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Video: Samsung Galaxy S9: Controllare le specifiche
Samsung dice che è alla ricerca in un crescente numero di denunce che il Galaxy e S9 S9 Plus touchscreen non risponde al tocco.
Alcuni utenti sul forum di Samsung si lamentano di “punti morti” in varie parti dello schermo su Galaxy S9 dispositivi, con tocchi non registra spesso intorno alla parte superiore e inferiore.
Reddit anche gli utenti che lamentano problemi su alcune parti dello schermo su entrambi i S9 e S9+. Un video è stato pubblicato on-line che mostra l’effetto del punto morto.
La zona morta reclami vengono appena una settimana dopo che Samsung ha iniziato a vendere la sua nuova ammiraglia smartphone.
Fino a quando questi problemi emersi, il Galaxy S9 era stata accreditata avere il miglior schermo disponibile, battendo Apple iPhone X il benchmarking di screen-test impresa di DisplayMate.
Samsung ha rilasciato una dichiarazione a ZDNet sorella del sito CNET, confermando che si tratta di indagare i rapporti e ha incoraggiato i proprietari di contatto.
“A Samsung, la soddisfazione del cliente è la chiave per il nostro business e il nostro obiettivo è fornire la migliore esperienza possibile. Siamo alla ricerca in un numero limitato di segnalazioni di Galaxy S9 S9+ touchscreen reattività questioni”, Samsung ha detto un portavoce.
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“Stiamo lavorando con i clienti interessati e di indagine. Incoraggiamo tutti i clienti con domande a contattarci direttamente al numero 1-800-SAMSUNG.”
Alcuni Galaxy S9 proprietari hanno riferito che Samsung di ricambio forniti telefoni.
Come CNET note, il touchscreen è fondamentale per la navigazione sul Galaxy S9 perché manca un tasto home fisico.
Non è chiaro quanto è diffuso il problema, ma la società sarà senza dubbio entusiasta per evitare un disastro su scala incline al fuoco Galaxy Nota 7.
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