Marchi che stanno cercando di estendere al di là sociale e la lealtà verso il prossimo livello di scalabili impegno potrebbe pensare chatbots per aumentare il coinvolgimento dei clienti.
Aromatizzato, sciroppo di marca, Torani ha lanciato il suo Torani Ricetta Assistente chatbot per attirare le nuove generazioni e aumentare la fedeltà alla marca.
Fondata nel 1925, nel quartiere di North Beach di San Francisco, in California, questo vecchio di 90 anni, di famiglia, di proprietà di società start-up è stato disposto di integrare le nuove chatbot tecnologie a supporto della sua base di clienti.
Ha collaborato con base a San Francisco Reve di Marketing che ha avuto successo nello sviluppo della prima generazione di chatbots.
Una delle maggiori sfide per le marche di avviare una discussione con un consumatore, e in seguito chiusura della transazione, come ad esempio una visita al sito web o un acquisto di un prodotto.
Marche di cibo stanno iniziando a utilizzare chatbots, e Torani, fondata nel 1925, ha deciso di provare questo metodo di ‘consumer engagement attraverso le loro ricette.
Il Facebook Messenger conversazione chatbot consente di navigare attraverso più di 1.650 ricetta opzioni Torani sito web .
Il chatbot pop up e si può scegliere tra una varietà di opzioni. Il chatbot utilizza semplici risposte a dare ricette a base di cibo, bevande calde e fredde, e le ricette di stagione.
Eileen Marrone
Un collegamento per la ricetta sul Torani sito web. Ho avuto una semplice conversazione con la Ricetta Assistente che da subito mi ha dato un facile esplorare la varietà di ricette sul sito, con la possibilità di trasformare la mia iniziale sapore scelta in qualcosa che sembrava delizioso.
I Torani Ricetta Assistente generare dati analitici in quattro grandi categorie: le Chat le metriche di coinvolgimento, di consumo percorso di modellizzazione, in base al contenuto metriche, e, infine, di fedeltà e di misurazione.
La Ricetta Assistente è online 24/7 per aiutare i consumatori a trovare le ricette per Torani prodotti velocemente su Facebook Messenger.
Jennifer Morimoto, Senior Digital Marketing Manager a Torani, ha detto: “Torani gli appassionati sono sempre alla ricerca di modi creativi per utilizzare i nostri prodotti, e noi pensiamo che la conversazione bot tecnologia renderà più facile che mai per accedere a le nostre ricette e scoprire nuovi modi per provare i nostri sapori.
Di messaggistica, in particolare su Facebook, ha chiaramente affermato come il metodo preferito di comunicazione per le nuove generazioni e Gen Z.”