo Apple a rilasciare prematuramente iOS 11.2 iOS 11.2 conteneva un HomeKit bug che impediva l’accesso remoto per utenti condivisi

E questa è solo una selezione di bug che gli utenti hanno dovuto fare i conti con corso degli ultimi mesi. Ho scritto a lungo su come ci si sente come la qualità del software di Apple si è deteriorata in modo significativo negli ultimi anni.

Ora non fraintendetemi, bug accadere. Non c’è nessuna tale cosa come codice perfetto, e a volte di alto profilo vulnerabilità di sicurezza può provocare macchie di essere spinto fuori che non sono così ben testato come si potrebbe essere. Ma i bug, soprattutto ad alta visibilità, di quelli che ottiene un sacco di copertura stampa, sta andando a mettere un ding in qualsiasi reputazione dell’azienda.

Ecco quello che ho scritto nel dicembre del 2017:

“Apple deve molto del suo successo alla fanbase, le persone che rispondono a Windows o Android, problemi con ‘si dovrebbe comprare Apple, perché quella roba funziona.’ Sconvolgente che illusione per quelle persone a non essere buona a lungo termine, che è il motivo per cui credo che Apple ha bisogno di prendere un lungo, difficile guardare a se stessa nel periodo fino al 2018 e capire cosa è andato storto e venire con modi per prevenire il verificarsi di problemi in futuro.”

Apple, forse il momento di intraprendere il lungo, difficile guardare se stessi è qui.

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