Noll
MyRepublic kan ha förlorat sitt försök att vara Singapores fjärde licensierad telco, men internet-tjänster är nu ute efter att vinna mark genom att erbjuda abonnenter vad det tror att de har saknat–kontroll över sina planer service.
Mobile virtual network operator (MVNO) officiellt presenterade sin mobila tjänster i staden-statens torsdag, införa tre mobila planer som erbjuds 7GB data på S$35 en månad, 12GB på S$55 per månad, och 25GB på S$85 en månad. Abonnenter skulle inte skriva på ett avtal för tjänsten och alla planer kom medföljer gratis samtal, gratis nummerpresentation, samt 1,000 lokala samtalstid.
(Källa: MyRepublic)
Lanseringen kom 18 månader efter Australiska operatör TPG Telecom bjuda MyRepublic att fastna i Singapore fjärde telco-licens i December 2016. Tidigare hade ännu att lansera sina tjänster här, men sade tidigare i år att det var på väg att göra det under andra halvåret 2018.
Frågade om det var sen till en marknad som redan hade en mobil penetration av 150.8 procent, MyRepublic VD Malcolm Rodrigues föreslog att Singapore var i behov av ny konkurrens. “Om vi lanserat sex månader tidigare, det skulle ha varit någon skillnad”, sade han i en intervju med ZDNet.
Rodrigues noteras att de nuvarande tre telekombolag–Singtel, StarHub, och M1–inte konkurrera med varandra “på ett meningsfullt sätt”, medan andra Mvno hade inte gjort en betydande inverkan. Pekar till i Cirklar.Livet, som lanserades i Maj 2016, sade han sin Facebook-sida var lastad med klagomål om sin kundservice och ojämn service.
Rodrigues hans team tog del av en sådan utveckling, och ville ta dig tid att se till dess leverans av tjänster skulle vara robust.
Specifikt, hade bolaget fokuserat på att möjliggöra för sina abonnenter att enkelt ändra sina planer–att ta bort och lägga till tjänster-via MyRepublic mobila app, utan att ådra sig extra kostnader.
Och hellre än att betala en extra avgift, eller har tillgång avskurna när de överskrider sina månatliga data kvot, sina abonnenter skulle sättas på en lägre uppkopplingshastighet. Abonnenter vars hastigheterna var “strypt” efter att ha överskridit sina månatliga data kvot fortfarande skulle kunna få tillgång till de flesta tjänsterna utan avbrott, bland annat surfa på nätet, skicka meddelanden, samtal, strömmande musik och titta på videor med en låg upplösning.
De hade också möjlighet att betala en en-gång “data booster” avgift för att återfå normal hastighet-anslutning, antingen på S$3,50 för en extra 500MB, S$7 1,5 GB), eller S$12 för 3GB.
MyRepublic satsar på att dess fokus på sådana tilläggstjänster, med fokus på användarnas öppenhet och flexibilitet, som skulle vara dess viktigaste konkurrensfördel på marknaden.
Rodrigues: “Vi tror inte att [offret] ett billigare pris är en game-changer. Det är bara en väg till ingenstans. Vi vill ge abonnenterna värde och en bekymmersfri upplevelse som ger dem kontroll [över sina planer service].
“Vi tillåter dem att göra justeringar, inklusive att ta bort och lägga till tjänster, on-the-fly, och vi kommer att fortsätta lägga till nya funktioner [vår app] i framtiden”, sade han, men har avböjt att ge någon närmare information om vad detta skulle vara.
VD krediteras möjlighet att erbjuda denna möjlighet att MyRepublic cloud-baserad digital infrastruktur för telekommunikation och “tjock MVNO” modell. Detta, sade han, gav mer kontroll över strukturen av sitt mobila planer, medan andra Mvno var begränsade av prisuppgifter och upplägg av deras mottagande operatörens erbjudanden.
Spela sin bredband användarbas
Nikhil Batra, IDC: s Asien-Stillahavsområdet senior research manager för telecom, not7ed att det också bör utnyttja sin bredband kundbas för att öka sin mobila spela.
Qoo10 att “förnya fokus’ på Singapore marknaden för e-handel
En av de tidigaste e-handel aktörer på marknaden i Singapore, Qoo10 planerar en ny runda av finansiering som det ser ut att åter fokusera på den lokala marknaden, där det står fortfarande erbjuder betydande tillväxtmöjligheter.
Läs Mer
MyRepublic närvarande hade 300,000 bredband kunder över hela Singapore, Australien, Nya Zeeland och Indonesien. Detta 80,000 var i Singapore.
“Krav på högre hastigheter, högre kvot, i realtid kontroll över sitt tecknade tjänster och bättre kvalitet på tjänsterna, och tvingar leverantörer att sträcka sig själva,” Batra, som var baserad i Australien, sade i en e-post intervju.
Han konstaterade att detta kunde spela för att MyRepublic: s fördel, i synnerhet med säljarens cloud-baserad digital infrastruktur, som bör utnyttjas för att ge mer innovativa och “hyper-personlig” service erbjudanden för olika kundsegment.
Vissa abonnenter, till exempel skulle ha högre hastighet tillgång till särskilda platser, till exempel universitet, och lägre hastigheter på annat håll, medan andra kanske vill ha hög hastighet för spel eller video applikationer.
Rodrigues pekade också på sitt bredband användarbas som en stark grund, och tillade att det hade börjat erbjuda dessa kunder två mobila planer förra månaden.
“Så vi har en bas av personer som redan gillar oss och vårt varumärke och vad vi står för. Vi försöker vara störande med den mobila planerar vi att lansera. Vi är inte [bara] den nya killen försöker locka [nya abonnenter],” sade han.
Batra ytterligare betonade fördelarna med koppling flera tjänsteutbud: “Bundle. Bunt. Bunt. Triple-play och quad-spel har varit framgångsrika [gameplay] för telekomföretag över hela världen och MyRepublic ser ut att vara på väg.”
Det bör nu fortsätta att identifiera trender konsumtion och, i synnerhet, bygga partnerskap i innehållet utrymme för att bygga upp sin kundbas, IDC-analytiker. Han konstaterade att Sjunga Optus i Australien var kan locka fler kunder till sina nätverk efter att ha säkrat rättigheterna till den engelska Premier League i och med 2015, och en förlängning av avtalet tidigare i år.
Rodrigues sa att han var öppen för att införa service pack så länge det var konsumenternas efterfrågan. Han tillade att MyRepublic redan erbjudit bredband service pack, med fokus på låga fördröjningar i nätverket, som riktade sig till online-spelare.
Batra noteras att marknadens aktörer såsom Singtel, StarHub, Telstra, och Vodafone var också investera i en egen backend-system och bygga upp programvarudefinierade nätverk för att leverera förbättrad kundupplevelse.
MyRepublic måste se till att det hålls upp med dessa aktörer för att skapa en konkurrensfördel och ytterligare utveckla backend infrastruktur för att få mer flexibilitet i sitt tjänsteutbud, sade han.
Rodrigues sagt att han siktar på en 5 procents andel av Singapores mobila marknaden, vilket var samma mål för alla bredband marknader där företaget drivs. Han vägrade att ge en tidsram för när han hoppats att uppnå det antalet, men sade att det för närvarande hade 6 procent av Singapores bredbandsmarknaden.
Han tillade att MyRepublic skulle förlänga sitt mobila tjänster till en annan marknaden i slutet av året, och ytterligare två under de kommande 12 månaderna.
Enligt KONCERNCHEFEN har bolaget för närvarande var lönsam i Singapore, Indonesien och Nya Zeeland, och sannolikt skulle vara lönsam i Australien i slutet av 2018. Han tillade att Indonesien var närvarande sin största marknad, medan Australien var den snabbast växande.
Relaterade Ämnen:
Cloud
Tech-Industrin
Nätverk
Säkerhet
NBN
0