Noll
Video: MacTel varnar telekomföretag för att åtgärda problem som uppstått till följd av klagomål
För några år sedan träffade jag en dominerande operatör i Europa, och de kom över som är från “det gamla landet”. Jag frågade om deras uppgifter strategi, och de var skräckslagen vid tanken på att göra något annat än att säkra och skydda sina data tillgångar. Även för bara ett år sedan på Mobile World Congress 2017, telekomföretag verkade saknas data tillfälle. För många, handlar om anseende och förordning hämmade utövande av data innovation.
Läs också: Fyra telekombolag upprätta globala it-gruppen
Det visar sig att innovation inom telekom-branschen som faktiskt existerar. Operatörer samlade, för att anonymisera och analysera nätverkstrafik för att ge insikter.
Här är några exempel:
Down under, Telstra arbetat med Sydneys flygplats för att analysera sin trafikstockningar. Med hjälp av data nätverk, Telstra kartlagt där förarna hade kommit från och bidragit till att identifiera ett specifikt mönster. Det visade sig att det inte är den passagerare som orsakar säkerhetskopior-det är personalen. Mönster anges att vissa förare kom vid samma tidpunkt varje dag. Denna insikt föreslog att vacklade personal-och off-site anställd parkering kan minska trängsel problem. I Helsingfors, en novena ville att locka till sig nya kunder och för att vinna tillbaka det andra som hade hoppat av till en annan mall. Mall beslutsfattare som bedriver sin lokal serviceleverantör för att få insikter som härrör från abonnenten rörlighet visar där shoppare kommer ifrån, hur länge de stannade, och där gick de bredvid — i kombination med socioekonomiska och demografiska data. Dessa insikter hjälpte till att identifiera lönsamma segment och planerar marknadsföring och utåtriktade. Staden Neuquen, Argentina och dess närliggande städer har designat en rörlighet karta baserat på rörelse flöden av människor i staden. De utvecklade en organiserad transport plan med Telefónica: s nätverk för data, berikad med demografiska och beteendemässiga information. Posterscope, en utomhuspool och en annonsör i Singapore, utnyttjar rörlighet underrättelser från Singtel är DataSpark att planera kampanjer på särskilda platser. Tjänsten erbjuder anonym och aggregerad grupp insikter som hjälper annonsörer att bättre förstå vem som passerar genom en reklam plats och placera annonser som är mer relevanta för publiken att se dem. Många operatörer har gått GSMA: s Stora Uppgifter för Social Bra initiativ att ge insikter till regeringar, ideella organisationer och internationella organisationer. Till exempel, Vivo, en lokal mobiloperatör i Brasilien, tillsammans med den Brasilianska hälsodepartementet för att identifiera mänskliga mönster för rörlighet och utarbeta en strategi för att minska spridningen av Zika virus. Ta också en titt på Forrester-rapporten, “Data För Bra” – Rörelsen Ger Sociala Konsekvenser.
Dessa exempel använda data nätverk, men operatörerna har också knäckt mutter på värde som härrör från deras individuella kunddata — på begäran av abonnenter själva. Flera operatörer erbjuder samtycke-baserade insikter tjänster:
När en abonnent inte har kredit historia genom en finansiell institution, fakturering historia är det närmaste de kommit. Det är vad utgör grunden för en telco kreditrisk scoring tjänst som erbjuds av ett konsortium av O2, T-Mobile och Vodafone i tjeckien — på abonnentens begäran. Samtycke-baserad tjänst använder användning, avtal och betalning av data. Telefónica abonnenter kan välja att ett bedrägeri detection service som tillåter banker att verifiera plats när abonnenten kreditkort används.
Läs också: AMERIKANSKA teleoperatörer kommer att sluta sälja personuppgifter till tredje part (TechRepublic)
Dessa exempel illustrerar att innovativa teleoperatörer erkänna möjlighet att uppgifter om tillgångar erbjuda och värdet av det som de kan ge till sina kunder. Som en telekom-ledaren sade, “Vi utnyttja kraften i teknik för att hjälpa våra kunder att göra fantastiska saker.” Dessa teleoperatörer har blivit insikter tjänsteleverantörer.
— Av Jennifer Belissent, Ph D., Chefsanalytiker
Data är valuta och värde, men majoriteten av företagen har inte bakat data i deras ekonomi. Lyssna på detta Forrester podcast av Chefsanalytiker Jennifer Belissent att lära sig om den dynamiska världen av data och hur företag kan använda data för att öka intäkter.
Det här inlägget publicerades ursprungligen här.
Relaterade artiklar:
Facebook -, Telekom-Infra lansera nya web connectivityISPs rankas lägst i telekombranschen för kunden satisfactionUS cell bärare sälja tillgång till dina realtid telefonen läge
Relaterade Ämnen:
Hantering Av Data
Digital Omvandling
Robotteknik
Sakernas Internet
Innovation
Affärssystem
0