Nul
Australië Nationale Breedband Netwerk (NBN) de onderneming heeft aangekondigd de lancering van “gesimuleerde training faciliteiten” voor meer dan 2.000 van de externe werknemers heeft te implementeren, te activeren en onderhouden van het netwerk in een ander bod te verbeteren de ervaring van de klant.
NBN eerste Netwerk Gesimuleerd Lab is nu open op de TAFE NSW Lidcombe campus, met het project deel uit van het bedrijf AU$40 miljoen euro investeringen in de Industrie Vermogen Solutions Programma aan het verbeteren van de vaardigheden van zijn onderaannemers.
De labs bieden zowel training en assessments voor in het veld telco werknemers door het simuleren van “de verscheidenheid aan uitdagingen en de complexiteit die ontstaan bij de uitrol van” in elke vaste-lijn netwerk-technologie, NBN zei op vrijdag.
“Stagiairs toegang tot elk vaste-lijn-technologie-oplossing gebruikt voor het afleveren van het nieuwe netwerk en real-time ervaringen in het verbinden van putten en leidingen naar woningen en bedrijven, het installeren van apparatuur voor het netwerk is geactiveerd, en bijdragen aan het oplossen van verbinding storingen,” aldus het bedrijf.
NBN zal de uitrol van extra gesimuleerde labs het hele jaar door in het hele land, met chief network engineering officer Peter Ryan zegt dat het zal helpen bij de voorbereiding van de 30.000 werknemers in totaal is dat NBN heeft in het veld.
“In het afgelopen jaar, hebben we ter verhoging van ons vermogen om een netwerk installaties met recht de eerste keer uit acht van de 10 keer op te ongeveer negen van de 10 de dag van vandaag de nieuwe NBN Netwerk Simulatie Labs zijn een onderdeel van ons plan om te zorgen dat we blijven verbeteren,” Ryan zei.
“Wij verlangen zeer deskundige, multidisciplinaire technische werknemers niet alleen het implementeren van het netwerk, maar ook bijdragen aan het leveren van kwaliteit van ervaringen voor mensen die een verbinding maken met en gebruik van het NBN.”
De lancering volgt op de Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) eerder deze week etikettering NBN de belangrijkste driver van de consument telco ontevredenheid, met een totale telecom-industrie klachten aan de ACCC hebben gesprongen door 58 procent tijdens 2016-17.
Klachten met betrekking tot NBN diensten rose “aanzienlijk” tijdens het jaar, de ACCC zei, met de meest voorkomende klacht over misleidende of bedrieglijke gedrag komen op 1,831 klachten voor het jaar-meer dan het dubbele van het vorige jaar.
“Problemen met betrekking tot de migratie en de verbinding proces, de kwaliteit en de prestaties van de diensten over de NBN niet aan de verwachtingen voldoen, zijn waarschijnlijk belangrijke bronnen van deze klachten,” de ACCC zei.
Het heeft sinds gedwongen retail service providers (regionale strategiedocumenten) Telstra, Optus, TPG, iiNet, en Internodiën tot restitutie van tienduizenden van hun NBN klanten voor of misleidend gedrag dan niet hen te voorzien van de snelheden die ze moesten betalen voor.
Volgende wijdverspreide kritiek en stijgende klachten, NBN heeft ook gewerkt aan de verbetering van de installatie, opleiding, geavanceerde opsporing van storingen, case management met retailers, en een nationale campagne op snelheden en pakketten.
De ACCC in December bovendien de aftrap van een onderzoek naar de NBN wholesale service niveaus voor het aansluiten van klanten, het oplossen van storingen en het organiseren van afspraken, evenals kortingen en vergoedingen voor wanneer NBN mist haar wholesale dienst doelen na publicatie van de Communicatie Sector Markt Onderzoek: Ontwerp van een rapport [PDF], dat gevonden “dringende maatregelen” zijn nodig voor het adres ontevredenheid van de consument.
Migratie en problemen ook “voortvloeien uit storingen in de retail-en wholesale-markten die kunnen grotendeels worden ondervangen door meer accurate informatie, betere informatiestromen, en een betere coördinatie”, de ACCC zei, toevoegend dat de snelheid van de problemen kunnen worden aangepakt door betere informatie van retailers, zoals het naleven van de door haar uitgebrachte advies over hoe regionale strategiedocumenten moet adverteren NBN snelheden.
De Australian Communications and Media Authority (ACMA) is het onderzoeken van de NBN migratie-issues.
Verwante NBN Dekking
Het oplossen van NBN congestie met Juniper netwerk automatisering bots
Juniper Networks’ OpenLab en netwerk automatisering technologie werden overgenomen door Telstra in de ontwikkeling van haar eigen CVC bots te helpen track NBN overbelasting van het netwerk, Juniper APAC hoofd Ralph Candiloro heeft verteld ZDNet.
NBN de belangrijkste driver van de consument telco ontevredenheid: ACCC
Klachten van de ACCC over zowel NBN diensten en grote retail-mobiele en vaste netwerk providers steeg tijdens 2016-17.
iiNet en Internodiën vallen NBN snelheid schadevergoeding hamer
Een totaal van 11.000 iiNet en Internodiën klanten worden terugbetaald na de providers niet kunnen consumenten met de NBN snelheden die ze moesten betalen voor tussen 2015 en 2017.
Aussie Breedband onthult NBN CVC grafieken
Aussie Breedband is gepubliceerd CVC gebruik van grafieken in alle 121 NBN Poi ‘ s voor de consument om te controleren files en netwerk management.
Server-implementatie/migratie checklist
Een configuratie fout of over het hoofd gezien stap kunt sturen uw server implementatie van een klif. Deze checklist helpt u bij het voltooien van het proces efficiënt en dure fouten te vermijden. Voor een uitgebreide kijk…
Uitgesplitst naar de NBN-technologie: ACMA wil publiceren telco klachten gegevens
Voorgesteld ACMA regels zou dwingen Isp ‘ s om te reageren op klanten binnen een week en bieden de transparantie van de ISP klachten.
Een derde van de huishoudens verbinding wordt verbroken tijdens de NBN-schakelaar: ACMA
Meer dan 10 procent van de mensen zonder telefoon of internet service tijdens het verplaatsen naar de NBN worden zonder toegang voor meer dan een maand.
NBN zegt individuele lijnen 1 procent kans op falen (Tech Pro Onderzoek)
Bedrijf brengt nieuwe dashboard dat u een aantal statistieken over het afgelopen jaar.
Verwante Onderwerpen:
De regering – AU
Smartphones
Mobiele OS
Veiligheid
Hardware
Beoordelingen
0